ПОЧТА РОССИИ — отзывы

В октябре 2022 года я отправила на Рождество дочери и годовалому внуку посылку в Германию. Там были новые детские вещи, с бирками и керамические новые горшочки для приготовления пищи. В декабре я получила сообщение: не полная или некорректная документация, запрещённые вложения и что посылка идёт обратно. Хотя я, прежде чем ее отправить, все читала. Никаких ограничений по моим вложениям не нашла. На почте приняли не глядя. И посылка пропала с радаров. В декабре 2022 года я написала заявление на розыск, потом ещё одно. Три месяца искали. Нашли. Я при отправке заплатила 3200 руб. и за обратную пересылку 2200 руб. Написала претензию, с просьбой вернуть мне хоть какие то деньги. Не вернули. Написали, что я сама виновата, а работники почты ни за что не отвечают. Они могут только деньги с клиентов своих брать. Ответ пришел сегодня. Полгода длилась эта история. Никому не советую пользоваться услугами почты России. Декларацию мою же мне не вернули, я не могу сверить, что я отправила, и что мне вернулось в посылке. Я уже и забыла за это время, если честно. В личном кабинете тоже декларации не сохраняются. Отвратительная организация. Пять с половиной тысяч рублей им отдала за то, что они не выполняют свою работу.

Здравствуйте, работодатель отправил мою трудовую книжку по почте, при получении ее на почте выяснилось. что она потеряна, сперва на почте начали отрицать потерю. ссылаясь, что работодатель сам не вложил ее в конверт, но хорошо, что я сразу поняла, что заявленный вес при отправке написал больше, а по факту оказался меньше, почта признала, что это их вина, написала заявление, в марте, так вот мне не отвечают уже 3 месяца, просто игнорируют. Звонила на горячую линию, оставила запрос, мне сказали ждите, вам обязательно ответят, ну как я поняла. ждать нечего. Мало того, что потеряли мою трудовую. так мне еще и ответить не могут ничего, просто игнорируют все мои запросы. Всем все равно!

Аккуратное хранения, аккуратная упаковка, работает по назначению, вся комплектация соблюдена, присутствует гарантийный чек, также есть инструкция по использования. Работник почты все быстро оформил, показал товар, продемонстрировал его составляющие. Очень любезна.

Про доставку Почты России, уже сказано немало негатива, но тем не менее, не устаёшь удивляться!! Руководство меняется, а методы работы остаются наплевательские...! Это называется "Подарочная упаковка".... Желаю чтобы Акимову Максиму Алексеевичу посылки приходили в таком же виде...!

03.05 посылка прибыла в РЦ Воронежа. Сегодня 16.05 до сих пор о ней ничего неизвестно, никто, ничего не знает.
80514683821426

Всегда все на высшем уровне, поэтому и клиенты ходят сюда толпами. Единственное обращение к высшему руководству, отделения открывают в конурах 2*2

Отвратительная организация. Со своими обязанностями по оказанию услуг не справляется. Ужасная доставка посылок и корреспонденции. Полное отсутствие информации о доставках. Обратной связи ноль

Очень отзывчивая сотрудница, внимательная женщина работает в данном отделении. Всегда подскажет, очень грамотный подход к клиентам. Никогда не нахамит, если надо дважды объяснит.

Амбасадор абсурда. Сколько слышала г** про сервис почты РФ, теперь столкнулась с ним лично. Знайте, что когда вашу посылку просто не будут вам присылать по неведомым причинам ( платную, срочную, с трек номером), то НИКТО НИЧЕМ вам не поможет, а аргумент будет звучать так:"ну вот так у нас устроено, ничего не можем сделать, очень жаль, что вы столкнулись с этим". Так вот мне тоже жаль, что у вас так все убого устроено и что мне пришлось столкнуться с таким дезорганизованным и отсталым сервисом.

Часто пользуюсь услугами почтового отделения 400117. Иногда бывает и очередь, но все девушки работают четко и быстро. А сколько терпения и выдержки порой приходится им проявить! Ведь клиенты всякие попадаются: то не слышит, то не понимает, то просто человек не в духе пришел!.. Профессионализм и культура обслуживания всегда на высоте! Спасибо за ваш труд!