Совкомбанк — отзывы

В г.Трёхгорный Челябинской области с 28 марта 2020г. банк закрыт. Банкоматы находятся только там. Нет возможности гасить кредиты.Все другие банки в городе работают! По онлайн разговаривала с консультантом. Он не знает, когда откроют. Таким образом, банк пользуясь сложной ситуацией в России, будет наживаться на штрафах и пени! Призываю всех, имеющих там вклады , перевести их в другие, нормальные банки! Также призываю не пользоваться никакими кредитами и кредитными картами Совкомбанка! Собкомбанк - ЭТО НЕ ПОРЯДОЧНЫЙ БАНК!

Всем привет! Меня зовут Раушан, я из Казани. Хочу поделиться со всеми потенциальными клиентами ПАО "Совкомбанк" своим негативным опытом сотрудничества с данным банком, и тем самым предостеречь всех от возможных проблем, что были у меня. Расскажу ситуацию по-возможности кратко, в хронологическом порядке, по пунктам, для удобства.

- Подробно описывать ситуаицию с COVID-19, самоизоляцией, ограниченной работой офисов, первыми штрафами и затруднениями с передвижением не буду, все итак знают. Исключением не стала и работа "Совкомбанка", по крайней мере в Казани, напомню самоизоляция и ограничения начались 28 марта.

- 2 апреля 2019 года оформлена ипотека в этом банке. На период самоизоляции заметил повышенную задолженность в приложении, написал в поддержку, ответили, что счёт выставлен за май, в том числе. На этом переписка с поддержкой завершилась, однако позже я все-таки позвонил на горячую линию. Должной консультации не получил, после множества переадресаций выяснилось, что дело в неоплаченной страховке. Пришёл в офис, как посоветовали, на проспекте Ямашева, однако выяснилось, что ипотечный отдел закрыт, откроется только после самоизоляции, единственный специалист не смогла помочь по данному вопросу.

- Ставка повышена до 20% годовых, вместо 11,9%. Начисляются пенни, совершаю множество звонков на горячую линию, объясняют ситуацию, однако никто не даёт квалифицированной консультации, прошу в связи с ситауцией прекратить начисление штрафов и понизить ставку до начальной и предоставить возможность выбрать выгодные условия страхования и оплатить её онлайн, получаю отрицательный ответ, прошу перевести звонок на более компетентных сотрудников, получаю отказы. Единственное решение, которое предлагают сотрудники - оплатить все возникшие долги и страховку в офисе. Называют адреса по улицам Декабристов, Ямашева, Зорге и Ленинградская. Т.к. на Ямашева помочь не смогли, направился в Декабристов, там также вопрос не решился, направляют снова на Ямашева.

- Тем временем долги растут, супруга не работает, встаёт вопрос, что теперь оплачивать долги по повышенной ставке или страховку, многочисленные звонки в горячую линию не дают результатов, только требуют оплаты, а по страховке выдвигают сумму в 46 000! Понимаю, что выхода нет, без помощи извне вопрос не решится, пишу обращение в Кремль. Там перенаправляют его в Центробанк, дальнейшая работа по обращению мне неизвестна.

- Тем временем, пока рассматривали жалобу, с огромным трудом оплачиваю повышенную ставку и пенни, затем иду в следующий офис на Ленинградской. Там девушка наконец смогла решить вопрос по способу оплаты страховки. Направила в компанию "РЕСО-Гарантия", заверила, что эта страховая компания акредитована в "Совкомбанке", а после оплаты ставка вернётся вновь к 11,9%. В тот же день, 25 апреля оплатил страховку в указанной компании, принёс документы в офис банка на Легнинградской. Сегодня 29 апреля, пришло сообщение, в котором сказано, что ставка снижена не до 11,9 а до 18,1, в связи с оплатой страхования в неакредитованной компании, хотя меня туда направила содруника банка, так же не оплачена страховка жизни, хотя я платил и договор приносил. Снова куча звонков и переадресаций, снова нет решения вопроса, звоню в Центробанк, там пересалают в офис в Костроме, там проверяют мои данные и всплывает ещё один интересный факт, помимо того, что моя оплата страховки жизни на каком-то этапе потерялась, так оказывается ещё моя изначальная годовая ставка из 11,9% процентов превратилась в 14,85%. Снова ничего поделать не смогли и лишь оформили новое обращение, снова не соединили с руководством, заявили, что в банке нет специального отдела по решению спорных вопросов. Каждый специалист по разному комментировал вопрос по поводу аккредитации "РЕСО-гарантии".

- На данный момент, пока мой запрос обрабатывается, готовлю очередное обращение в Центробанк. Если главный банка страны или сам Совкомбанк не в состоянии решить данный вопрос, далее буду обращаться в правоохранительные органы, планирую добиваться правды всеми доступными законными способами.
Ну и конечно собираю доказательную базу, помимо самого главного - договора, храню скриншоты переписок и записи телефонных разговоров.

В заключении хочу сказать, что обзвонил практически всех знакомых, у кого имеется ипотека в различных банках, никто никогда с подобной ситуацией не сталкивался. Как закончится вся эта неприятная история, напишу продолжение, если у кого есть вопросы, можете написать на [email protected]

Почти год назад оформлял автокредит в Совкомбанке.
Все делалось в рамках программы "Кредитный доктор", поэтому тут все произошло быстро. Договора с графиком платежей я забрал, но так получилось, что я их случайно выкинул с ненужными документами. Обратился за копией договора в зеленоградское отделение, но только попросил сделать нормальную копию и заверить ее печатями. Менеджер Рискина Мария пообещала все сделать как можно быстрей. Спустя только три дня мне поступил звонок и меня пригласили забрать копию договора. Я думал это будет быстрей в век интернет-технологий. Однако, оказалось просто Мария ушла на больничный и все находилось у стажера. В других банках вообще в подобных ситуациях забывают о клиентах, а тут нет. Так что, молодцы.

Задумались с мужем об ипотеке. Обратились в Совкомбанк за консультацией по ипотечному кредиту. Нас обслуживала представитель банка Анна. Она очень понятно и доступно рассказала обо всех программах ипотечного кредитования. Создалось ощущение, что сотрудник проникся нашей ситуацией и реально хотел помочь, что редкость для других банков. Для нас оптимальной оказалась программа Ипотеки с господдержкой для семей с детьми. У нас их трое. Нам предложили вполне адекватную невысокую ставку 4,9%, в других банках нам предлагали более высокую. Также оказалось, что по данной программе можно иметь минимальный стаж на последнем месте работы – три месяца, что тоже большой плюс, так как я недавно вышла из декрета на новую работу. В итоге ушли от них окрылённые собирать необходимые документы. Думаю, у нас всё получится.

Карта Совкомбанка однозначно выгодный продукт кто хочет иметь финансовую поддержку.Банк предлагает после полного погашения Банк возвращает все проценты по кредиту.Каждый месяц оплачиваете Халвой не менее 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей.Учитываются покупки в рассрочку и своими деньгами.Соблюдаете условия услуги "Гарантия минимальной ставки" на протяжении всего срока кредита.В трудные времена эта карта послужит вам хорошую помощь.Совкомбанк имеет множество отделений и банкоматов по всей Москве.Заходи по ссылке и заказывай карту на дом.
https://yesclient.ru/offer?u=89753&o=101449.

У меня действующий автокредит в данном банке. Как получилось что я его вообще взял? Покупал авто в салоне, поддался на уговоры менеджера... условия озвучивали приемлемые... сначала приемлемые... в итоге попал под 26%...ну да ладно подумал... вытяну... и тянул... ДО короновируса!
Далее доходы упали и допустил просрочку... и началось! С первого же недоплатежа в 3000 рублей! Начались тут же звонки с разных номеров, с угрозами испортить кредитную историю. И они ее реально портят, даже если вы договорились о дате доплатежа!
Будте осторожны, не берите в этом банке даже 1000₽! Может мой отзыв спасет кому то жизнь, если бы я в свое время прочитал подобный отзыв, то и кредит не брал ни в этом ни в подобном коммерческом банке!
Звонят с разных телефонов, ужасно хомят, не желание разобраться в проблемме!!!
Кстати, ни указы, ни распоряжения царей не работают в таких банках! Никого не волнуют Ваши проблемы и сложности!
Обходите стороной Совкомбанк!

18 марта я обратился в банк: №55294777, с просьбой о снижении процентной ставки:( кредит под залог недвижимости под 18%), в связи трудным экономическим положением. Пришло сообщение на мой тел. о том, что сроки рассмотр. 10 раб. дней. Но до с тех пор тишина. Более того: в связи с короновырусной инфекции приостановили наша деятельность. Я 10. апреля обратился в банк с просьбой предоставить кредитный каникул. Так же пришло сообщение о номере обращении: №56708364 предварительные сроки рассмотр. 10дней. Мало того, что до с тех пор нет ответа, так вы списали с кредитного карты халва за очередного оплаты кредита. Таким образом вогнав меня под двойной процентный платы. А сегодня пришел ответ на обращении: №55294777- банком принято отрицательное решение и оплату кредита необходимо осуществлять в соответствии с графиком погашения. Видимо уважаемый банк решил, что 18% это и так очень маленькая ставка, в стране все хорошо.

оформляют кредит и не принимают заявление на отказ от страховки. попросила рассрочку по карте, так они готовы удавится из-за этого, хотя можно было идти на уступки, за всё время не было одной просрочки. В связи с дистанц.обучением вынуждена была купить по карте ноутбук для ребенка, и плата стала выше, чем обычно. А банк отказал в моей просьбе. Отвратительное отношение к клиентам. Буду всех отговаривать связываться с этим жадным банком.

Обратилась в Совкомбанк, за два дня одобрили ипотеку. Понятно объяснили все пункты, в том числе сложные моменты. На протяжении всего оформления менеджер оставался с нами на связи и ясно отвечал на все вопросы. В этом пять звезд ему и самому банку.
Очень нравится, что сотрудники грамотно и четко делают работу!

Вообще пока все нравится: удобно оплачивать, сервис и обслуживание без нареканий. Плачу уже пятый месяц, никаких сбоев. Действительно приятный банк. Дает уверенность, что если возникнут сбои, то банк будет на стороне клиента.
Считаю, что это один из лучших банков по ипотечному кредитованию. А мне есть с чем сравнивать: берем третью ипотеку. Очень порадовала услуга “Кредитный доктор”, значительно сэкономила средства. Буду обращаться еще.

Никому не советую обращаться в данный банк , оформят все без проблем но как только в стране форс-мажоры так им уже плевать на тебя - будь добр заплати . Подал заявку на кредитные каникулы посе сокращения с работы и закрытия организации , естественно никто платить не собирается : ни бывший работодатель ни государство , обратился в банк и ждал 10 дней ответа , в итоге отказ в предоставлении кредитных каникул , а причина в том что я не прошёл по максимальной сумме кредита установленную правительством уже посе подачи моего заявления . Итоги: Сидим дома , и доедаем последние 2500 рублей, 15 числа идём на радикальные меры что бы 16 оплатить кредит , вот логика этого банка . Советую всем кто столкнулся с этим беспределом писать заявление в РосПотребНадзор и ЦБ , сколько можно унижать народ ?