НОНТОН интернет-магазин — отзывы

Купили в этом магазине двухъярусную кровать (Заказ №1009523 от 15.05.2022 10:15:11). По завершении сборки оказалось что не хватает четырех винтов на 100 и трех гаек-бочонков. Позвонил в магазин. Сказали писать на почту и приложить к письму:
1. фото товарного чека или номер телефона, оставленный при заказе.
2. фото ЭТИКЕТОК с упаковки изделия, в которой обнаружили нехватку деталей.
3. фото ТАБЛИЦЫ из схемы сборки с отмеченными деталями, по которым у Вас возник вопрос.
4. фото всей полученной фурнитуры или собранной мебели
5. описание ситуации

Приложил то что есть. Фото собранной кровати, номер телефона. И написал каких деталей не хватает и что хотелось бы их получить. Я написал им в письме, что упаковку выкинул и чека не осталось. Прислали письмо с просьбой приложить недостающее. Я еще раз написал что у меня этого нет и я прошу дать или даже продать мне три гайки и четыри винта. Ответа так и не дождался. Пришлось ехать в Леруа, там покупать гайки, винтов там не оказалось, заказывал во "все инструменты". Заказ оформляла жена на свой номер и удивительно, что уже после того как я им отправил письмо, жене позвонили и попросили оценить качество обслуживания в магазине. Жена "ОЦЕНИЛА". Они удивились и извинились. Больше на связь не выходили. Так что, если хотите приключений можете делать покупки в этом магазине. Будет интересно...

категорически не рекомендую обращаться в магазин, привезли битую и поцарапанную мебель, теперь проблемы обменять, все время находятся какие-то причины об отказе, хотя я обратилась в день доставки мебели, сотрудники хамят, бросают трубки, все время сообщают разную информацию.качество товара низкое! Зря потеренного времени и нервов, скорее всего придется обратиться в органы защиты прав потребителей! Такое ощущение, что отзывы на их сайте пишут сами же их сотрудники.

Зайдите на сайт магазина,почитайте реальные отзывы покупателей,продают дёшево ,сплошной брак , шкафы со сколами, детали отсутствуют или вовсе не от нужного товара.

Заказывала диван, проверила комплектность, на остальное сообщили,что есть 10дней, в тот же день обратилась в их службу на диване есть сколы и зацепки, отправила претензии. На что они сообщили,что договор я подписала и притензий при получении не имела. Оказывается 10дней это на выявление фабричных фабричных недостатков. Очень интересно,ведь магазин пишет о гарантии в год, или все же 10дней? Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой, вы потратите деньги и получите брак.

Очень долго придется ждать от них заказ.... Пошел 3-й месяц ожидания доставки "Готовой кухни"......жаль я раньше отзывы не читала.......

Не рекомендую этот магазин , заказали шкаф, менеджер сказал что его привезут через 2 недели , по прошеставию 2х недель менеджер говорит что шкаф на скаде и доставят его через 2 дня , через два дня при звонке в нонтон другой менеджер говорит что шкафа нет и он будет через неделю🤔 , ну хорошо ждем еще неделю , в итоге через неделю звоним снова нам говорят шкаф пришел но его надо принять , ждите 2 дня , прошло два дня звонят и говорят что его нет и будет он ориентировочно через неделю , при чем шкаф был оплачен ,вместо тогда чтобы сказать правду и не кормить завтраками вводят покупателей в заблуждение еще и пользуются деньгами которые были заплачены месяц назад

Заказывала диван, ждала 2 м-ца, привезли,пересчитали предметы, упаковку посмотрели, подписалась. Вызвала сборщика от Нонтон, пришел, раскрыл упаковку, а там....ужас: разбит угол подлокотника, порвана экокожа, ткань на одном углу выцветшая!....Но Нонтон посчитал, что это я изуродовала свой диван....придется судиться.

Ужасная компания! Никому не советую! Потратите зря деньги, время, нервы! Заказ 928356. Пришли бракованные направляющие. 04.02.2022 принята претензия. Кормят завтраками. Направляющие не везут

Ни документы, ни фото им не интересны, после того как вы оплатили заказ! Дальше ваши проблемы- это только ВАШИ проблемы. Ужасный магазин!

Сделала объёмный заказ: стенка, угловой шкаф, столбик, угловое окончание. Коробки при доставке вскрывать не стали в виду их большого количества-15 шт. Водитель в накладной отметил: принято без вскрытия. При распаковке на одном из фасадов оказался скол и трещина. Тут же позвонила на фирму, отправила все требуемые фото: чек, стикер с коробки, фото брака, схему сборки с номером и размером детали. Первое письмо потерялось, как сказал менеджер: наверное ушло в другой отдел! Продублируйте. Продублировала. Всё что я получила - это письмо по электронке : вы мебель получили, подпись поставили. Какой с нас спрос? И всё! Ни каких звонков, ни предложений как это можно исправить. Стоит теперь шкаф без двери. Так что если кто-то хочет выкинуть деньги на ветер и помотать себе нервы- просто сделайте заказ в НОНТОН.РФ.

Очень недовольна сервисом компании Нонтом,мало того что заставили меня целый день ожидать доставку,привезли около 10 вечера и грузчик прямо передо мной уронил товар,так как товар был упакован то повреждения не было видно сразу,он его занес в квартиру поставил ,взял ч меня деньги и попросил поставить на товарной накладной подпись о получении товара. Моя ошибка что я не написала от руки на товарной накладной что грузчик товар уронил,но я не думала что с этим возникнут проблемы .Так как эти доски размером 2 метра и весом около 200кг я не в силах была сразу разобрать упаковку и посмотреть испорчены детали или нет,я дождалась утра ,когда ко мне приехал сборщик из компании Нонтом ,он распаковал детали перенес их в комнату и только тогда увидел что есть повреждения.Я сразу же сообщила об этом в компанию ,но после недельного рассмотрения и миллион запросов фото товара в разных ракурсах ,этикеток и прочего (было ощущение что они просто издеваются надо мной) они прислали ответ что замена деталей за мой счет ,оказалось ещё что грузчик от моего лица подделал запись на товарной накладной о том,что я не имею претензий .Я никому никогда не советую обращаться в компанию Нонтон,они неуважительно и преступно относятся к своим покупателям.