Отвратительная работа по претензии
5 мая я решила отправить электронное заказное письмо с сайта Почты России. Оплатила онлайн 76.5 в 12.47 через Тинькофф банк, письмо не отправилось. В 13.28 оплатила повторно второе заказное письмо через Сбербанк, письмо опять не отправилось. Дело было срочное, пришлось везти письмо лично.
Позвонила на горячую линию, они составили претензию #RP29172051 о возврате средств.
После этого стала регулярно получать письма по email от некого Дорохова Павла Александровича, что надо прислать номера транзакций для возврата. Запросила справки в банках, отвечала и отправляла документы ответом на [email protected]
Письма приходят ежедневно в 20.50, из чего я заключаю, что это бот.
Сегодня по телефону горячей линии составила новое обращение (успешно зарегистрировано с регистрационным номером № 0033676995).
Безобразная работа, сервис электронных заказных писем не работает. Деньги не возвращают, а предлагают следующее:
По желанию Вам будет предоставлено официальное письмо:
"В период с.. по ... в работе сервиса ЭЗП (zakaznoe.pochta.ru) наблюдались проблемы с обработкой отправлений, в связи с чем присвоение ШПИ и формирование чеков осуществлялись с задержкой.Данным письмом подтверждаем наличие технического сбоя в сервисе Электронные Заказные Письма (zakaznoe.pochta.ru) с ... по ... Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства."
Просим Вас ожидать трек-номер и чек.
Если всё же настаиваете на возврате средств, то просьба приложить транзакцию об оплате отправленных писем, транзакции из банка- денежные средства будут возвращены. Все транзакции были им предоставлены неоднократно.
Информацию о Дорохове горячая линия не дает, вся коммуникация идёт по электронной почте , прикрепленные файлы никто не читает…
Последние отзывы
«Авангард» - автосалон в Вологде
На днях поставили сигналку с автозапуском, в зиму самое то) Мужики все настроили, показали что и как, отклик быстрый, радиус сигнала большой
Teploobmennic.ru - Поставка промышленного и теплообменного оборудовани…
У нас на предприятии сушильная линия, где температура теплоносителя напрямую влияет на стабильность процесса. При модернизации решили пересмотреть теплообменный...
Комод 78 (ИП Ройбу Инна Ивановна)
Недавно приобрела мебель в магазине Komod78 и осталась довольна покупкой. В ассортименте представлен хороший выбор современной мебели для разных комнат — есть м...
Магазин "Мебель из России"
Недавно я приобрел мебель в Mebelrussian, и у меня остались приятные впечатления от покупки. На сайте представлен хороший выбор мебели для разных комнат, поэтом...
Yandex Pay
Платить удобно! Но! Купилась на кэшбэк по категории супермаркеты. Выбрала в октябре 5%, в ноябре 3% . Два раза по 5% начислили в октябре.. Потом по 1%, потом 0,...
Умскул
Начал заниматься в Умскул и пока впечатления очень хорошие! Преподаватели объясняют материал понятно и доступно, даже сложные темы становятся легче. Занятия про...
Компания Hisense
Обустраивали квартиру после ремонта и решили взять сразу несколько вещей. Выбрали 4K телевизор в гостиную и сплит-систему для спальни. Телевизор показывает отли...