Onlinetours — отзывы

Мы попали еще до введения жесткого карантина в Турции, когда еще общепит работал, на экскурсии можно было записаться. Нас сразу предупредили, что вероятность полетать на шарах в Каппадокии не очень большая из-за погоды, но мы не расстроились. Там так красиво, что есть, чем заняться и без этого супер-популярного развлечения. Спасибо любимому агентству за помощь.

Уже несколько раз пользовался сервисом «Onlinetours». И могу сказать, что остался доволен его работой, ведь благодаря ему я смог быстро забронировать туры и отлично отдохнуть, без каких-либо проблем! Вы и сами можете удостовериться, что это отличный сервис, прочитав о нем обзоры на тематических сайтах, например, на сайте Это Развод - https://eto-razvod.ru/review/onlinetours/.

У нас поводов для требования возврата не возникло. Мы довольно давно уже здесь бронируем туры. Понравилось что здесь есть много вариантов туров по России, предложений очень много. Слетали в Сочи осенью, погода еще позволяла, людей даже осенью очень много! Кстати, нам деньги замораживали с планируемой поездки весной, перенесли на сентябрскую поездку.

Забронировали тур через сайт onlinetours.ru. Все деньги за тур заплатили сразу. Тур, по словам менеджера, не подтвердился. На просьбу вернуть деньги нам стали предлагать различные варианты в том числе из других городов, никак не подходящие нам, предлагали даже другие страны. Деньги (крупную сумму) не возвращают уже 2 недели за отмененный тур под разными предлогами. Звоним, пытаемся связаться с отделом сервиса: там всё время занято обещают перезвонить в течение 10 минут, но не перезваниваютперезванивает несколько дней. Решайте сами связываться ли вам данным агрегатором (фирмой) .Этот агрегатор привлекает низкими ценами на туры, ниже чем у других агрегаторов, но затем, после оплаты, большинство туров не подтверждается, будьте внимательны

Никогда не покупайте на ресурсе Онлайнтурс никакие туры. При возникновении проблем они вас точно кинут. Гнилая шарага. 22.10.2020 я приобрел тур на ресурсе Онлайнтурс в отель Taç Premier с 01.11.2020 по 30.11.2020, но отель закрылся 21.11.2020. Принимающей стороной "Анекс" мне было предложено на выбор два отеля, ни тот, ни другой меня не устроили из-за места их нахождения. Я просил предоставить работающие отели, которые в тот момент продавались на сайте "Анекса", на что мне было отказано. Попросил вернуть деньги за девять неиспользованных дней. На что получи с десяток писем-отписок с обещаниями о возврате денег. Сегодня 21.01.2021 деньги так и не вернули. И я думаю не вернут.

Слетали в Турцию, посетили Стамбул. Отель, в котором я жила, тоже не подвел. Тихий, с хорошей кухней и приятным персоналом. Все прошло отлично. Я осталась более чем довольной. Однозначно рекомендую это агентство, потому что когда здесь покупаешь тур, можно вообще ни о чем не переживать.

Не знаю, у нас все отлично прошло, нас они не подводили еще. Как всегда, я благодарна Онлайнтурс, еще в начале карантина я жутко переживала, что забронированный тур в ОАЭ сгорит, а деньги пропадут. Мне предложили альтернативный вариант – заморозить эту сумму на внутреннем счете и воспользоваться ею, когда откроют границы. Когда открыли Турцию, я сразу уточнила, можно ли заплатить за путевку теми самыми деньгами. Мне сказали, что без проблем. С агентом выбрали отель, она сама его посоветовала, сказала, что как раз из него вернулась. Если что, отдыхала я в Fame Residence Lara & Spa. Летали с сестрой, поэтому как раз выбирали вариант со СПА зоной. Сказать, что отдых удался, это ничего не сказать! Отлично провели время!

Не покупайте ничего в онлайнтурс. Компания забрала деньги, не предоставила тур и отказалась возвращать деньги! В начале 2020 года был куплен тур в Эмираты на 4 человек за 240 тысяч. Тур выбирали через их сайт www.onlinetours.ru Ещё за 2 месяца до того как начали закрывать границы я задавал вопрос их менеджеру если въезд закроют нам вернут деньги, ответили да, смотрите скрин переписки во вложении. В итоге въезд закрывают, я пишу верните мне деньги, они пишут ничего возвращать не будем, ждите когда откроют границы и полетите! Кто не в курсе есть федеральный закон 132 об основах туристической деятельности, статья 14 в которой четко прописывается обязанность турфирмы вернуть полную стоимость тура в случае закрытия границ и невозможности страны принять туриста.
Наступает сентябрь, официально открывают границы в ОАЭ. Сами не звонят, ничего не пишут, если раньше все были добрые и доброжелательные, то сейчас я должен звонить сам, там отвечают вам перезвонят и не перезванивают и так несколько раз. В итоге я спрашиваю что с моим туром, они отвечают типа дешевых билетов нет можете полететь только если доплатите. Стоимость доплаты около 100 тысяч. Или типа ждите скоро появятся дешевые билеты. Жду 3 месяца и пишу в январе 2021 год что мне нужен этот тур на апрель и получаю ответ: «у тур оператора у кого находятся ваши денежные средства за не состоявшийся тур у них нет разрешения на продажу туров в ОАЭ». Т.е. если раньше была одна отговорка, то теперь уже совершенно другая. Звоню чтобы поговорить с директором мне отвечают что с вами разговаривать не будут пишите на электронку. В общем я подаю в суд и не кому не рекомендую связываться с онлайнтурс

В октябре успели слетать в Турцию. Слава Богу, открыли ее для российских туристов. Как всегда бронировали тур в этом агентстве. Собственно, он забронирован был еще весной до закрытия границ, но вот только сейчас удалось наконец-то отдохнуть. Сотрудников агентства хочу поблагодарить за профессионализм. Пришлось поменять отель, отдыхали не в том, который бронировали весной, но в качестве альтернативы нам предложили еще лучший вариант. Никаких проблем не было ни с организацией, ни с перелетом.

Этим летом отдыхал в Сочи с семьей. Полетели сюда по рекомендации нашего агента из Онлайнтурс. Спасибо ей огромное за спасение отпуска. Понятное дело, что в условиях, когда все границы закрыты, очень сложно выбрать достойное место для отдыха, но нам это удалось. Выбрали тур с перелетом, чтобы не заморачиваться с самостоятельной покупкой билетов на поезд. Да и страшно как-то сейчас в вагоне с множеством других людей долго ехать. А самолетом – два часа и мы на месте. Онлайнтурс как всегда на высоте. Организация на высшем уровне, все четко, без проблем. У нас был персональный трансфер. Приехали в отель, нас уже ждали, сразу заселили. Не хочу сравнивать этот отдых с любимой Турцией, но свои преимущества у него тоже есть.