Отвратительная работа по претензии
5 мая я решила отправить электронное заказное письмо с сайта Почты России. Оплатила онлайн 76.5 в 12.47 через Тинькофф банк, письмо не отправилось. В 13.28 оплатила повторно второе заказное письмо через Сбербанк, письмо опять не отправилось. Дело было срочное, пришлось везти письмо лично.
Позвонила на горячую линию, они составили претензию #RP29172051 о возврате средств.
После этого стала регулярно получать письма по email от некого Дорохова Павла Александровича, что надо прислать номера транзакций для возврата. Запросила справки в банках, отвечала и отправляла документы ответом на [email protected]
Письма приходят ежедневно в 20.50, из чего я заключаю, что это бот.
Сегодня по телефону горячей линии составила новое обращение (успешно зарегистрировано с регистрационным номером № 0033676995).
Безобразная работа, сервис электронных заказных писем не работает. Деньги не возвращают, а предлагают следующее:
По желанию Вам будет предоставлено официальное письмо:
"В период с.. по ... в работе сервиса ЭЗП (zakaznoe.pochta.ru) наблюдались проблемы с обработкой отправлений, в связи с чем присвоение ШПИ и формирование чеков осуществлялись с задержкой.Данным письмом подтверждаем наличие технического сбоя в сервисе Электронные Заказные Письма (zakaznoe.pochta.ru) с ... по ... Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства."
Просим Вас ожидать трек-номер и чек.
Если всё же настаиваете на возврате средств, то просьба приложить транзакцию об оплате отправленных писем, транзакции из банка- денежные средства будут возвращены. Все транзакции были им предоставлены неоднократно.
Информацию о Дорохове горячая линия не дает, вся коммуникация идёт по электронной почте , прикрепленные файлы никто не читает…
Последние отзывы
Мебельный фирма "Ренессанс"
В Ренессанс мебель всегда хорошего качества и главное за адекватные деньги. Рекомендую брать здесь, так как качество на уровне.
Открытый социально-экономический колледж (ОСЭК)
В данном колледже все занятия проходят дистанционно. Для вашего удобства даже тесты и опросы проходят- онлайн. Из колледжа выпускаются профессионалами и людьми-...
Миллион букетов
Заказывал тут уже несколько раз букеты на мероприятия. Для меня главное, что выбор тут солидный и цены адекватные, с доставкой тоже не подводили. Букеты всегда ...
Edem room
Искала необычный пуховик, чтобы выделяться в зимний период, и нашла его в Edem-room. Модель привлекла меня своим оригинальным кроем и очень красивым цветом мета...
Адвокат Королев Роман Сергеевич г. Москва
Обратились к Королёву Р.С., когда сыну предъявили обвинение после ночной драки. Вменяли тяжкие телесные повреждения, грозил реальный срок… Роман Сергеевич насто...
Cемейная стоматология Aureli Dent
Обратился из-за щелчков в челюсти и напряжения по утрам. До этого думал, что стоматолог занимается только зубами. На приеме подробно расспросили, когда появляют...
Медицинский центр доктора Шорина
Я долго не решался прийти к психотерапевту из-за постоянной тревоги и проблем со сном. На первом приеме не пришлось сразу рассказывать всю жизнь по минутам. Вра...