ПОЧТА РОССИИ — отзывы

9 августа в 69 отделении почты России получила посылку наложенным платежом,обслужили быстро,вежливо,доброжелательно,но оплату взяли на 45 руб больше ,чем в чеке.Спорить не стала.

В начале декабря 20-го года отправил посылку в Германию с наивной надеждой, что за 3 недели она-таки пройдёт хотя бы нашу границу, и в начале января будет на месте.
Но не судьба. Оперативно сработано, что тут скажешь.
Посылка благополучно добирается до Германии, и также благополучно возвращается обратно. Не трудно догадаться, что на прямой вопрос о причине возврата мне никто и ничего ответить не смог. Либо у оператора и правда нет такой информации (хотя как такое возможно?), либо как говорится "организация на высшем уровне". Немецкие коллеги потрудились объяснить причину возврата и заботливо прикрепили уведомление на коробку, но понять смысл я смог только благодаря знакомой, которой и предназначалась посылка.
Причина возврата: недостаточно информации по форме документа или неверная форма.
Было подано заявление о необоснованном возврате, так как на мой взгляд Почта России не удосужилась должным образом выполнить свои обязательства. В течение 3 месяцев я несколько раз обращался по горячей линии (в отделении меня даже слушать не стали, там никто ничего не знает и никто ни за что не отвечает, как я понимаю), но там лишь оформляли обращение на ускорение рассмотрения (заявление рассматривается до 3-х месяцев). Да-да, не подача ответа, а "обращение на обращение". Были оставлены все возможные контактные данные, но ответа я так и не получил. По причине здоровья я не мог более этим заниматься, и на данный момент все сроки истекли. Занавес.

Вывод довольно печален: Почта оказывает услуги пересылки, берёт за это деньги и по идее должна обеспечить эту самую пересылку (сила непреодолимых обстоятельств не в счёт), но судя по всему, что Почте, как организации в целом, что её сотрудникам в частности, глубоко плевать, кто и что отправляет - ответственность никто не несёт, виноватых нет, а любые попытки заказчика если уж не отстоять своё, так хотя бы добиться какой-то ясности, можно просто игнорировать.
Схема надо признать идеальная, ведь деньги получены, услуга, как игра в русскую рулетку - повезёт, будет исполнена, а нет...ну не повезло, бывает. А главное - не нужно ни за что отвечать, просто подожди пока истекут все сроки, и наслаждайся жизнью.
Вот такой вот фактический "легальный грабёж" с девизом "бери всё и не отвечай ни за что". Флибустьеры "пересылочного искусства".

P.S
За услугами в Почту России я разумеется более не обращусь, и хотя я понимаю, что ни этот отзыв, ни потеря 1 клиента для такой масштабной, да ещё и государственной организации вообще ничто не значит - миллионы людей отправляют миллионы же отправлений каждый день (и наверняка половина из них чертыхается также как и я), мне по-человечески обидно, что такое отношение видимо и есть норма.
Спасибо за внимание.

Прошу сообщить, когда можно будет купить марки, посвященные Олимпиаде 2020?
С уважением.
Ольга Захарова

Периодически прихожу на почту и не перестаю удивляться профессионализму, благожелательности, тактичности заведующей отделением. Чёткая, быстрая работа. С улыбкой, с добрым словом. Мы благодарны ей за такое отношение.

Настоящий развод на отправление посылки . Ничего не об’ясняя сделали ускоренную посылку, на 4 кг взяли 1600 рублей. Обещали 3 дня, ждём пятый.Осадок неприятный. Дети послали нам сувениры из поездки и они обошлись нам в такую сумму!!!!посылка из Москвы в Орск

Хочу поблагодарить почтальонов отделения 197350 СПб. Вежливые, отзывчивые. Приносят всё во время. Но с такой огромной нагрузкой не все справляются. Объем работ большой, а платят копейки.

Собирался отправить посылку по России. Прикинул стоимость на официальном сайте почты. При оформлении посылки оператор сказала такую же сумму, плюс потребовала дополнительные 100 рублей за оформление. Если не согласны платить эти 100 рублей, то тогда оформляйте посылку сами на сайте почты, потом приходите с полученным трек-номером. Позвонил по номеру поддержки 8-800-100-0000. Там сказали, что никаких дополнительных денег за оформление брать не должны. Дополнительные 100 рублей берут только при оформлении международных отправлений.

Я сегодня воспользовалась услугами сотрудников почтового отделения №91/97 (получала бандероль). Работники почтового отделения - помимо профессионального обслуживания, искренние, внимательные, готовые помочь. От души желаю им доброго здоровья, профессионального роста и материальных благ.

НИЖЕ ПЛИНТУСА КАЧЕСТВО ДОСТАВКИ ПОЧТЫ 1 КЛАССА. ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР. РАНЬШЕ НА ПОЧТОВЫХ ЛОШАДЯХ ЗА ЭТО ВРЕМЯ МОГЛИ ДОСТАВИТЬ.

Бандероль по России попала в львовский сортировочный месяц назад и все. Уже которую неделю отправитель общается с почтой России относительно розыска посылки -безрезультатно.
С одной стороны, почему поста сама не отслеживает превышение нормативных сроков прохождения посылки.
С другой стороны, общение относительно розыска абсолютно недружелюбное, формальные отписки и никакого результата.