Onlinetours — отзывы

Мы приобрели отличный тур в ОАЭ на сайте Onlinetours. Все оформление происходило онлайн. На сайте большой выбор и курортов, и отелей. Очень сложно было решить, какой же город в ОАЭ выбрать. После того как мы оставили бронь на сайте, с нами связалась менеджер Светлана, которая и вела нас от и до. Очень классно, что сейчас купить и оформить тур можно полностью онлайн, даже документы нам выслали на почту. К Светлане же мы могли без проблем обратиться с любым вопросом по поводу отдыха в любое время, и она всегда была на связи. Мы и сами теперь планируем покупать туры через Onlinetours и всем знакомым советуем.

В прошлом году через сервис Онлайнтурс покупали тур в Абхазию. Остались довольны своим отдыхом на все 100 %. Дорога, отель и условия были отличными. Поэтому в этом году не смотря на пандемию тоже решились отправится в отпуск, на этот раз в Турцию. Правда, когда в апреле запретили вылеты для россиян, пришлось поволноваться. Но Онлайнтурс нас не подвел. Менеджер предложил нам отличную альтернативу – тур в Тунис. Переоформление не заняло много времени и мы провели отличный отпуск в стране, где еще ни разу не были!

Перед Новым годом были очень напряженные месяцы на работе, что после праздников захотелось хорошенько отдохнуть. Лететь куда-то за границу не было возможности, поэтому выбрал Крым. Сначала хотел сам забронировать отель, билеты на транспорт, но оказалось, что зимой работают далеко не все гостиничные комплексы. Решил, что будет разумнее обратиться в агентство, здесь-то точно знают, кто работает зимой, а кто не работает. Пришел в Онлайнтурс, с ними я уже давно. Летали в феврале в Египет, время провели замечательно, за что спасибо агентству и оператору.

Не обновляют информацию в личном кабинете, в результате чего только в аэропорту мы узнали, что изменился номер рейса и соответственно время вылета: вместо 9 утра на 21.00 час. То есть время ожидания в аэропорту составило 13 часов!!! Свою вину не признают, сваливают на туроператора, якобы он их не проинформировал. А у туроператора в системе видно, что Онлайнтурс неоднократно были направлены письма об изменении полетной программы, так как она менялась несколько раз! Нашу претензию Онлайнтурс зачем-то направил в Библиоглобус, а ответы из отдела сервиса стали носить грубый характер! Если вам дороги свои нервы, покупайте тур где угодно, только не в интернет-магазине Онлайнтурс!!!

Нам тоже рейс отменяли, планировали другой, думали что это вообще никогда не произойдет, но уже осенью границы открыли, хоть и с некоторыми ограничениями. Агент сама со мной связалась, сказала, что есть хорошее предложение на отель, который по уровню выше того, что мы изначально бронировали, но по той же цене. Без доплаты. Слетали на отдых зимой, вернулись 2.02.21, спасибо!

Обратилась в Онлайнтурс, мне очень нравится это агентство, далеко не в первый раз сюда обращаюсь. Агент сказала, что от нас требуется только свежий отрицательный тест на КОВИД. С этим проблем не было. Изначально я смотрела в сторону Каппадокии, но в агентстве сказали, что зимой там может очень не повезти с погодой. В качестве альтернативы предложили нам Стамбул. Я там была уже трижды, а подруга – ни разу. Решила показать ей все прелести этого города. Забронировали мы отель Antik Ipek. У него очень хороший рейтинг, обошелся тур вместе с перелетом, трансфером и страховкой в 20 тыс. рублей на каждую. В очередной раз убедилась в надежности Онлайнтурс.

Мы попали еще до введения жесткого карантина в Турции, когда еще общепит работал, на экскурсии можно было записаться. Нас сразу предупредили, что вероятность полетать на шарах в Каппадокии не очень большая из-за погоды, но мы не расстроились. Там так красиво, что есть, чем заняться и без этого супер-популярного развлечения. Спасибо любимому агентству за помощь.

Уже несколько раз пользовался сервисом «Onlinetours». И могу сказать, что остался доволен его работой, ведь благодаря ему я смог быстро забронировать туры и отлично отдохнуть, без каких-либо проблем! Вы и сами можете удостовериться, что это отличный сервис, прочитав о нем обзоры на тематических сайтах, например, на сайте Это Развод - https://eto-razvod.ru/review/onlinetours/.

У нас поводов для требования возврата не возникло. Мы довольно давно уже здесь бронируем туры. Понравилось что здесь есть много вариантов туров по России, предложений очень много. Слетали в Сочи осенью, погода еще позволяла, людей даже осенью очень много! Кстати, нам деньги замораживали с планируемой поездки весной, перенесли на сентябрскую поездку.

Забронировали тур через сайт onlinetours.ru. Все деньги за тур заплатили сразу. Тур, по словам менеджера, не подтвердился. На просьбу вернуть деньги нам стали предлагать различные варианты в том числе из других городов, никак не подходящие нам, предлагали даже другие страны. Деньги (крупную сумму) не возвращают уже 2 недели за отмененный тур под разными предлогами. Звоним, пытаемся связаться с отделом сервиса: там всё время занято обещают перезвонить в течение 10 минут, но не перезваниваютперезванивает несколько дней. Решайте сами связываться ли вам данным агрегатором (фирмой) .Этот агрегатор привлекает низкими ценами на туры, ниже чем у других агрегаторов, но затем, после оплаты, большинство туров не подтверждается, будьте внимательны