Полное отсутсвие клиенториентированности
22.04.2018 года записалась на 18-00 по адресу Каширское шоссе д 65а. Я даже не дошла до аукциона в связи с тем, что просидела 1,5 часа в ожидании, за это время у меня смогли только принять документы на проверку, потом попросили ещё ждать и на сколько это ещё могло затянуться одному Богу известно тк менеджер попросил дать ему время налыормление клиентов после аукциона и не бегать лишний раз на улицу. А клиент продавал старенький opel с дубликатом ПТС и цена после аукциона его мягко говоря не устраивала, понимаете, да? Сколько это могло ещё занять времени.... А ведь впереди ещё предстоял осмотр моего авто, сам аукцион и все дальнейшие вытекающие...Когда терпение лопнуло мне предложили перенести на другое время и никого не смущало, что для их приезда человек подготовился, убрал все вещи из машины, затратился на мойку, простояв в очереди... Одним словом, мер для удержания клиента небыло предпринято никаких, менеджеры мягко говоря никуда не торопились. Только отъехав разжался звонок из call центра с вопросом: Скажите, а почему Вы не смогли продать автомобиль? Я спокойно все объяснила, в ответ мне так же предложили перещарисаться на другое время и никто не гарантирует ...что вы не попадёте в такую же ситуацию....Причину мне назвали как ураган накануне, вопрос: почему ураган сказался только на мне? А на девушку записавшуюся на 19-00 и принятую минута в минуту нет? Он, что избирателен? спасибо! Но у меня нет столько времени, чтоб тратить его так бестолково. Зато оповещение было настолько навязчивым, сто мне звонил автоответчик 3 раза на дню: утром, днём и вечером + смс уведомление, спрашиваемся зачем? Вот клиент, пожалуйста, приехал вовремя, все условия ваши выполнил, а он оказывается не нужен и в нем не заинтересованы. Так на сегодняшний момент я вижу для себя компанию carprice
Последние отзывы
КРЫЛЬЯ частная школа
Мне нравится эта школа. Класс небольшой, всего одиннадцать человек, ни один ребенок не теряется на фоне остальных. Куратор тоже все время на связи, любой вопрос...
Мебель Москалъ
Приветствую заказал парящию кровать Агата скинули договор перевел деньги сразу на карту всю сумму попросил скидку и быстро сделать сказали ок в назначенный ими ...
Семавик Некст
Если вам это кто-то настоятельно советует - я вам советую подумать. Меня смутило, что не было какого-то активного сброса веса. При этом я питаюсь по принципу га...
Семавик
Хотела похудеть к лету на 10 кг, решила взять для этих целей семавик. Мало того что не похудела, так и объем талии и живота увеличились, видимо из-за вздутия в ...
ООО "Ситня" - Пригон-продажа автомобилей по низким ценам
Знакомые порекомендовали нам с мужем эту фирму, они через нее покупали иномарку. Менеджер подробно объяснил нам весь процесс покупки, назвал примерные сроки. По...
FirstDEDIC.ru
Сотрудничаем с хостинг‑провайдером FirstDEDIC.ru более 10 лет, за это время сервис заметно улучшился. Нравится ответственный подход к техническим работам, уведо...
Компания ai-up.ru
Хороший инструмент для поиска новых клиентов. За свою стоимость предлагает все необходимое, плюс техподдержка всегда на связи.