Помогает бизнесу стать лучше
Забронировал тур в Сочи в декабре 2020 на март 2021. В феврале 2021 вынужден был отказаться от поездки. Обещали вернуть сумму с потерей в течении 2 месяцев. Прошло 5 месяцев, деньги не вернули, трубки не берут, ссылаются на туроператора biblioglobus, при этом контакты туроператора не дают, подтверждение отправки информации туроператору о необходимости возврата тоже не дают. Мошенники.
Ребят имейте ввиду, если вдруг тур не состоится или вы откажитесь от него. То денег своих вы обратно не увидите. Уже 3 месяца не возвращают деньги за не состоявшийся тур. Ссылаются на туроператора. Теперь готовлю документы в суд. Не связывайтесь с этим агенством,по берегите нервы и деньги.
Давно мечтала попасть в Турцию. Как-то так складывалось, что не раз была за границей на море, а вот именно в Турцию не попадала. Пару недель назад муж предложил взять кратковременный отпуск и мотануться на отдых вдвоем, оставив деток у бабушки. Я с радостью согласилась. Выбор города и отеля для отдыха полностью доверила мужу, а он обратился в Онлайнтурс, куда ему насоветовал сотрудник. Я только в Турции уже посмотрела стоимость путевок и была приятно удивлена, что такой хороший и комфортный отдых нам обошелся всего чуть больше 53 тысяч на двоих за 4 ночи, с перелетом, и в отличном отеле Белком, в семейном номере. Перелет был тоже комфортным и никаких накладок не было вовсе. Я рада что мы так хорошо отдохнули от забот.
Сначала решил, что пропали наши деньги за тур в Танзанию. Но потом меня успокоили и объяснили, что деньги заморожены и будут использованы на туры в любые другие страны, куда выберем. Выбрали поездку на Кипр. Выбрали исходя из выплаченных денег, доплатил только за медстраховку. Вернулись в конце июня, отдых удался.
В последние несколько лет туры покупаю только на сайте Onlinetours. Причин несколько. Мне нравится большой выбор предложений и то, что по одному отелю туры представлены от разных операторов. Сайт и поиск очень удобные. Выставляю свои предпочтения и получаю список того, что меня интересует. Есть краткое описание, фото и информация о перелете. После того как определилась, бронирую и оплачиваю. После подтверждения брони перезванивает менеджер, который в дальнейшем занимается оформлением всех документов. Ездила несколько раз по турам, купленным на Onlinetours - всегда только хорошие впечатления.
Мы решили с мужем, что пандемия не должна повлиять на наш отдых и забронировали на сайте Онлайнтурс тур в Турцию. Уже и оплатили, и документы нам менеджер выслал и тут для россиян закрыли Турцию. Конечно, мы очень расстроились, что наш отдых под угрозой. Но наш менеджер Светлана связалась с нами и предложила, если мы желаем, выбрать другое открытое направление. Конечно мы желали и выбрали Тунис. Перебронирование тура было выполнено в рекордно короткие сроки. Светлана проинформировала нас о правилах посещения, сообщила информацию по рейсу и трансферу. Отдохнули мы шикарно: туристов на курорте не много, а сервис намного круче.
Когда в феврале меня отправили в отпуск, решила попробовать взять горящий тур на сайте Онлайнтурс. Решила лететь в Египет. Нашла подходящий тур в Шарм-эль-Шейх на 4 ночи в отель 3* «Фортуна». Посмотрела фото отеля, номеров, расположение, время рейса - все устроило. Оплатила, дождалась подтверждения, менеджер на почту прислал полный пакет документов. Все просто и быстро, и не нужно ездить в турфирмы, тратить свое время. Вылет, трансфер и заселения – все было без накладок. И отдохнула я хорошо.
Как же нам повезло, что свой тур в Турцию в этом году мы покупали именно на сайте Онлайнтурс. После того как закрыли авиасообщение с Турцией и наш апрельский тур аннулировали, на странице в инстаграм было размещено видео с разъяснениями по этой ситуации. Мы могли или сохранить депозит, или выбрать другой тур в открытом направлении. Мы выбрали Тунис. Менеджер нам помог найти выгодный тур и быстро перебронировал все документы. Мы улетели и отлично отдохнули в Тунисе.
В этом году у меня была возможность убедиться в надежности портала Онлайнтурс. Когда закрыли для россиян Турцию и мой тур аннулировали, на странице в инстаграм был прямой эфир по этой ситуации. Из него я узнала, что я могу или выбрать тур в другом открытом направлении, или сохранить депозит. Я выбрала Тунис, а менеджер помогла подобрать подходящий тур и оперативно поменяла документы. Нисколько не пожалела о своем решении: туристов было немного, очередей в аэропорту не было и сервис на курорте в разы лучше.
Покупала туры на сайте Onlinetours уже в 3 раза. Всегда большой выбор туров и оформление оперативное. Менеджеры на связи 24/7, отвечают понятно и решают любые проблемы, связанные с отдыхом. В этом году решила отдохнуть в Турции. Подобрала подходящий по цене и датам тур. Уже и оплатила его, и подтверждение брони получила, когда Турция закрыла авиасообщение из-за ковида. Но менеджер, который занимался оформлением моего тура, предложила подобрать подходящий вариант в другом открытом направлении. Отдохнуть очень хотелось, и мы вместе выбрали тур в Тунис. Перебронировали тур быстро, так, что я улетела на пару дней позже, чем ранее планировала. Отдохнула замечательно, туристов было не много, зато качество сервиса от этого только улучшилось.