arlos.ru — отзывы

Заказал в Лен. область стекло для духового шкафа, оплатил. Сразу позвонил менеджер, уточнил и проверил подойдёт ли деталь. Своевременно всё проинформировали и быстро сделали свою работу. Я очень доволен.

Этого отзыва могло бы и не быть, но менеджер Сергей, который взял и отправился в отпуск в разгар конфликтной ситуации, видимо решил, что клиент ждёт свой заказ ЧЕТВЁРТЫЙ месяц, подождёт пока он отдахнет и наберётся сил. Так вот, в далёком сентябре мною была совершена ошибка и в данном магазине была приобретена панель для посудомойка, для индификации заказ 029196, просрочив все сроки в два раза, панель из далёкой Италии все таки пришла в глубинку Питер, каково же было наше удивление, когда мы открыли коробку в транспортной компании, панель царапаная и всем своим видом кричит о том, что её сняли с какой то бедолаги. Естественно посылка не принета и отправлена обратно, 13 декабря поставлена на баланс, а с 15 декабря каждый день я звоню и пытаюсь узнать, как будет производиться возврат, потому как ждать ещё три месяца новую панель не буду, и вот чудо 30 декабря, в очередной раз позвонив в данный магазин, узнаю что в возрасте мне отказано, а девочка операционистка, говорит, что либо берите такую панель, либо забудьте о своих деньгах.

Неплохой магазин, быстро доставляют купленные запчасти. Претензий по качеству пока нет, получал только оригинал.

Безобразная компания.
Очень плохой сервис, от слова "совсем" .
Не компетентные сотрудники в отделе продаж.
Был заказан товар, который ехал в СПб месяц, ещё и заказ оформили не тот.
Заказана была одна позиция, оформили другую, а по факту пришла третья.
И главный их ответ: " Мы же отправили товар" - не важно, что модель не та, артикул не тот, размер не подходящий!!!
Проблему не решают, имена не называют, работают совершенно не компетентные люди, не берущие за свои действия никакой ответственности. Деньги не возвращают, почтовый возврат не компенсируют, просят второй раз оплатить доставку товара.
Фиксируйте каждое слово в разговоре!!!

После месяца борьбы с ними слабо верится в положительные отзывы.
Однозначно обращусь в Роспотребнадзор.

Безобразная работа. МЕСЯЦ назад оплачен заказ, прислали с огромной задержкой НЕ ПОДХОДЯЩИЙ по размерам, не ТОТ, что указан в документах товар. Нам пришлось самостоятельно оплачивать почтовый возврат. И С ТЕХ ПОР бесконечно звоним, пытаясь прояснить ситуацию. Избегают разговоров. Не добиться квалифицированного ответа. Никто ни за что НЕ ОТВЕЧАЕТ. Предлагают ВНОВЬ ОПЛАТИТЬ доставку, доплатить за новый товар, и только тогдаааа... возможно.... Не называют свои имена))))

Магазин отличный, новые запчасти всегда ищу у них. Вполне адекватно все по цене, особенно, если из Европы заказывать.

Один из самых больших выборов запчастей, что я встречал по таким магазинам. Пока что с качеством запчастей не подводили, получал всегда оригинал.

Я прочитал много отзывов об этом магазине,и понял,что принцип работы заманить клиента пообещав ему наличии запчасти,быструю доставку и низкую цену.Но по факту всё не так.Люди ведясь на это делают предоплату 100% и тут всё начинается.Ведь вашей запчасти у них просто нет,как нет и склада,а начинается просто поиск вашей детали и сроки доставки могут быть любые и цены тоже надуманные.Так и я попался на этот развод.Придумали три цены и два раза оплатить доставку за три цены.Думайте сами надо вам это или нет.А москвичам у вас есть служба по борьбе с нечестными интернет магазинами.Можно обратится и вам всё вернут за обман!!!

Когда искала запчасти для микроволновой печи, то обращалась в этот магазин. Пообщавшись с менеджером удалось найти то, что было нужно. По стоимости все в полном порядке, довольна и оперативной доставкой.

Искал деталь для холодильника (как все понимают, холодильник - вещь, не терпящая простоя). Нашел в этом магазине- arlos.ru. Причем на сайте была оферта "товар в наличии". Заказал звонок. Перезвонили моментом. Впарили то, что мне было нужно, НО попросили отсрочку 3-4 дня, якобы товар у них на удаленном складе, но он ЕСТЬ!!! Учитывая "доброжелательность" менеджера согласился. Прошло 2 недели. Товар в статусе "ожидает отгрузки". На требование исполнить обязательства по отправке товара или вернуть деньги, директор магазина (который, опять же согласно оферте на сайте должен прореагировать за 6 рабочих часов) не реагирует. Заказы на интернет-площадках у меня далеко не в первый раз.... Плохо, что такие "арлосы" портят впечатление о других добросовестных продавцах....