Сеть ювелирных магазинов Sunlight — отзывы

По вашему обращению в SUNLIGHT № 1424763
Сообщаем:
Добрый день!
Сожалеем, что общение с сотрудником вызвало у Вас негативные эмоции. С нашей стороны была проведена проверка и прослушан Ваш разговор со специалистом. В результате проверки нарушения со стороны сотрудника выявлены не были. Ответ оператора корректный: Попросила зайти в "Мой профиль", в раздел "Промокоды и подарки". Оператор сообщил, что сертификат отображается на сумму 300 рублей, сертификат направлен 21.05.2024г. в в 16:53. Порекомендовал открыть мобильное приложение. Сообщил, что ответ по обращению 1422480 был отправлен на электронную почту и зачитал ответ по обращению. В силу природных особенностей, у оператора низкий тембр голоса.
Если у Вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда рады помочь Вам.

С уважением, команда Клиентского сервиса SUNLIGHT!

---------------------------------------------------------------------------------------
В профиле пусто и никаких подарочных сертификатов на 300 рублей нет, оператор Ольга спросонья не поняла кто звонит и зачем.

До сих пор ничего не начислили почему так долго? Меня зовут Ая.
Обращение ВТОРИЧНОЕ - первичное уже двое суток назад подано!!!:
номер обращения № 1424991, скриншот ВТОРИЧНОГО УЖЕ ОБРАЩЕНИЯ - прилагаю.
Профиль прошу СОХРАНИТЬ - Не удалять его, буду пользоваться.

Выкупил заказ 3 кольца в Санлайт
Пишу отзыв впервые за заказ - пришло предложение написать отзыв на стороннем независимом сайте.
Применил бонусы и скидку, выкупил на кассе проверив состояние товара.
Устроило качество товара и обслуживание в магазине Санлайт.
Упаковали хорошо в коробочку и пакет.
Сумма конечно высокая для серебра, выкупил на подарок.
Доволен заказом, но не доволен работой отдела клиентского сервиса Санлайт, сестра выкупила кольцо и там вышла неприятная ситуация, деньги на кольцо давал я лично - потому в курсе дела.
Этим заказом я остался доволен, потому спасибо большое.
Но не могу сказать что прийду ещё к Вам - уж очень обидели сестру.
(отзыв её - ниже, под моим).

Профиль создан в апреле 2024 года, заказ первый и единственный.
Опубликован отзыв с фото и отравлена ссылка в обращении 6 суток назад.
Пришел ответ о том что начислен сертификат.
В личном кабинете нет сертификата!
Намеренный обман клиентов.
Обращение с жалобой на отдел клиентского сервиса Санлайт № 1424765, № 1424763, № 1423463.
Оператор Ольга на линии прокуренным голосом и спросонья не могла сообразить кто звонит и зачем и она не могла ответить не на один вопрос!
Как думаете, надежна компания после этого?

Про эту сеть знала давно, но не довелось заходить, а тут заглянула за компанию с подругой, и удивилась, как много тут не только стандартных украшений, но и скажем так украшений на каждый день по очень приемлимым ценам. Купила сразу же себе стильное серебряное кольцо. Буду приходить еще

Выкупила кольцо в заказе, Заказ № 74051037428.
Сумма вышло - дороговато.
В стране кризис, люди мало покупают, а я - покупаю, заказом довольна, кольцо очень красивое, но я не довольна работой отдела служба "Клиентского сервиса Санлайт" - описывать не вижу смысла, так как неоднократные описания и жалобы не улучшили работу данного отдела (структуры).
Вернусь к отзыву о заказе: заказом ДОВОЛЬНА на 100%,, ценой - нет, дороговато для меня.
Камень очень яркий, вес почти 14 грамм! - шикарно, спасибо.
Упаковали отлично, подарили бесплатно коробочку и пакет.
Применила бонусы + скидку 45%, размер отлично подошел мне.
Красиво. На пальце сидит отлично.
Я довольна заказом и обслуживанием консультанта, оценка 4 - за работу данного отдела, им очень расстроена, до слёз просто.
И обращения рассматривают оочень долго кстати!
Спасибо за кольцо.
С уважением. Ая.

В подарок на юбилей свекрови купила здесь кольцо и подвеску с бриллиантами. Когда она увидела, что коробка из Санлайта,начала меня критиковать и кричать, что я зря потратила деньги, что там одни подделки и что лучше бы купила что то одно но в нормальном месте. В итоге я пошла в магазин и попросила сертификат на камни, который мне тут не предоставили. Затем пошла в ломбард, где мне сказали, что оценкой камней не занимаются. Пришлось заказывать экспертизу. И в итоге я промыкалась месяц, чтобы узнать, что заводские украшения из федерального ювелирного с клеймом и бирками и правда подлинные. Вот сюрприз то в самом деле. В следующий раз буду дарить без коробок!!

В Петербурге живу недавно и с первого дня устроилась работать в Санлайт, так как меня сюда сразу после собеседования взяли. Отмечу отличный коллектив и зарплату. Устаю очень, но в целом нравится, доход компенсирует, а еще у нас скидки на украшения!

Крутой магазин, наверное, самый крупный по ассортименту, а если чего нет на витрине, можно заказать в приложении и привезут хоть на дом

Сегодня я забрала свой онлайн-заказ в САНЛАЙТЕ, два кольца парой 16 и 16,5 с розовым камнем, акция два по цене как одно и со скидкой и бонусами, вышло выгодно конечно, заказ пришел в срок, что порадовало, пришла когда народу мало и смогла все спокойно примерить в магазине САНЛАЙТ.
Консультант была опытная, очень вежливая, и я осталась очень довольна.
Упаковали хорошо, рассчиталась сразу на кассе.
Примерила и мне все подошло.
Камень крупный и сидит крепко, стоит проба и клеймо.
Спасибо за украшения 2 штуки.
Заказ первый и единственный был пока....!!!
Благодарю.