Помогает бизнесу стать лучше
EMS пересылка документов из Новосибирска в Москву, уже 8 дней а конца не видно, передают с одного отделения в другое, такое ощущение что несут пешком, обещали за 2 дня, оплата соответственно. Каменный век, обратился только из-за того что письмо в госструктуру.
Хочется выразить свою признательность отделению Почты России 117208 г.Москва ул.Чертановская д.9.
Посещаю ее более 40 лет, дружный отзывчивый коллектив, жаль что ремонт никак не осилят, всегда грамотно и внимательно обслужат, посоветуют. Портит картину к сожалению оператор Долидзе, фамилия может быть чуть не точная так как оператор сидит так что прочесть ее не реально. Оператор который всегда всем не доволен особенно посетителями, отвечает всегда грубо и с раздражением, хамство у нас в почете? Возьмите ее на поруки как то надо ей объяснить что пришедший посетитель не для нее, а она для посетителя. Если бы не было электронной очереди (к стати она не работает) она была бы без работы! с уважением Посетитель.
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения 150047 г.Ярославль за хорошую слаженную работу. Также отдельно хочу поблагодарить начальника отделения Наталью Николаевну за розыск почтового отправления, важного для нас. Приятно, когда тебя хорошо обслуживают и понимают.
Сегодня отправила бандероль из Мск в Ставропольский край, г Новоалександровск. Дама на почте, отделение почтовой связи Москва 111673, сказа, что она хочет скрыть бандероль, потому что не верит, что в бандероли находится печатная продукция. К слову сказать, там был сертификат прошлого века, формата А5.
Я спросила основание под данное требование, в ответ услышала все, что угодно начиная от того что она счастливая патриотка России и заканчивая горестным рассказами, что ее штрафуют на 200 рублей, но основание так и не показала. Меня не волнуют ее проблемы. У меня вопрос, почему она их создает для других?
Возле кассы нет ни каких объявление о том, что все бандероли для отправки приносятся открытыми или сотрудник обязан вскрыть в присутствии отправителя. Добавлю, что Новгород бандероль тоже пытались скрыть. Но потом сделали одолжение и поверили, что там книга
Что это? Очередной фантазм почты? Неосведомленность?
Так на основании чего бандероли должны быть открытыми или вскрытыми при отправки?
Сегодня отправила бандероль из Мск в Ставропольский край, г Новоалександровск. Дама на почте, отделение почтовой связи Москва 111673, сказа, что она хочет скрыть бандероль, потому что не верит, что в бандероли находится печатная продукция. К слову сказать, там был сертификат прошлого века, формата А5. Я спросила основание под данное требование, в ответ услышала все, что угодно начиная от того что она патриотка россии и заканчивая что ее штрафуют на 200 рублей, но основание так и не показала. Возле кассы нет ни каких объявление о том, что все бандероли для отправки приносятся открытыми или сотрудник обязан вскрыть в присутствии отправителя. Что это? Очередной фантазм? Неосведомленность? Так на основании чего бандероли должны быть открытыми или вскрытыми при отправки?
9 августа в 69 отделении почты России получила посылку наложенным платежом,обслужили быстро,вежливо,доброжелательно,но оплату взяли на 45 руб больше ,чем в чеке.Спорить не стала.
В начале декабря 20-го года отправил посылку в Германию с наивной надеждой, что за 3 недели она-таки пройдёт хотя бы нашу границу, и в начале января будет на месте.
Но не судьба. Оперативно сработано, что тут скажешь.
Посылка благополучно добирается до Германии, и также благополучно возвращается обратно. Не трудно догадаться, что на прямой вопрос о причине возврата мне никто и ничего ответить не смог. Либо у оператора и правда нет такой информации (хотя как такое возможно?), либо как говорится "организация на высшем уровне". Немецкие коллеги потрудились объяснить причину возврата и заботливо прикрепили уведомление на коробку, но понять смысл я смог только благодаря знакомой, которой и предназначалась посылка.
Причина возврата: недостаточно информации по форме документа или неверная форма.
Было подано заявление о необоснованном возврате, так как на мой взгляд Почта России не удосужилась должным образом выполнить свои обязательства. В течение 3 месяцев я несколько раз обращался по горячей линии (в отделении меня даже слушать не стали, там никто ничего не знает и никто ни за что не отвечает, как я понимаю), но там лишь оформляли обращение на ускорение рассмотрения (заявление рассматривается до 3-х месяцев). Да-да, не подача ответа, а "обращение на обращение". Были оставлены все возможные контактные данные, но ответа я так и не получил. По причине здоровья я не мог более этим заниматься, и на данный момент все сроки истекли. Занавес.
Вывод довольно печален: Почта оказывает услуги пересылки, берёт за это деньги и по идее должна обеспечить эту самую пересылку (сила непреодолимых обстоятельств не в счёт), но судя по всему, что Почте, как организации в целом, что её сотрудникам в частности, глубоко плевать, кто и что отправляет - ответственность никто не несёт, виноватых нет, а любые попытки заказчика если уж не отстоять своё, так хотя бы добиться какой-то ясности, можно просто игнорировать.
Схема надо признать идеальная, ведь деньги получены, услуга, как игра в русскую рулетку - повезёт, будет исполнена, а нет...ну не повезло, бывает. А главное - не нужно ни за что отвечать, просто подожди пока истекут все сроки, и наслаждайся жизнью.
Вот такой вот фактический "легальный грабёж" с девизом "бери всё и не отвечай ни за что". Флибустьеры "пересылочного искусства".
P.S
За услугами в Почту России я разумеется более не обращусь, и хотя я понимаю, что ни этот отзыв, ни потеря 1 клиента для такой масштабной, да ещё и государственной организации вообще ничто не значит - миллионы людей отправляют миллионы же отправлений каждый день (и наверняка половина из них чертыхается также как и я), мне по-человечески обидно, что такое отношение видимо и есть норма.
Спасибо за внимание.
Прошу сообщить, когда можно будет купить марки, посвященные Олимпиаде 2020?
С уважением.
Ольга Захарова
Периодически прихожу на почту и не перестаю удивляться профессионализму, благожелательности, тактичности заведующей отделением. Чёткая, быстрая работа. С улыбкой, с добрым словом. Мы благодарны ей за такое отношение.
Настоящий развод на отправление посылки . Ничего не об’ясняя сделали ускоренную посылку, на 4 кг взяли 1600 рублей. Обещали 3 дня, ждём пятый.Осадок неприятный. Дети послали нам сувениры из поездки и они обошлись нам в такую сумму!!!!посылка из Москвы в Орск
ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая ...
«Россия-1» - общероссийский государственный телеканал. Входит в состав Всероссийской государственной телевизионной и радиовещательной компании. На телеканале «Р...
Последние отзывы
МегаФон
Отвратительная связь! Интернет медленный, несмотря на громкие заявления о скорости интернета в рекламе! Только деньги снимать умеют со скоростью света! Интернет...
Дуоника таблетки кишечнорастворимые
Пила дуонику с 10 недели, помогло не сразу, примерно через неделю, видимо эффект индивидуально проявляется. Сейчас идет 15 неделя, постепенно уже отменяем прием...
Компания ai-up.ru
Удобное решение для получения контактов потенциальных клиентов. Понравилось, что номера и прозвоны можно вести через один личный кабинет.
Магазин "Мебель из России"
Купили здесь великолепный диван для гостиной. Он достаточно мягкий, но при этом упругий и комфортный. Современный дизайн хорошо вписался в интерьер. Довольна, м...
rutiti.ru
Как я познакомилась с парнями через ваш сайт Однажды вечером я решила: ну всё, хватит ждать случайной встречи у кофейни или в очереди за круассаном. Зашла на ва...
Лоротрицин-Алиум, таблетки для рассасывания
Покупала при ларингите, чтобы снять боль в горле. Понравился вкус, он слегка мятный, и эффект. Боль снимает при рассасывании, а остальные симптомы ушли примерно...
Служба 112
Мы многие смотрим голивудские фильмы, где жертвы насилия не хотят звонить в полицию . А когда получается позвонить - умеют вуалировать желания. Почему у нас не ...