ПОЧТА РОССИИ — отзывы

отделение почты 111672. Отправляли посылку, сотрудники все молодцы!!!
Очень вежливые и внимательные, помогли все сделать!! Так держать!!!

Почта России это сущее дно! Письмо из Москвы шло две недели до спб и в итоге куда то пропало совсем. Это была последняя капля терпения и заставило написать отзыв об этой непрофессиональной конторе. Одни огромные минусы и ни одного плюса. Тут в целом нужно расформировывать эту организацию и с нуля создавать. Порядка в ней нет давно и не понятно кто там работает. Просто жесть.

Я могу привести и все данные, номер заказа, числа, пароли, явки, но в двух словах расскажу трижды повторяющуюся ситуацию, кстати, многократно описанную в Отзывах другими людьми.
Посылка из Москвы. Через Мытищи, доставили в Жуковский, правда совсем в другое дальнее отделение.Ну ладно, поехали забирать.
К работникам почты Жуковского претензий нет, девочки старались помочь.
Сказали, что посылку отправили обратно, потому что не тот индекс, ошиблась Поста России. И вот, вместо того, чтобы из отделения 140185 перенести посылку в отделение 140182, ее отправляю обратно в Мытищи.
Бред? Бред. В итоге посылка шла 10 дней.
Теперь то же самое происходит со следующей, из Китая. Очень надеюсь, что ее вернули не в Китай, а все же в Мытищи. Опять ошибка с адресом.
То же самое происходит сейчас и с третьей посылкой из Москвы.
И вопрошаю я ДОКОЛЕ?
Что за массовые ошибки?
Почему, ну почему? НЕЛЬЗЯ НАЛАДИТЬ РАБОТУ ПОЧТЫ РОССИИ.
Или уж поменяйте название, не позорьте Россию.
Издевательство просто над людьми.
Буду максимально избегать Почту России.
К сожалению, это не всегда получается.

Хочется выразить благодарность сотрудникам почтового отделения, которые качественно выполняя свою работу , помогают людям , чтобы их бандероли дошли до тех кто их ждёт и тем самым доставляют радость тому, кто ждёт нужное отправление. Всегда доброжелательны и приветливы к своим клиентам !

305004, Курская обл, Курск г, Садовая ул, д. 3

Просто отвратительно!!! 10 апреля отправила посылку в Канаду дочери из Татарстана по авиа тарифу, в этот же день дочка отправила встречную посылку из Канады наземным транспортом, которую я благополучно получила 11 мая. Моя же авиа посылка валялась где-то в Москве, на казанском вокзале, типа отправленная из России. На территорию Канады она попала только 24 июня! Что с содержимым посылки пока не знаю. На лицо коррупционная составляющая руководства почты россии, им плевать на качество оказываемой услуги, главное бабло (это так же сейчас называется) срубить!

сегодня 26.06.2021 придя в почтовое отделение 301160 Дубна. я была просто в шоке от услышанного и увиденного.во первых сотрудники данного отделения просто по хамски и на повышенных тонах разговаривали с ветераном, который просто хотел узнать где почтальон, которой он дал денег, чтобы та оплатила ему за жкх.. Руководителя данного отделения также не оказалось на рабочем месте. Во вторых очень медленно работают операторы за то время ,что я жднла своей очереди можно было бы немного поспать сходить по другим делам и вернувшись за оставшееся время выпить кофе.И наконец в третьих на рабочем месте оператора находился совсем посторонний человек, который даже не числится в штате данного почтового отделения и почты россии в целом.и не имея представления о работе оператора он спокойно совершал денежные операции, хотя и не имел на это право.ведь не изввестно как и куда он отправлял деньги за жкх

140168 почта Никитское, в раменском районе, Не первый раз проездом, заезжаю отправить письма. Очень хорошая девочка там сейчас работает. Был 24июня.Очень вежливая, разговорчивая. Все делает с улыбкой. Приятное общение. Спасибо за быстроту, обходительность.

Всем здравствуйте.

Почта России это ужас и откровенное издевательство над людьми!!! Буквально ужас.

Суть.

1.Ждал прихода посылки с трек номером.

2. На сайте почты России по трек номеру увидел что «Посылка ждёт получения» и пошёл на почту, распечатав трек номер, ибо на сайте почты России написано, что можно только с ним (без извещения).

3. На почте сказали «А посылка ещё не пришла». Я сказал что на сайте написано, что пришла. Ответ «Ничего не знаем», т.е. выслали на … (ну, вы поняли).

4. Ладно, пришёл домой и с удивлением увидел что посылка действительно пришла, но не на мой адрес (не в моё отделение почты) – причём на сайте почты по посылке написан мой адрес (и моё отделение почты), но посылка ждёт выдачи не в моём отделении – логики никакой, но это Почта России.

5. Ладно, позвонил на их телефон поддержки клиентов (якобы поддержки) 8-800-1-000-000. Там проверили, «Да, не туда. Извиняемся …». В итоге, сказали что нужно два дня на перенаправление посылки в моё отделение и сутки (посмотрела специально на сайте) на само движение посылки по Москве – итого три дня.

На просьбу оформить претензию на работу почты, ответила что это могу сделать только я сам через сайт гос. услуг с использованием электронной подписи – чё-то новенькое, но почта ведь «улучшает» жизнь клиентов, посему всё может быть.

6. Через четыре дня смотрю движение посылки, а она всё там же, не в моём отделении, где была там и лежит. Звоню опять на 8 800-1-000-000. Опять извинения и опять идите туда то и сами оформляйте претензию - после того как ткнул в страницу их сайта (заранее её найдя), на которой написано что такое обращение, включая претензию, оператор обязан принять и по телефону, претензию приняла.

На вопрос когда в конце концов перешлют посылку в моё отделение почты – говорит «Я не могу ответить на ваш вопрос». Т.е. на самый важный вопрос ответить не может. Спрашиваю «Переключите на того кто может» - отвечает “Никто не может, но вы можете сами съездить в это (не правильное) отделение и там написать претензию и узнать срок пересылки». После этого у меня пропал дар речи – они дважды накосячили (отправили не туда + после моего звонка посылку не переслали) и теперь я должен ехать через всю Москву чтобы в этом не моём отделении почты писать заявление. Моего обращения и то что она сама (оператор) видит информацию по посылке не достаточно, НЕ ДОСТАТОЧНО!!!!

7. Оператор предупредила что позвонить в эту не правильное отделение почты я не могу, так как (очевидно для «удобства клиентов») телефоны на почте отключены (после разговора позвонил в это отделение и, да, по всем телефонам не отвечают).

8. По словам оператора, сама Почта России исходя из полученной инфы и по моему обращению по телефону исправить ничего не может и в том числе не может ответить когда я получу и получу ли вообще посылку, так как по правилам посылка пойдёт обратно отправителю уже через три недели, а ответ почта даёт в течение месяца.

ОХРЕНЕТЬ!!!!

Только один вопрос:
Высшее руководство Почты России, вы за деньги или из-за ненависти к России сделали диверсию федерального масштаба, которая привела к такой работе почты, так как Почта России это организация федерального уровня и федеральной важности?

Оцениваю работу почты России на оценку 4. Не раз пользовалась их услугами , отправляла посылки в регионы и за границу. и реально посылка приходит в срок в целости и сохранности, тщательно упакованная. не рваная, ценник на отправления божеский. У нас в отделении работают очень приятные девушки, но вот народо дофига, пенсионеров куча, они все сидят в очереди. А недавно видела такую картинку, как пенсионерка пришла и набрала номерков, а потом толкала из по 50 рублей тем, кто не хотел в очереди сидеть. Через интернет записаться на какое-то время сложно, но можно. но по итогу, когда приходишь к этому времени, вся очередь тебя материт, типа ты без очереди. Научитесь граждан пользоваться записью через интернет.

В Почтовом отделении г.Санкт-Петербург 190031, очень часто нет СКОТЧА И БУМАГИ А4. Они режут эту бумагу на несколько частей. ПОЗОР УЧРЕДИТЕЛЯМ ПОЧТЫ РОССИИ !