Полное отсутсвие клиенториентированности
22.04.2018 года записалась на 18-00 по адресу Каширское шоссе д 65а. Я даже не дошла до аукциона в связи с тем, что просидела 1,5 часа в ожидании, за это время у меня смогли только принять документы на проверку, потом попросили ещё ждать и на сколько это ещё могло затянуться одному Богу известно тк менеджер попросил дать ему время налыормление клиентов после аукциона и не бегать лишний раз на улицу. А клиент продавал старенький opel с дубликатом ПТС и цена после аукциона его мягко говоря не устраивала, понимаете, да? Сколько это могло ещё занять времени.... А ведь впереди ещё предстоял осмотр моего авто, сам аукцион и все дальнейшие вытекающие...Когда терпение лопнуло мне предложили перенести на другое время и никого не смущало, что для их приезда человек подготовился, убрал все вещи из машины, затратился на мойку, простояв в очереди... Одним словом, мер для удержания клиента небыло предпринято никаких, менеджеры мягко говоря никуда не торопились. Только отъехав разжался звонок из call центра с вопросом: Скажите, а почему Вы не смогли продать автомобиль? Я спокойно все объяснила, в ответ мне так же предложили перещарисаться на другое время и никто не гарантирует ...что вы не попадёте в такую же ситуацию....Причину мне назвали как ураган накануне, вопрос: почему ураган сказался только на мне? А на девушку записавшуюся на 19-00 и принятую минута в минуту нет? Он, что избирателен? спасибо! Но у меня нет столько времени, чтоб тратить его так бестолково. Зато оповещение было настолько навязчивым, сто мне звонил автоответчик 3 раза на дню: утром, днём и вечером + смс уведомление, спрашиваемся зачем? Вот клиент, пожалуйста, приехал вовремя, все условия ваши выполнил, а он оказывается не нужен и в нем не заинтересованы. Так на сегодняшний момент я вижу для себя компанию carprice
Последние отзывы
Retriv.Store
Решил впервые воспользоваться этим маркетом для покупки рабочих аккаунтов и не пожалел. Все сомнения исчезли сразу после оплаты — нужные доступы пришли моментал...
Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"
Хотела делать операцию на желудке, но в последний момент решила попробовать терапию. И это было лучшее решение. С велгией аппетит выровнялся, вес пошёл вниз, и ...
Ozon Seller (Озон Селлер)
Раньше продавали свои детские стульчики только через местную ярмарку и соцсети, но уперлись в потолок. Решились отгрузить тестовую партию на FBO. Приемка прошла...
Дельфанто
Зрение — такая вещь, о которой почему-то начинаешь всерьёз думать только с годами. Мне 48 и решила наконец разобраться в профилактических комплексах. Дельфанто ...
Ривароксабан СЗ
Бабушка принимает ей назначил врач. Препарат удобно принимать, серьёзных жалоб пока нет. Надеемся на хороший результат лечения. Принимаем строго по назначенной ...
Фолат Эвалар
Принимаю для планирования второй беременности, в первую пила обычную фолиевую, но эта усваивается лучше. Пью курсами, самочувствие хорошее, упадка сил нет. Побо...
Букмекерская контора 1win
Регистрация вместе с KYC заняла 15 минут через телегу все быстро подтверждается, понравилось что можно тг кошелек подключить еще для быстрых платежей