Заказывали в этом магазине прихожую. При доставке была перепутана одна из 3-х коробок, вместо нашей привезли чужую, возможно, грузчики кому-то отдали нашу(так как были в нетрезвом состоянии), а возможно перепутали на складе. Я написала претензию и отправила на эл.почту магазина. Было это еще в конце прошлого года. Ну там понятно - новогодние праздники, им было не до этого. Хотя магазин производил продажу мебели, а "косяками" никто не хотел заниматься. 9 января пришло сообщение по эл. почте от менеджера Шнейдер Елены, что наша рекламация отправлена на согласование. А кому и куда - непонятно. Стала звонить в магазин, отвечали операторы, и то не с первого раза, с менеджерами не хотели соединять, якобы связь только через эл.почту. На мою просьбу - пусть кто-нибудь со мной свяжется и объяснит, где наша коробка , никто не отреагировал. Так ни одного звонка и не поступило. (А при заказе и доставке, чтобы получить денежку- была куча звонков, а как исправлять "косяки" - так полная тишина). Пришло еще сообщение вчера, что поиск коробки будет осуществляться на складе в Подольске. Это еще только будет осуществляться, значит к нему никто и не приступал. А когда приступят - вообще неизвестно. Сегодня уже 13.01.2023 г, прошла целая рабочая неделя. А воз и ныне там. Остается только нам самим выезжать на склад и искать нашу коробку. Безобразное отношение к клиентам. Я уже отправила жалобу в Роспотребнадзор. Никогда больше не будем делать покупки в этом магазине. И уже отменили еще наш заказ, который должен быть в январе. И всем нашим друзьям и знакомым (а у нас их много) будем советовать не связываться с этим магазином. Отзыв потом дополню, посмотрим на следующей неделе, как будет происходить "поиск" коробки, и найдут ли ее вообще, в противном случае будем подавать в суд.
