Плохо,что не доверяете клиентам 89859801488,как залог взяли не спрашивая меня Ирину 500р ,так вы без суда и следствия не отдали 500 ,а как сегодня попросила в долг на один день воду ,привезти ,так врдитель 8аявил,что высчитают с зарплатыНастроение упало.Во вторых ,неудобно сделали пень недели,как им удобно так и сделали.Ну чтож не доверили ,теперь буду искать другую кампанию,не велика потеря,бутыли через Суд отдам , все равно они мне должны 500 .
Очень сложно охарактеризовать подход к работе со своими клиентами в этой компании, не прибегая к нецензурным выражениям. Ближайшее из цензурных - это очень хитроумная компания. Мы покупали воду тут с 2014г. Вначале все было не плохо и под высоким ценником воды мы получали ее надеюсь отличного качества + сервис. После нам навязали график привоза воды с выбором из двух возможных дней в неделю, затем вообще только один. В процессе мы присмотрелись по сторонам и стали работать с другими поставщиками воды. В ответ на это Эден (бывш. Нестле), видимо сильно обидевшись, выставил неустойку за тару, которую мы не вернули - в размере уже уплаченного нами ранее залога! Т.Е. залог, с точки зрения этой компании, не обеспечивает стоимости тары а лишь ее половину. При этом цена залога аналогична цене других поставщиков воды. В итоге мы имеем воду в верхнем ценовом диапазоне рынка, график доставки удобный лишь поставщику и тару с аналогичным ценником, который навязывается покупателю при заключении договора - вот и думайте после этого, стоит ли работать с таким продавцом!
1. Цена завышена
2. Пользовался более 5 лет, за последний год ни разу не привезли воду в срок
3. Менеджеры не заинтересованы решать свои проблемы с доставкой.
4. Компания иностранная. Это классическая история когда отличная идея в кипе с равнодушными людьми превращается в нерентабильную
Пришло письмо на почту сделать заказ воды на 26.04.22 иначе потом только 10.05 ближайшая доставка,в ответ подтвердили на 26.04,так же пришло смс,тоже подтвердили,так же позвонила сотрудник и ей подтвердили.Ждем доставку а ее нет и при звонке сотрудник сказала,что заказ никто не обработал.Ближайшая доставка 10.05.22.Из за не компетенции сотрудников и вашей компании,наши сотрудники и клиенты остались без воды в праздничные дни.Очень жаль,что такое отношение к клиентам,значит не дорожите своими клиентами,с которыми сотрудничаете столько лет
Сорвали доставку . Водитель позвонил ,что не успел . Перенесли на другой день . Опять не привезли . Перенесли ещё на два дня . Никаких извинений от оператора .
Неуважительное отношение к клиенту - визитная карточка этой компании. Являясь ее клиентом более 20 лет, последние 2 года сталкиваюсь с тем, что проблемы с логистикой, транспортировкой и доставкой перекладываются на плечи клиентов. Результат - многократный перенос сроков доставки воды, сообщения о переносе в день предполагаемой доставки и, как результат, отсутствие воды в течение двух (!) недель и более. Учитывая неоправданное ежегодное повышение цены на воду, предлагаю не рассматривать компанию в качестве надежного источника поставки воды и выбирать другую компанию.
Просто ужасная компания. По телефону дозвониться невозможно, в базе найти не могут, доставка заранее за неделю. В день доставки смс совершенно не на тот номер, который был оставлен на для связи:"Извините, доставки не будет". Ну "забила" компания на доставку, ну неохота им...В качестве объяснения "ну вот все разом водители короновирусом заболели"!!!
Мы с ними однозначно прощаемся- и нокому другому не совеитую связываться с этой мутной конторой!
С компанией Нестле работали более 20 лет, ну а потом ее перекупили и появилась компания Eden Springs. Начали они работу по накатанному вроде ничего, но вместо улучшения все хуже и хуже. И только почитав тут отзывы я понял почему наша организация не получает воды более двух недель, с отпиской вы нам должны. Логистика ниже плинтуса и все хуже и хуже. в общем заключаем сейчас договор с другой компанией, что бы сотрудники не сидели без воды по две недели. И два случая протечки бутылей из-за того что они жутко старые.
Ставлю 2 звезды, только потому что вода действительно хорошая, но в последнее время начались перебои с доставкой. Заказывали в офис воду 23.12.2021 , на 24.12.2021, сказали что не успевают доставить, перенесли на понедельник 27.12.2021, а в понедельник, выяснилось что и 27.12. они не успевают, как итог офис 3 дня сидит без воды. Если есть альтернатива , заключайте договора с компаниями, которые способны осуществлять доставку и выполнять взятые на себя обязательства.
оставили офис без воды на 2 дня, даже не отзвонились, что доставки в назначенный срок не будет и на следующий день заказанной воды тоже не привезли. Офис без воды!! Бегаем в магазин за баклажками с водой.Полное безобразие и скотское отношение к постоянным клиентам. Обещали привезти хотя бы одну бутылку воды, но думаю этого не случится, видать не до нас...
3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
АльфаСтрахование
Зацепил автомобиль при развороте во дворе. Полис Каско в этот раз выручил сильно. Заявку отправил дистанционно, в приложении, через час уже было готово направле...
Альфа-Банк
В июле закинул свободные деньги на вклад, чтобы инфляция не съела. Выбрал ставку на полгода, условия прочитал, ничего сверхъестественного. Понравилось, что можн...
ФНКЦ ФМБА России
Лекарств у меня было уже столько, что сама начала путаться в назначениях. Зейналова А.М. внимательно все разобрала, убрала лишнее и помогла привести схему лечен...
Капсулы для похудения- Бунси
Начал принимать их около месяца назад, сочетая с умеренной физической активностью и правильным питанием. Уже через две недели я заметил, что стал меньше чувств...
Мебель ТриЯ
Выбрал ТриЯ из‑за того, что у них на сайте нормальные реальные фото, а не только красивые рендеры. Заказывал кухонный гарнитур для съемной квартиры, нужна была ...
Roullet коньяк XO Cadet
Всегда считал коньяк напитком для души. Особенно приятно распивать в осенне-зимний период, когда на улице прохладно, а ты сидишь дома, ни о чем не думаешь и про...
EasyCode - Онлайн школа программирования для детей
Я долго думала, как заинтересовать сына чем-то полезным, кроме бесконечных игр. Курс в EasyCode стал отличным решением. Уже через пару занятий он с упоением соз...