Договор 4П/71955 от 18.04.2024 г.
Мы обратились в компанию Атлон ФМ по отзывам и рекомендациям знакомых. Прораб Денис Камышев. Все рабочие – иностранные, из ближайшего зарубежья.
Мы заказали у компании Атлон ФМ ремонт в объеме WHITE BOX, т.е. необходимо было провести:
1. Штукатурку и шпаклевку стен и полотка
2. Водоснабжение (кухня+2 санузла)
3. Стяжку пола
4. Укладку плитки в 1 санузле, в районе прихожей, кухни и кладовки.
Планировалось закончить этот объем за 3 месяца. Однако компания Атлон ФМ выполняла наш ремонт 1 год.
Список недостатков, недоделок, переделок (что-то заставляли переделывать, а на что-то махнули рукой…):
1. Инсталляции в санузлах смонтированы на 4 см ниже, чем было дано на чертежах. Причина – сначала смонтированы инсталляции, потом залит наливной пол в санузлах (оставили как есть).
2. Плитка в санузле частично была уложена не по схеме (заставили переложить).
3. Отвратительный запил под 45, со швом в палец толщиной и рваными краями..(заставили переделать, но качество тоже очень низкое, пришлось смириться, т.к. нервы не выдерживали).
4. Скрыли трещину в плитке, душевом поддоне (когда обнаружили, заставили переложить).
5. Душевой поддон с недостаточным уклоном (заставили переложить, одновременно с устранением трещины , откорректировали уклон).
6. Положение стыка между напольным покрытием в санузле и остальным полом рассчитано неверно, теперь под дверью расстояние до пола - 4 см. (оставили как есть).
7. Затирка эпоксидной затиркой в 1-ый раз была выполнена отвратительно - разная толщина, с наплывами, пустотами...(заставили переделать).
8. Строители пытались убрать эпоксидную затирку механически, при помощи ножа и поцарапали нам всю плитку на полу в санузле и прихожей. (Заставили переложить плитку во 2-й раз).
9. В процессе снятия плитки в санузле, разбили несколько плиток на стене и повредили акриловую ванну). (Заставили переложить плитку и реставрировать ванну).
10. В процессе снятия плитки в прихожей, повредили теплый пол в прихожей. Причина – нарушена технология укладки теплого пола в прихожей, он был уложен в плиточный клей, а не в наливной пол. (Заставили переложить плитку в прихожей в 3-й раз).
11. На стенах в санузле, в районе кухни оставили разводы от эпоксидной затирки. (Заставили убирать).
12. Не установлены несколько заглушек в водорозетки и выводы канализации, сколько бы мы не напоминали. Одному Богу известно, сколько мусора туда забилось.
13. Канализационный вывод для унитаза сделан криво, сантехник даже не хотел браться вешать нам чашу унитаза. Промучившись 3 часа, все-таки удалось повесить…пока не знаем, чем этот момент нам может обернуться в будущем.
14. При монтаже водоснабжения так проложили трубы, что перекрыли розетку, которую мы сделали для подключения водонагревателя. Почему так сделали, не понимаем. Розетки была сделаны сильно заранее. (Заставили переделать).
15. Перепутаны выводы горячей и холодной воды в раковине в санузле. (Заставили переделать).
16. Не доделаны стены под дальнейшую покраску и нанесение микробетона в санузлах, хотя прорабу неоднократно говорилось, что предполагалось на этих стенах.
Выводы:
1. Участие прораба в нашем ремонте было минимальным. Прораб в компании Атлон ФМ, это не производитель работ, как это должно быть, а просто передатчик информации, который скидывает объёмы на конкретных специалистов, а мы уже вынуждены многократно объяснять импортным специалистам, как и что должно быть сделано. Неоднократное нарушение договоренностей о встрече на объекте (прораб просто не приезжал в назначенный день).
2. Очень неохотно исправляют свои ошибки. Вернее, на словах они соглашаются, а дальше идет максимальное затягивание сроков, именно поэтому наш небольшой объем они делали почти год. Практически каждая переделка, доделка – это результат больших усилий, скандалов, писем (в т.ч. официальное письмо в компанию было написано) и звонков руководству.
3. Минимальное количество фото и видео с объекта, видимо делались они только тогда, когда прораб приезжал на стройку.
4. Очень низкое качество иностранных специалистов, которых необходимо контролировать на каждом шагу, а такого контроля не было со стороны прораба.
5. Не умеют работать с дизайн-проектом, не понимают разницы между черновым полом, чистовым, не читают размеры и т.д.
6. Рабочие позволяют себе появляться в квартире заказчика в нетрезвом состоянии, а возможно пьют прямо в квартире (мы лично заставали рабочего в сильно нетрезвом состоянии у нас в квартире, о чем было сказано прорабу, но он рабочего не заменил и вообще никак не отреагировал).
