Яндекс Про — отзывы

Ужасное приложение. Послали за заказом, приехала, этого заказа в магазине нет. Отменила заказ и указала, что его нет. Снизили приоритет и поставили запрет на выполнение заказов.
До этого тоже выехала на заказ, там шлагбаум и от него ещё ехать прилично. Никто не пропустил, на звонки не ответили. Отменила, снизили приоритет.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЗДЕСЬ РАБОТАТЬ.

Отработал в чудо месте 2,5 года. Проклял всё. Сделал более 20 000 поездок получил 5000 пятёрок. Чушь какая.... Убил машину свою в ноль. Просто угробил... Рейтинг уронили чудо мамочки с детьми и наркоманы... Кто из них хуже не знаю. Одним на своих детей пох... Другим(ну нарикам)вобще на всё пох... И те и те пишут в контору и рейтинг в минус. Короче водила никто... Просто инструмент заработка малолетних геймеров, которые за баранкой не сидели. Я прошу разработчиков выйти в качестве водителей на месяц в работу! Так вот рейтинг стал ниже 4.5. и меня забанили на 3 мес. У самих рейтинг 3.8. оценка Яндекс! Так пора контору закрывать. Чтож они не применят систему к себе. Просил бумагу для суда одни отговорки. Фамилии не называют в поддержке. Пересылают общаться с роботом. Написал три заявления в прокуратуру так даже им основания не дают. Этож где подвязки такие дают? Владимир Владимирович ну уж только вы наверное разберётесь. Почему семью и кота оставили без еды...

Я работаю 14лет водителем такси и такого бардака с Яндекс такси я ещё не видел. Служба поддержки отвратительная отвечает шаблонами и ничего не решает!!!! Дальние подачи,а заказ по сути копеечные, остаётся сумма меньше 15 лет давности, топливо выросло в разы и получается ты работаешь аренда автомобиля, заправка и копейки остались у тебя за 10 часов работы. Но Яндекс не забывает забирать кабальные проценты. Точку Б не видишь, а если хочешь плати плюс 3.9 процентов. А приходится потому что в час пик пробки, а в Яндексе всё хорошо пробки нет и из-за этого заказы дешевые. Заказ приходит 2км500метров,а принимаешь 4км

Яндекс заблокировал аккаунт, якобы за передачу профиля третьим лицам. Профиль никому не передавала. В разрез со всеми ФЗ Яндекс отказался предоставлять доказательства нарушения мной правил сервиса. Друзья, промокодчики для Яндекса важнее, чем водители такси. Написаны жолбы в Роскомнадзор и ФАС. Готовится исковое заявление в суд
17.html

Работал в Яндекс доставке несколько лет все было норм, но сейчас это копейки . Не советую работать в доставке на своем автомобиле, убьюте машину, здоровье, время, и ничего не заработаете, Яндекс деньги дерет со всех , и с клиентов и с водителей , обманывает всех , наживается на всех, Последней каплей была доставка 150 км. Спросил у клиентов сколько им обойдется услуга " 3900₽" после того как выполнил заказ я получил 2400₽ .. итого 300км, 5 с половиной часов, -1000₽ бензин , комиссия парка , налог , 1400 получил, все в минусе, а Яндекс в плюсе, .
Дешовые заказы , очень мало заказов , в общем самая отстойная контора, людей вообще не во что не ставят, как клиентов так и работников, лижбы своя рожа сыта была.
Я проклял Яндекс и больше вообще не пользуюсь их сервисами . Чего и всем советую ,. Не работайте там , уважайте себя, свой труд, время, здоровье.

Никаких плюсов по факту здесь нет. Самое отстойное и тупое приложение. Водитель всегда крайний и во всем виноват, даже если он ни в чем не виноват. В поддержку бесполезно обращаться, там только боты отвечающие скриптами или вопросом на вопрос. Деньги с карты яндекс исчезают в неизвестность и это как так и надо. 4 дня переписываюсь с поддержкой, отвечают боты. Надеюсь админа уволят за не выполнение обязанностей и низкий рейтинг.

Сервис «Яндекс Про» считает допустимым снижение приоритета исполнителя за любые отмены заказов, включая случаи, когда происходит дублирование заказов в системе и на одну точку приезжают сразу два курьера. При этом расходы курьеров не компенсируются: например, при выполнении заказа стоимостью 300 рублей в районе Москва-Сити, исполнитель может потратить на парковку в два раза больше, и эти расходы ему не возмещаются.

Служба поддержки, как правило, не предлагает решений, а перекладывает ответственность на исполнителей, советуя отменять заказы самостоятельно, не принимая во внимание, насколько сложно заработать и сохранить высокий приоритет.

Также неадекватной представляется система компенсации за ожидание заказа. Например, если курьер ожидает заказ 26 минут, он получает максимум 160 рублей. Однако в случае, если приготовление заказа затянется, размер компенсации не увеличивается — остается тем же. Таким образом, исполнитель оказывается в ситуации неопределенности: стоит ли продолжать ждать с надеждой на получение заказа или отменить его, потеряв рейтинг, но не теряя времени впустую. Особенно учитывая тот факт, что в случае отмены после платного ожидания никакая компенсация не предусмотрена.

Грабят население страны,и особенно Москвы...Просто нет слов,по поводу этого произвола и беспредела...Вообще, кто нибудь может остановить это мракобесие...эта прокладка грабит,все население страны...

Полностью согласен с коллегами по поводу обмана, поддержки и предвзятости. Решил заправиться через приложение, чтобы повысить рейтинг (типо акция). Заправляюсь, рейтин не прибавляется. Пишу в поддержку ответ: вы в другом городе заправлялись. Ради принципа заправляюсь на той же заправке и снимаю видео всего процесса. Вторые сутки жду ответа от поддержки.

Всем привет.
Отзыв предназначен для тех, кто работает водителем на своей машине. Яндекс такси - это агрегатор, который ни за что не несет никакой ответственности, и не имеет никакого контроля сверху, что подразумевает абсолютную безнаказанность.
Расскажу свою историю.
22.02.2025 взял предзаявку на межгород 23.02.2025 на 11.00. С утра подготовил машину, помыл кузов и салон, выполнил все условия агрегатора. После выхода на линию в 10 00 я ясно видел в приложении доступ ко всем заявкам.
Далее: с 10.00 прогрел машину (зима же), в 10.30 проводник мессенджера ЯндексТакси в 10.30 указал маршрут до адреса клиента. (3 мин.), после чего я стоял у дома, ожидая точного адреса (в мессенджере по МГ выдается улица и дом без указания подъезда).
В 10.45 на мой профиль пришел отказ от заявки по причине непройденного фотоконтроля. Прохожу фотоконтроль (4 мин.). В 10.49 фотоконтроль принят, напоминаю - заявка на 11.00.
После всего этого у меня забрали эту заявку, сняли с меня баллы приоритета, тут же к МОЕМУ клиенту прислали водителя, работающего на арендованной машине агрегатора. То есть, мою предварительную заявку просто отдали другому водителю безо всяких уважительных причин.
При обращении в службу поддержки я получаю лишь отговорки и обещания разобраться. Оставить претензию невозможно нигде.
Мы, как водители ЯндексТакси, на своем автомобиле, не имеем равных прав с водителями-арендаторами агрегатора (ЯндексТакси и его партнеров). При том, что арендованные автомобили агрегатора проходят подготовку (мойка, сервис) за счет агрегатора, а не за счет водителя. Иначе говоря, мы несем материальные потери.
Резюме:
ЯндексТакси действует в собственных интересах, отдает оформленные заранее заявки людям, которые ездят на машинах агрегатора. Водитель-собственник не имеет доступа к причине отказа, и при этом оставить претензию на Яндекс не может никому, кроме самого Яндекс!
Это явный повод для внимания некоторых Антимонопольных служб.