Помогает бизнесу стать лучше
Отвратительная компания, которая не заботится о клиентах, доставили комплект тумбочек с бракованными стенками ящиков, ответ из сервисного центра был - 'Так по ГОСТУ, на внешней вид и функционал не влияет', менять или возместить средства отказались. Шкаф доставили со сколами на полках и каркасе. Очень много придётся переделывать самим.
Ужасный сервис и политика компании!
Негативные отзывы удаляют на официальном сайте!
Никому не советуем здесь заказывать мебель!
Заказывали шкаф 14.10.22г, заказ подтвердили, дату доставки назначили на 23.10.22г. Мы все планы передвинули, чтобы вовремя получить заказ, заказали грузчиков и уже оплатили, тк 21.10.22г был звонок от оператора с точным подтверждением, что наш заказ собран и доставка будет вовремя.
Мало того, что условия доставки не к назначеному времени, а "жди весь день, когда привезут" - пол беды.
Так сегодня 22.10.22ш. В 16ч мне позвонили с информацией об отмене доставки, товар якобы не в полном комплекте.
Вопрос, чем вы проверяли окончательно подтверждая мой заказ 21.10. 22г? Что за срывы сроков по доставке? Почему обманываете покупателей? Мы потеряли время и деньги на заказ грузчиков, а вместо того чтобы ваши сотрудники извинились за ваш же косяк, меня просто в грубой форме послали.
Я никому не рекомендую связываться с данным магазином. Вы просто потеряете время, оставшись без товара. Лучше найти альтернативные магазины мебели. Нервы будут целее, с хамским отношением сотрудников и халатным отношением к вашим покупкам не столкнетесь.
Данный отзыв будет также опубликован на всех интернет площадках для предостережения будущих потенциальных клиентов.
Купили комплект кухонной гарнитуры, номер договора: 1104100, при получении товара водитель сказал, что согласно договору не может вскрывать коробки (мы перезнакомившись с договором поняли, что это являлось просто обманом), при вскрытии сборщиком, обнаружилась царапина, он сказал что сообщит... И конечно ничего не сделал! Ладно, собрал кухню, установил (это кстати был второй мастер, первый не смог собрать). После первого же включения газовой плиты, покрытие фасада над этой самой плитой отклеилось и закаталось наверх! И это при том, что плита была включена в чертеж! Во време переписки Менеджер Нонтон, 2 раза на письма ответила шаблонно одно и тоже, в обслуживании отказали, ну и спрашивается что такое это ваша гарантия, и на что она распространяется, если не на брак?!
Доставка быстро и вовремя. Заказывала со сборкой. Сборщик приехал как и договаривались утром. Два шкафа, две тумбы и кровать собрал за 4 часа. Не понравилось, что не вынес упаковку, не приклеил уплотнители к ящикам и не прибил заднюю стенку в шкафах посередине, она гуляет. А качеством шкафов довольна
Ужасный магазин!!! Заказали кровать.Доставили, коробки сразу не вскрыли для проверки. Когда хотели собирать кровать оказалось,что многие детали повреждены. Обратились в магазин для возврата. в итоге после долгих разбирательств, письм и звонков ответили - т.к товар приняли, повреждённый товар возврату или обмену не подлежит!
деньги на ветер.... не покупайте ничего в этом магазине!
Купила 3х створчатый шкаф и пенал Вегас,фасад белый глянец,боковины -венге. Номер заказа 1094675 . Ждала месяц,но это оговорено было с оператором. доставка от Нонтона,цена- за подъем 1750р(5этажей).плюс 1т.р доставка(норм).сборка за оба предмета 2900р-ну ничего.при оформлении обсудили вопрос по браку если будет,ответ -нет проблем ,меняем. А вот тут то и оказались проблемы и мои только.Створка шкафа со стеклом из 3х частей,которые между собой крепи как хочешь(сборщики предложили какие то самодельные алюминиевые пластины прибить,не красиво?за то держатся) отказалась,позвоню и составлю рекломацию как и обещали в начале.Так же просила сборщиков при обнаружении дефектов сказать,согласились.НО...промолчали,сказали только когда носом ткнула их при приёмке работы.Фасад пенала(глянец) -скол,бока покарябаны .Они мне-решайте все с оператором компании,с ними и составите претензию. И тут понеслось...отдел сервисного обслуживания ответил,что мастер что мог то и предложил сделать,ведь клея для мебели тот не имел(первая моя проблема), за что плачу деньги?а за фасад и ободраные бока предложена компенсация в 699 руб.клиентский отдел так же не работает ,пересылает в сервис.Это длиться с 21.09.22,сегодня 29.09.ни мастера,ни компенсации,,,,а уж об обмене и разговора нет.СЛОВОМ -деньги получили от покупателя,далее это проблемы твои,шкафы твои ,проблемы тоже.а ведь в итоге заплачено29 тысяч.да и сборники то налей ему чай,плюхнулся в грязных,рабочих штанах на белый велюровый диван,и не спросив разрешения 4,5 часа заряжали телефоны,не жалко,но спросить то можно,знаю что уважающий себя компании по сборке запрещают мастерам заряжать у клиентов,так что купила все с браком и кучей проблем.Если будете покупать в Нонтоне,принимайте все делали осмотрев. Потом будете иначе как при мебели б/у. а так этот магазин НЕ РЕКОМЕНДУЮ. С честность у них плоховато.
Рекомендую! Отличный магазин! Покупали диван. немного не повезло и на фабрике не доложили фурнитуры для крепления газлайтинга. Купили сами в ближайшем строительном, а нонтон извинился и компенсировал затраты. Мелочь, а много говорит о компании!
Отличный сайт с огромным асортиментом мебели! Была удивлена количеством скидок и акций. Молодцы!
Менеджер сказала что компания сотрудничает со всеми крупнейшими поставщиками и производителями мебели. И это видно!
Уровень сервиса на высоте! рекомендую!!!
Хочу сказать спасибо ребятам из нонтон!!
Подарил жене отличную гостиную на годовщину! Сборщик собрал за несколько часов. Быстро, качественно ничего не люфтит и не дребежжит!!
Порадовал так порадовал! Рекомендую!
Покупал шкаф БАСЯ. Доставили за три дня. Собирал сам. Все отлично, разве что фурнитуры прислали больше, чем нужно. Но много - не мало.