UDS — отзывы

За год использования практически не наблюдается отток покупателей. Многоуровневая система скидок является у нас основой всей программы лояльности. Но помимо этого каждую 2-ую субботу месяца мы дополняем и корректируем раздел со скидками. Выбираем несколько позиций, устанавливаем хорошую скидку. Это поддерживает заинтересованность покупателей. И еще один плюс: уменьшилось количество товара, который списывался по просрочке. Успеваем вовремя отследить сроки годности, чтобы оставалось несколько месяцев, и ставим самую большую скидку.

Недавно ушла с одной социальной сети, и перевела всех своих покупательниц на эту программу. Удобно. Также продолжаю принимать заказы онлайн. Только эта программа позволяет еще и настроить скидочную систему автоматически. Это намного удобней, чем вручную всех идентифицировать по номеру телефона и высчитывать индивидуальную скидку по сумме заказов. Отличная программа, удобная как для меня, так и для покупательниц.

С этой программой стало намного проще запускать акции, начислять покупателям бонусы. И даже часть покупок мы смогли перевести в онлайн. Многие покупатели нас об этом просили, потому что не у всех есть возможность посещать магазин. А оплачивать онлайн они могут любым удобным способом. Благодаря приложению, покупатели быстро узнают анонсы и дату запуска акций.

Мы весной запустили расширенную реферальную программу. Я особо в нее не верила, у нас и так уже была выдача купонов за рекомендацию. Но расширенная рефералка показала себя еще лучше. Мы проработали все уровни. И даже скидки увеличили для клиентов 1-го уровня. Результат порадовал. Решили оставить до осени. Исходя из статистики по распределению дохода в эти месяцы увеличились покупки от новых клиентов.

У нас каждый месяц количество онлайн покупок и зарегистрировавшихся клиентов немного увеличивается. Стараемся всем рекомендовать регистрироваться в этой программе, использовать приложение для покупок. Дарим приветственные баллы, периодически раздаем купоны. Чаще всего в честь какого-то события. Недавно вот был день рождения нашего магазина, всем, кто оформил покупку в тот день, выдали баллов на 1000 р.

Отметила рост клиентов благодаря тому, что основные покупатели моих товаров, которые приходят на сайт благодаря умной системе UDS, спустя 3-4 недели начали сами приглашать новых пользователей. Разобралась в чем же причина и оказалось, что тут продуманная система лояльности, которая выгодна и мне, как продавцу, и покупателям.

Стало проще анализировать разные источники рекламы. Все в рамках этой платформы. Модуль с отчетами там очень подробный. При этом они не заумные, удобно составлены, там указана только важная информация.

Использование этой платформы помогло снизить нагрузку на менеджера по маркетингу, и позволило ему сосредоточиться на привлечении новых клиентов, а не распыляться еще и на удержание старых. Достаточно было настроить лояльность, дарить купоны посетителям. Сейчас мы активно ведем новостную ленту, сообщаем о вкусных ценах на десерты, об обновлении меню. Каждую неделю запускаем акционные позиции, и количество посетителей в кафе увеличилось. Мы сейчас в большой плюс ушли.

Рост продаж отметил после недели пользования модульной экосистемой UDS. Отметил и повторные продажи за счет удержания клиентов, и приток новых покупателей за счет рекомендаций людей, получающих за это баллы от сервиса.

Покупатели начали совершать практически сразу, как только настроил этот сервис. Воспользовался 7 днями бесплатного пробного периода, чтобы попробовать, насколько эффективным является это решение для бизнеса. Могу сказать, что результатами я более чем доволен, и перешел на постоянное пользование. Все отлично окупилось, эффективность высокая.