Помогает бизнесу стать лучше

Eden Springs — отзывы

Уровень доверия:
хороший
138 отзывов

Невыполнение обязательств

Неуважительное отношение к клиенту - визитная карточка этой компании. Являясь ее клиентом более 20 лет, последние 2 года сталкиваюсь с тем, что проблемы с логистикой, транспортировкой и доставкой перекладываются на плечи клиентов. Результат - многократный перенос сроков доставки воды, сообщения о переносе в день предполагаемой доставки и, как результат, отсутствие воды в течение двух (!) недель и более. Учитывая неоправданное ежегодное повышение цены на воду, предлагаю не рассматривать компанию в качестве надежного источника поставки воды и выбирать другую компанию.

Отвратительная компания!

Просто ужасная компания. По телефону дозвониться невозможно, в базе найти не могут, доставка заранее за неделю. В день доставки смс совершенно не на тот номер, который был оставлен на для связи:"Извините, доставки не будет". Ну "забила" компания на доставку, ну неохота им...В качестве объяснения "ну вот все разом водители короновирусом заболели"!!!
Мы с ними однозначно прощаемся- и нокому другому не совеитую связываться с этой мутной конторой!

Начали плохо и все хуже и хуже.

С компанией Нестле работали более 20 лет, ну а потом ее перекупили и появилась компания Eden Springs. Начали они работу по накатанному вроде ничего, но вместо улучшения все хуже и хуже. И только почитав тут отзывы я понял почему наша организация не получает воды более двух недель, с отпиской вы нам должны. Логистика ниже плинтуса и все хуже и хуже. в общем заключаем сейчас договор с другой компанией, что бы сотрудники не сидели без воды по две недели. И два случая протечки бутылей из-за того что они жутко старые.

Офис без воды 3 дня

Ставлю 2 звезды, только потому что вода действительно хорошая, но в последнее время начались перебои с доставкой. Заказывали в офис воду 23.12.2021 , на 24.12.2021, сказали что не успевают доставить, перенесли на понедельник 27.12.2021, а в понедельник, выяснилось что и 27.12. они не успевают, как итог офис 3 дня сидит без воды. Если есть альтернатива , заключайте договора с компаниями, которые способны осуществлять доставку и выполнять взятые на себя обязательства.

служба доставки работает плохо

оставили офис без воды на 2 дня, даже не отзвонились, что доставки в назначенный срок не будет и на следующий день заказанной воды тоже не привезли. Офис без воды!! Бегаем в магазин за баклажками с водой.Полное безобразие и скотское отношение к постоянным клиентам. Обещали привезти хотя бы одну бутылку воды, но думаю этого не случится, видать не до нас...

Качество воды

Заказала анализ воды Еden Springs, которую потребляем более 10 лет, так как почувствовали изменение вкуса воды. Количество прмесей оказалось в норме, а вот ОБЩЕЕ МИКРОБНОЕ ЧИСЛО близко к нодопустимому.
Как производится контроль качества воды?
Почему нет информации, как происходит очистка воды? Какие фильтры используются?
Где можно ознакомиться с процессом мытья бутылей?

Ужасная вода, грязные бутылки

Заказали воду Eden в Санкт-Петербурге, тара оборотная, стоила пустая тара 300 рублей за бутылку!!!! Заплатили за весь этот "товар" сразу в этот же миг. Вода не понравилась,из под крана вкуснее. Отказались от следующей партии и решили залог за эти "золотые бутылки" вернуть. Но не тут то было. Оказывается они сразу начинают диктовать свои условия, когда им комфортно приехать и забрать эти гребаные,грязные бутылки. Оператор посоветовала по телефону , если бутылки показались нам грязными, тряпочкой протереть бутылки от грязи. Так они грязные не только снаружи , но и внутри .... от времени они начинают внутри портится. Тем более , что по миру гуляет короновирус COVID19. Это не соблюдение санитарных норм!!!
Время забора бутылей назначают когда естественно все работают ,а другого времени у них нет. А когда воду привозили время комфортное для нас подбирали....Это получается ,что нужно с работы отпрашиваться, терять свои деньги -зарплату из-за золотых бутылок. И это еще не все. Менеджер говорит: " вы нам бутылки отдайте, а деньги мы вам потом когда- нибудь переведем..." Вот интересно а когда они в магазин ходят ,наберут корзину полную разного товара, а деньги платят потом когда они его поедят???!!! Отвратительно работает компания, вода не вкусная. Просто нет слов,одни плохие эмоции.

Безобразная работа с начала года!

За более чем 15 лет, не было никогда таких проблем, как начались с начала этого, 2021 года. Транспортный отдел не учитывает пожелания по доставке на конкретный день, а ставит доставку, как удобно самому транспортному отделу. Неделю жду, когда мне перезвонит менеджер, чтобы решить проблемы. В офисе почти 250 человек и уже который раз все остаются без воды. Сказки про то, что якобы не дозвонился водитель в день доставки, как оказалось на самом деле, что на наш адрес вообще не была оформлена доставка в тот день, а также рассказы про полный загруз и что много водителей болеют... а водители просто-напросто увольняются, потому что Ваша компания не только перестала ценить своих клиентов, но и своих работников!!!

Безобразная работа

Безобразная компания! Год только начался, а Эден уже безобразно ведет себя по отношению к компании СТ Инвестментс, которая заключила Договор и платит своевременно деньги за доставку воды, но не получает вовремя, по согласованному графику воду. Сотрудники компании, второй раз остаются без воды, т.к. транспортная компания сама отменяет или назначает доставку воды. Перед доставкой на 8 февраля, нам не могли осуществить плановую доставку воды в течение 3 дней. Безобразие и мое возмущение! Если Вы хотите, чтобы Ваши сотрудники вовремя получали воду, работайте с другой компанией.

Безобразная работа и отношение к клиенту

Присоединяюсь к отрицательным отзывам. Все именно так. Доставку, оформленную за несколько дней и даже на свой день доставки (и к этому принуждают), оплаченную, могут снять за 4мин до окончания рабочего дня накануне доставки. Пока дозваниваешься, рабочий день закончился.. После того как Нестле стало Эденом все хуже и хуже. Забавно читать ответы на отзывы: искренне жаль, что вам не повезло, а то мы хорошо работаем и дорожим клиентами и честным именем)))
Ничем вы не дорожите! Потому что ничего для исправления ситуации не делаете.
Потенциальным клиентам не советую связываться с этой конторой, берегите время и нервы.
И не надо мне отвечать, ваши слова ничего не стоят.

Недавно просмотренные

Eden Springs

ООО "Выездной Ресторан и Кейтеринг"

Компания Калитники является одной из лучших в Москве. Она появилась еще в 1993 году, и стала первой в этом городе предлагать населению услуги по кейтерингу. Кал...

Фитомуцил Слим Смарт (PharmaMed)

Последние отзывы

ИПИДАКРИН СЗ (НАО Северная звезда)

В моём случае препарат был рекомендован для улучшения нервно-мышечной проводимости. Могу отметить, что эффект проявляется не сразу, требуется время и регулярный...

Сеть магазинов "Улыбка Радуги"

Теперь почти на все от шампуня до стирального порошка цены ниже) Я, например, недавно купила набор средств для волос и вышло почти на треть дешевле, чем раньше,...

Чайник Nadoba

Недавно купила классный чайник, он совмещает в себе сразу два важных качества – это внешний вид и практичность. Вода закипает быстро, подходит для любой плиты, ...

Медицинский центр доктора Шорина

Обращался за консультацией для близкого человека. Очень переживал, как всё пройдёт и какое будет отношение. В итоге зря накручивал себя заранее. Нас внимательно...

Алексей Воробьев

Абсолютно не интересная личность. Таланта нет, ⛔ кривляется, сейчас ещё и шепелявит! Натуральный нарцисс! Хорошо, что редко видно на ТВ!

Bionix

Купила огромный мешок Ла Брилл, чтобы сто раз не бегать)) Бионикс Стиральный порошок делает отличный. Хватит теперь месяца на четыре точно. Стирает хорошо, пены...

Мосгортранс

Сегодня, 9 июня 2026 года, моя мама и моя 10-летняя племянница София ехали на автобусе маршрут Балашиха– Москва. Когда они вышли, Соня обнаружила, что забыла св...