Управляющая компания Смарт Сервис — отзывы

В нашей парадной, Гранитная 36, 3 дня не было света, причём " работники" что- то чинили, потом всё отключалось. На 3 день, когда уже целые сутки не было электричества, была заявка, они не соизволили прийти и сделать. Потом, просто развели руками, сказав, мы не знаем.... На вопрос, где ваше руководство и бригада, которая вместо вас будет чинить, они просто ушли от ответа. В итоге, эта компания ничего не сделала, а сделали жильцы нашей парадной, вызвав человека, настоящего электрика, который починил и поменял всё... Потом, работнички Смарта, они просто написали в 004, что всё починили, устранили и даже поменяли... Это ужас, будем менять эту контору, которая просто берёт деньги, но ничего не делает, причём пишет, что всё сделали... Молодцы! Это просто и ужас, а не компания!

Уважаемые соседи!
К сожалению, текущее ОСС, инициированное со стороны УК, в очередной раз направлено не в сторону Жителей и их интересов, не на повышения комфорта их жизни в ЖК , и абсолютно не в сторону улучшения обслуживания ЖК со стороны УК.
В частности:

1) вопрос повышения тарифа.
Абсолютно непрозрачный и туманный результат для Жителей в случае принятия нами этого решения.. есть масса вопросов и нет никакой ясности, а именно:

- как сформирована предлагаемая стоимость нового тарифа (обоснования нет);

- что за улучшения в интересах Жителей и в какие сроки эти улучшения будут реализованы УК (конкретики нет);

- какие цели по улучшению обслуживания ЖК и повышению уровня работы/предоставления услуг жителям/ - Охранной организацией (расстаёмся ли с нынешним ЧОП который нас явно не устраивает, и если "да" - то какие ЧОП-ы будут приглашены на тендер) , Клининговой компанией (в чём будут улучшения) - нет конкретики;

- Озеленения территории и её содержания (какие работы уже запланированы, в чём их суть, что получат Жители в итоге) - конкретики нет;

- текущего ремонта зданий ЖК (гидроизоляция паркинга, просушка и ремонт/восстановление несущих конструкций ЖК, ремонт крыш и кровли, ремонт фасадов , входных групп и т.д. , ремонт ливневой канализации и т.п.) - конкретики опять же нет;

- текущего ремонта мест общего пользования (ОДС) ЖК (замена дверей, облицовочной плитки, брусчатки, фасадного камня на стилобате и т.д.) - конкретики нет;

- модернизация и развитие электронных систем и средст охраны и управления доступом (будет или нет, планируется и если "да" - то в чём и какого функционала систем) - конкретики нет;

Ни по одной статье БДР функциональных обоснований и экономически обоснованных затрат - НЕТ !!! и всё это абсолютно непрозрачно для Жителей.
Задам один вопрос - думаю, что большинство из нас в своей жизни имели опыт работы компании, подразделения в структуре компании, отдела/департамента в компании или, наконец, развивали свой Проект - и соответственно, защищали свой БДР или БИР перед Бюджетным комитетом/Советом Директоров/Инвестором - коими мы сейчас являемся для УК , на минуточку !!! , так вот , внимание знатоки вопрос, куда бы Вы были посланы , если бы просто пришли на Бюджетный комитет и просто сказали "Дайте больше денег! Ведь в соседнем офисе у конкурентов такому же как я дали денег в три раза больше, чем даже я прошу!" , без обоснования, без экономического анализа, без перечня планируемых подрядчиков и размеров планируемых на них затрат, ни, в конце концов, перечня запланированных работ и самое главное - ожидаемых результатов/эффекта, которые в итоге хотим получить...
Давайте вместе задумаемся над этим - так как у нас нет механизма контроля и управления расходованием наших с Вами инвестиций в наш с Вами ЖК !!!


2) вопрос о внесении изменений в Договор управления МКД - внесение пункта о ежегодной индексации тарифа со стороны УК в одностороннем порядке без проведения ОСС.
Соседи, этот пункт КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕЛЬЗЯ ДОПУСТИТЬ в Договор управления МКД, так как убрать его из Договора будет невозможно никогда, ни по суду , ни по решению следующих ОСС которые мы с вами объявим и проведём - удаление этого пункта были судом будет рассмотрено как "существенное ухудшение условий Договора управления МКД для одной из сторон, коей является УК" и соответственно, если вторая сторона - наша УК , не согласна на "ухудшение условий Договора", то суд однозначно примет сторону УК (существуют судебные практики когда МЖИ ☝️ региона судились с УК и проигрывали).. и в результате, мы с Вами за следующие несколько лет получим неконтролируемый Жителями рост тарифа в 2 и более раз и будем получать повышение тарифа до тех пор пока не проведём собственное ОСС по расторжению Договора управления и смене УК... А сами понимаете, что в нашем человейнике подобное достаточно сложно осуществить без админ.ресурса и "силовой поддержки".

Единственное, на что надеется Смарт восток, так это на коррупцию в Мосжилинспекции. Конкретные чиновники опять разрешать смарту подделать протоколы.

В период, когда доходы россиян падают, желание смарта поднять цены сразу на 30% преследует цель дискредитировать власть. Действия смарта равносильно социальной ДИВЕРСИИ.

В этому году из жк алые пару были совершены кражи электро самокатов. Проникли на територию ночью тк дверь в новом корпусе была не рабочая. И украли. Сам тоже пострадал. Самокаты найдены но у меня проблема в батарейке не ясно что там. Может замена всей батарее. Смарт не хочет платить за новую. На самокате просто уехали мимо охраны

Я живу в Триумф палас. За 100 м квартиру в январе мне пришел счет на 22 тр
И туда входит опала за: хамоватую охрану на въезде, облупившуюся и падающую на автомобили штукатурку на подземной парковке, самую дешевую плитку в лифтах, уродливые картинки в холле в прошлом году, вентиляцию с ароматом чеснока, двери без доводчиков на общей территории итп.
Столько стоит обслуживание дома в Подмосквье, но никак не стометровой квартиры.

Сначала они включали пожарную сигнализацию по утрам, затем они присылают повторные платежки, что уже оплачены, чтоб обмануть. Лифты ломались каждый месяц.
Теперь они решили, что сна до 9 утра мне хватит, и они будут сверлить в готовом доме, менять плитку на этаже выше.
Каждый день. Болит годова, сна нет, условия ужасные.
А им наплевать.

Все жилые комплексы убитые как старые пятиэтажки. Наплевательское отношение к собственникам.

Компания устроена так, что бы обдирать собственников жилья, наживать на всем, обворовывать и приносить неудобства и разочарование жителям дома.
Жутко колхозный сервис, точней полное отсутствие сервиса.
В общем сборище воров и жуликов сидящих на шее у собственников жилья.

Здравствуйте уважаемые посетители!
Знаем мы этих писателей с отрицательными отзывами - это же наши соседи в известной Столичной многоэтажке бизнес класса. Пишут якобы о разных домах, но цель понятна - очернить УК..
Узнаем их "стиль" очернения всего и вся! Посмотрите внимательно, все отрицательные отзывы, если не дублируют, то очень схожи между собою.
Все живут в квартирах бизнес класса, но за услуги не платят, задолженность уже за сотни тысяч.
Вечно всем недовольны, пишут жалобы не только на УК но и на соседей, с которыми переругались..
Вот такие собственники перессорят соседей между собою и УК, для этого, чтобы не платить создадут ТСЖ или приведут сомнительные УК, после которых жизнь в доме станет действительно невыносимой, а, до того прекрасный дом превратиться в помойку во всех смыслах этого слова!
Все жалобы одинаковые практически слово в слово, но никакой конкретики у них нет и быть не может..
Сохраняйте здравый смысл.
Берегите комфорт в ваших домах, уважение между проживающими. Не верьте проходимцам и демагогам!

Смарт Сервис и все его дочерние компании смарт запад, восток, центр и тд все у них на сайте указаны https://uk-smart-service.ru/ это те УК которые из вашего жилья класса Бизнес, Элитный и тд сделают эконом класс очень быстро всей своей "замечательной работой". Никак не могу подумать что так вляпаться можно когда квартиру покупал. Имейте в виду на будущее при покупке квартиры всегда нужно интересоваться и проверять что за УК потом будет всем этим управлять, не дай бог это будет Смарт, бегите из этого дома сразу.

Довелось общаться с Генеральным Директором Гриценко Владиславом Владимировичем , думая что хоть кто-то разберётся в этой ужасной УК Смарт Сервис , которая переименовалась после смерти девушки в лифте в ЖК Алые Паруса. Владислав общается как последний бомж с подворотня, которому наплевать на нужды заказчика, коими мы все с вами являемся. Официальное Обращение « вашей писаниной» назвал , тыкает , общается через крик , как истеричка. В итоге понял, что если у руля такой маразматик истеричный, то что можно ждать от других его Сотрудников. Как только такого человека Генеральным сделали?!
Надо подавать коллективно в суд , прокуратуру На Донстрой как материнскую компанию и Смарт Сервис и писать Мэру о смене на другую Управляющую компанию или лучше создать свою из жителей домов, чтобы хранили и ценили как своё. А то платишь этим истеричкам, а они вместо того чтобы сервис предоставить отпираются и хамят в ответ, после чего отпадает всякое желание вести с ними диалог по человечки. Аудиозапись обязательно выложу в соц сетях и создам группу. Гриценко будет звездой соц сетей. Пусть все слышат как общается Гр-н Гриценко Владислав, как решает вопросы заказчиков.