Не смотря на наличие всех соблюденных положительных с моей стороны фактов, сотовая компания длительное время не переносила телефонный номер в другую с одной и той же формулировкой от оператора-донора:- «номер в сети не зарегистрирован». Написал жалобу в Роскомнадзор по г. Москве и Московской области. Получил ответ от 29.01.2025 №5757-02-11/77 (исп. Дурова И.И.) с формулировкой: «К Вашему обращению не приложены указанные документы, в связи с этим объективно и всесторонне рассмотреть обращение, выявить в действиях операторов связи нарушения установленного порядка перенесения номера, принять меры в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, Управлению не предоставляется возможным».
Такой ответ дает мне право полагать, что Управление не занималось моим вопросом, не владеет причинами отказа в переносе, не удосужилось запросить необходимые документы с сотовых компаний официально, чем расписалось в своей не компетентности, в своем бездействии, беспомощности и не желании выполнять свои прямые обязанности!
Пришлось параллельно решить этот вопрос по другому, где выяснилось, что мой договор был просто выведен из общей электронной системы компании оператора-донора и сама система отказывалась принимать этот номер, как зарегистрированный в сотовой компании.
Созвонившись с исполнителем Роскомнадзора и пытаясь узнать - что они сами сделали для выяснения причин отказа в переносе номера, я не услышал внятного ответа!
Впервые обратился в эту надзорную компанию и глубоко разочаровался в ее надежности. Нашими проблемами никто в этом Роскомнадзоре серьезно не занимался, не занимается и не собирается, по всей видимости это делать(((
Очень жаль, что цель столь грозно звучащей организации - не вникнуть в проблемы людей, разобраться и помочь, а НАЙТИ причины и отказать в помощи!