Vasko.RU — отзывы

Хотела купить кондиционер Haier, но меня менеджер , Владимир, отговорил,и втюхал Marsa, причем по техническим характеристикам он мне совсем не подошел: нужно было, чтобы питание шло на внутренний блок, а не на внешний. Не распаковывая товар, я попросила его обменять...Вот тут всё и началось: во-первых, не дозвониться, а если дозвонишься, то бросят трубку, услышав фразу "я у вас купила...", в результате мне отказали в обмене товара, который по техническим характеристикам мне не подходит, не бывший в употреблении и не распакованный, те упаковка не повреждена. Жуткая компания, которая по-хамски относится к клиентам, которые не отвечают ни за качество товара, ни за свою неквалифицированную работу.

Купила кондиционер.Устанавливают уже три недели,постоянно переносят установку,до установщиковине дозвонится,менеджеры типо не в курсе,они за них не отвечают,впаривают ВИП установу ща 3000 тыс и вам его установят в течении 4 дней.

Купила кондиционер 17 июня,привезли на следующий день,дня через 2-3 позвонила девушка и говорит установка только на 2 июля,1 июля приходит смс,что извините вы в живой очереди,установка переносится на 4 июля, дальше тишина,никто не звонит и не пишет,этот номер заблокирован, менеджеры кладут трубки,а до этого говорят ждите.Ужасная компания стала,хотя до этого я устанавливал
кондиционеры и все было хорошо.А еще говорят за 3000 экспресс установку купить и вам приедут устанавливать на неделе прям.

Заказали кондиционер в Васко. Привезли, доставили, все прекрасно, потом взяли предоплату 2000 руб. за установку. Покупали в 15-х числах июня. Устанавливать должны были 24 июня. 23-го решили позвонить, уточнить время приезда мастера, оказалось, мастер отказался брать заказ, поскольку у него 24-го другой какой-то VIP-клиент и на нас ему наплевать. Пришлось звонить менеджерам, ругаться, поскольку из-за того, что сдвигаются сроки установки, невозможно доделать ремонт в квартире. Обещали все исправить, прислать на 3-е июля мастера, однако так никто и не приехал. Более того, никто и не собирался приезжать, опять кормили одними обещаниями, что вам позвонят. Никто в течение обещанного времени не позвонил. Отношение хамское к людям, в итоге пришлось обращаться в новую компанию по установке кондиционеров. 2000 руб. естественно возвращать они и не собираются. Не покупайте у этой компании ничего и не вызывайте их мастеров по установке кондиционеров, это воровство.

не советую никому. хамят за Ваш счет. с удовольствием, ничем не пренебрегая. Мало того, сделают это так, что бы Вы за свой счет были не правы, и скажут, что такого никогда не говорили.
Все сотрудники как на подбор, начиная с менеджеров, заканчивая водителями.

Жуткий и ужасный магазин. Впервые такое видим. Сенеддер Дмитрий - редкая..... Гнать надо такую необразованную..,,,в три шеи. Владимир тоже не соответствует. Им надо идти на рынок.

Пример того как не нужно работать... Заказал сплит систему кондей 11 июня, привезли быстро да на след день прям, балабол на том конце трубки сказал, что в течение 4 дней установят...как привезли взяли деньги сразу за кондей (причём наличными) и аванс 2000 за установку... Сегодня 13 июня позвонили около 7 часов и говорят, что мы установить только 24 июня можем, у меня кроме мата не было слов, но это монтер что с него взять... Звонок в Васко был не лучше, началось без мата, я говорю может они в октябре приедут и тут телефонист решил подколоть меня давайте оставим заявку на октябрь... Повысив тон я говорю мне за 4 дня обещали, какие 2 недели, он мне говорит эй эй потише, ажиотаж же, че не нравится пишите письма все пока... Я первый раз вижу настолько наплевательское отношение, никто не извинился даже, эти коробки стоят в коридоре ещё 2 недели будут стоять, возврат я так понимаю не быстро и за доставку не вернут...взяли аванс за установку, чтоб не нашли других... я просто в шоке, я сделаю все возможное чтоб люди обходили стороной эту помойку...

Продали геисправную стиральную машину. Акт о неисправности составили 30 апреля. Сейчас на дворе 21 мая. Деньги не вернули, машинку на новыю не поменяли кормят завтраками и обещаниями . Оператор на просьбу соединит с отделом возврата сказал что не может т.к. работают удалённо.на вопрос куда направить досудебную претензию ответил что не знает . На вопрос как связаться с руководством сказал что никак и бросил трубки. Чтобы дозвонится до магазина надо висеть на линии минут по десять

13 мая 2020 года был сделан заказ кондиционеров, менеджер Романов Роман, сразу после заказа предложил другую модель, т.к. заказанной позиции нет в наличии. Для меня важны были размеры внутреннего блока, согласившись на уговоры и предложения о скидке на продукцию и установку, сделал заказ. После доставки и получения предоплаты за установку, начались проблемы сначала с установщиком (нужен был альпинист, формально, необходимо было перелезть в шахту для кондиционеров, через стенку 10 см, но на 14 этаже), его почему-то не оказалось(хотя сразу оговаривалось), потом нашли, но возросла сумма. Договариваться пришлось напрямую с установщиком. Кое-как решив этот вопрос, непосредственно перед установкой выяснилось, что менеджер ошибся с размерами, которые критичны и внутренний блок не подходит. Разница в кондиционерах, заказанных и поставленных, составляла одну букву, и это повлияло на размеры. Дальше возникла куча проблем по возврату, которые так и не решил. На всем протяжении пытался связаться с Романом, но он каждый раз отсутствовал. Хочу добавить, что заказ в Vasko.ru делаю второй раз, в первый раз также впарили другую технику, т.к. того, что выбрал на сайте также не было(ее еще не проверил). Хотел оставить отзыв на сайте, но это не возможно. Полагаю, что все отзывы на нем сделаны сотрудниками компании для привлечения клиентов.

Купили в этом магазине стиральную машинку. Менеджер Сергей (доб.237) оставил очень приятное о себе мнение. Нормальный, компетентный и небезразличный к клиентам сотрудник. Доставку произвели четко, все вовремя. Заказали установку машинки, за что заплатили 1 600 руб. Первое же включение машинки оказалось кошмаром. На оборотах она начала прыгать , дергаться. Хорошо я оказалась рядом и не дала ей удариться о стену. Перезвонили на фирму Сергею, он уведомил о наших проблемах администратора и в тот же день установщика подъехал к нам еще раз. Поднял машинку, посмотрел, проверил по уровню установку, но машинка все так же вибрировала. Сказал, что проблема в машинке, вызывайте мастера из сервиса. Через пару дней приехал мастер из сервисного центра, поднял машинку и.... рассмеялся. В машинке оказались не прикручены ножки! Услышав сколько мы заплатили установщику, сказал, что лучше бы сами воткнули шланг в сливную трубу и вызвали бы нас проверить установку. Столько проблем из-за некомпетентного так называемого мастера-установщика! Машинка чуть не была повреждена, у нас головняк. Естественно, еще и благодарили доставщиков и мастера. На наш вопрос фирме, за что мы заплатили деньги установщику, нам ответили : " Приносим свои извинения, а установщику объявим выговор". А ничего, что мы заплатили деньги за услуги, которые нам были оказаны некачественно, мягко говоря ?