Onlinetours — отзывы

Хотелось бы рассказать свою печальную историю использования Onlinetours и предостеречь остальных от любого сотрудничества с ними.

В самом начале 20г, до пандемии, нами был куплен тур в Турцию на 12 дней в июне на 4 человек за 150т. р. Из-за пандемии тур перенесли на тех же условиях на 21г.


В 21г Турцию снова закрыли и мы опять никуда не поехали.

Теперь внимание:
Оказалось, что туроператор (в нашем случае Санмар) предлагал всем перенести путевки без доплаты на сентябрь-октябрь 21г, что нас вполне устраивало. Проблема в том, что решить это надо было до 15.06.21г. А Онлайнтурс прислал письмо об этом только 22.06.21, т. е. через неделю после крайнего срока!!! И, само-собой, перенести уже ничего нельзя!
За 1,5года с момента покупки цены существенно выросли и за те же деньги теперь можно поехать только на 7-8 дней вместо 12!

Во время звонков операторы косят под дурачков, свою вину не признают и в наглую предлагают доплатить еще 40т. р. что бы полететь в сентябре на тех же условиях!
Деньги, оплаченные за путевку, возвращать так же наотрез отказываются!

В общем, вывод прост:
Главная цель Онлайнтурс получить от вас деньги, а дальше вы им становитесь полностью не интересны. Никакие ваши проблемы они решать не собираются, никакую информацию не предоставляют, вы полностью предоставлены сами себе.
Могут только позвонить, что бы попытаться вас обмануть и заставить еще доплатить за уже купленный тур.
Просто позор какой-то!

Просто незабываемо отдохнули в ОАЭ по туру, купленному на Onlinetours. Останавливались в 4* отеле Окчидентал Щарджа Гранд на первой линии. Тур мы выбирали на сайте самостоятельно, ведь очень легко пользоваться фильтрами и выбирать то, что нужно. Менеджер Екатерина позвонила сразу после размещения заявки, она рассказала про тур и про отель. После оплаты она же занималась нашими документами и организационными вопросами по туру. Нам очень понравился и сам сайт, и сервис, а также большой выбор туров, поэтому в следующий раз опять будем покупать тур на Onlinetours.

Через сайт Onlinetours покупаю туры года три уже точно. Тут я всегда могу найти пакетный тур под свои желания, так чтобы уложиться в свои финансовые возможности. В этом году это был Кипр. Причем решение отдохнуть было спонтанным и тур был горящий. Удивительно, но на сайте Onlinetours много предложений по горящим турам, даже не смотря на не слишком удачный период для туризма. Бронирование и оформление документов как всегда было быстрым и понятным. А к работе менеджера вообще никаких претензий: он всегда был на связи, своевременно давал информацию и даже посоветовал, что на Кипре лучше посетить. Отдых прошел ярко и к сожалению быстро.

По совету друзей решили организовать свой отпуск через портал Онлайнтурс. Из множества предложений выбрали Египет и отель Фортуна 4* на Шарм-эль-Шейхе. Оставили заявку на сайте, перезвонили нам очень быстро. Менеджер Светлана подтвердила бронь. Так как наши друзья постоянно покупают туры на Онлайнтурс, то и мы не побоялись и оплату, и оформление выполнять онлайн. Хотя можно было и в офис подъехать. Всей организацией занималась Светлана: подготовила и выслала документы на почту, проинформировала по поводу перелета и трансфера, и вообще она постоянно была на связи. Мы очень довольны, как прошел наш отдых. Поэтому, если в следующем году соберемся на отдых, тур будем выбирать на Онлайнтурс.

Летали по туру, купленному на сайте Онлайнтурс в Шарм-эль-Шейх. Остановились на отеле 3* Аль Диван Резорт. Бронировали и оформляли тур онлайн. Очень удобно и быстро. Не нужно никуда ехать: забронировал – оплатил – получил документы – улетел – отдохнул – прилетел. Все четко, без накладок.

Мне все понравилось. Тур не отменили, хотя мы покупали его с учетом замены предыдущего, куда не могли влететь (Турция). Нам подобрали тур на Кипр даже чуть дороже того бюджета, который мы потратили, спасибо огромное что стараетесь удержать клиентов. А 4 балла за то, что заставили ждать с бронированием, понервничали)

Благодаря Onlinetours я открыла для себя Тунис. Давно засматривалась на туры, но для меня было дороговато. А тут на сайте горящая путевка на неделю в отель Зодиак 4*, да еще и все включено. Отправила заявку, мне тут же перезвонили и подтвердили тур. Оплатила картой из дома. Домой же мне курьер и привез готовые документы. Перелет прошел по расписанию, трансфер был комфортным, а отель уютный и удачно расположенный. Отлично отдохнули, море впечатлений!

На сайте Onlinetours не страшно покупать туры даже в нынешней нестабильной обстановке. На сайте всегда есть актуальная информация по открытым направлениям и, что нужно для въезда в страну. Сейчас не такой большой выбор открытых стран, поэтому мы и выбрали Турцию и пятизвездочный ПГС Отель Кириш Резорт на первой линии. Процесс оформления тура как всегда прошел быстро, а документы были готовы и высланы на почту. Отмечу, что в этот раз отдых был намного комфортнее, так, как и в аэропорту, и на курорте людей не много, и сервис в разы круче. Да и сама организация тура, как всегда на высоте.

В прошлом году случайно нашли сайт Onlinetours в интернете. Очень привлекло разнообразие направлений и стран для отдыха, а также множество отелей. Отзывы о портале мы прочли только положительные, поэтому и сами решили приобрести понравившийся тур на Кипр. Да, было не привычно оформлять все онлайн и в телефонном режиме, но очень удобно и быстро. С менеджером Ириной мы общались по всем нюансам по поводу нашего отдыха. Отношение было очень внимательным как во время подготовки отдыха, так и во время него. Теперь покупаем туры только здесь и копим мили по бонусной программе.

Уже несколько лет покупаю туры на сайте Onlinetours. Как оказалось, это очень удобно, когда и выбрать, и оформить, и оплатить тур можно не выходя из дома. На сайте очень большой выбор направлений, курортов и отлей, а главное этот список все время пополняется. В этом году я впервые была в Тунисе. Как всегда, покупка и оформление тура прошло гладко, а документы были готовы быстро. Дорога была легкой, а отель Мархаба Бич отличным.