Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Эрмитаж — отзывы

Уровень доверия:
средний
61 отзыв

Экскурсовод нам попался ужасный! В её глазах столько ненависти.

Вчера мы, группа из Димитровграда, были на обзорной экскурсии в Эрмитаже. Нам предоставили экскурсовода, та не представилась, молча стала подниматься по лестнице. Затем начала свою,, работу,, Отношение было такое, что опять,, припёрлись,,. В зале греческой скульптуры, дети захотели наконец то высказаться, та в свою очередь заявила,, До свидания,, и пошла..
Мы не поняли и пошли за ней... Через пару залов она,, снизошла, , подвела нас чаще и сказала хотите ыоткататься, с полным раздражением в голосе...,, фоткайтесь!!!, Коротко и ясно. Несколько слов,, выловила из себя,, в зале Египта и сказала,, на этом всё, Я спросила её, а где выход, так раздражённо сказала,, найдете, есть указатели,, и ушла. Я, преподаватель ДХШ, с 12 детьми стояли и не понимали... Ехали два дня на поезде, что бы попасть в Эрмитаж, а здесь такое... Экскурсоводу лет 60, карие глаза, женщина, без бейджика... Хамка.

Посещение Бриллиантовой кладовой

Когда мы приезжаем в Санкт-Петербург, обязательно ходим в Эрмитаж. В этот раз мы запланировали посещение Бриллиантовой кладовой. Нашим экскурсоводом была Наталья Гранская.
Для нас она стала воплощением всего, что всегда отличало гидов Санкт-Петербурга – грамотная русская речь, глубокое знание предмета, любовь к наследию города и стремление подарить частичку этой любви окружающим.
Ее рассказ о сокровищах прошедших эпох был настолько увлекателен, что мы даже решили отказаться от посещения других залов музея, чтобы сохранить то впечатление, которое получили от экскурсии Натальи Гранской.
Большое спасибо за доставленное удовольствие!
С уважением, семья Бусыгиных, Москва.

Отсутствие какой-либо вентиляции.

Был в музее 30.07.22 Посетили только один зал, так как дышать было очень тяжело, вентиляция была только в холле у входа. При таком потоке людей вентиляция должна быть хоть какая-то. А не 1.5 форточки на этаж. В целом, впечатление испорчено. Хочется рассматривать экспонаты, а не думать как бы грохнуться.

Многое можно посмотреть

Интересный и самый лучший музей в России, была тут несколько раз и была поражена, маштабами и красотой экспозиций.

На неудовлетворительно

Посетила Эрмитаж 14.07.2022. Бывала там много раз и в советское время, и в 90е годы. Коллекции вызывают восхищение, но и боль за то, как безобразно организована экскурсионное обслуживание в Эрмитаже на фоне прекрасной организации приема посетителей в музеях Фаберже, Юсуповском дворце, Русском музее. В указанных музеях ясно и понятно с типами билетов, на маршрутах и в залах есть номера и информационные таблице, чего нет в Эрмитаже.
На входе в Эрмитаж со стороны набережной посетителей встречала грубая неприятная женщина, которая нам с подругой не дала зайти по нашему времени в 11.30, она сказала, что заходят те, кто на 11.15. в окошке с аудиогмдом сидела грубая девушка с биркой Ушакова, вынудила нас заплатить за пользование аудиогидом 450 руб в дополнение к нашему электронному билету. Когда мы попросили у нее чек за этот платеж, она возмутилась:"Вы что меня за дурочку держите". Мы от такой грубости оторопела, мне 64 года, подруге 67 лет, живём во Владивостоке и какая-то сопливая девчонка нагло обирает людей, сделала из него свою спекулятивную лавочку. Это не красит работу музея такого уровня. Мы сообщили ставшему администратору, но администратор только дала обещание ее отругать, она объяснила, что это не постоянный работник музея, а студентка, временно принятая на работу. У нас появилась мысль, что поборы в Эрмитаже это обычное дело.
Сами залы эрмитажа давно не убирались, от пыли слезятся глаза, нет скамеечек для отдыха посетителей ни в одном зале, туалеты в конце коридора на первом этаже главного здания, этого явно не достаточно для такого огромного музея. Мы остались без эмоционального и эстетического удовлетворения. Что интересно, что на сайте Эрмитажа только положительные отзывы, а отрицательных отзывов вообще нет. Мы просим рассмотреть вопрос о смене руководства Эрмитажа. Этот музей не должен быть частной коммерческой лавочкой, он должен быть доступен и по стоимости билетов, и по уровню сервиса для людей всей нашей страны. Сувениры самые дорогие по цене по сравнению с другими музеями, и оставляют желать лучшего. Пиотровский совсем пустил работу на самотёк, Эрмитаж стал жалким зрелищем с подтекстом ободрать посетителей, невзирая на возраст, без внимания к удовлетворению эстетических целей посетителей.

"Зимний дворец Петра1"

Посетили музей "Зимний дворец Петра1", очень впечатлены! Спасибо огромное экскурсоводу Степных Светлане Андреевне за интереснейший рассказ, за высокий профессионализм, за трепетное отношение к своей работе! И всему коллективу музея за поддержание экспонатов в отличном состоянии, за сохранение истории для нашего поколения.

Ужасный персонал и отношение к людям

Сам Эрмитаж как музей на оценку 5, но отношение работников отдельная тема. Отношение к посетителям как к скоту, продажа билетов это "дно", перекупы процветают, льготные билеты не купить. Складывается впечатление, что Эрмитаж не достояние России, а достояние крохоборов и торгашей. Наведите пожалуйста порядок с персоналом в таком прекрасном месте.

Грубый персонал

Недружелюбный персонал в общем зале к посетителям музея. В очень в грубой форме, будто мы преступники, отчитали по поводу врехней одежды. Насчет правила верхней одежды не знала, никто мне на напомнил, это ладно, признаю, без проблем сниму. Но сам факт того, насколько это грубо было сказано, меня расстроил и сбил весь настрой. Впечатление увы испорчено. Считаю это большим упущением в коммуникации с посетителями.

Обоснованность цен в столовой Эрмитажа

Кто ответит за за необоснованно дорогое питание в столовой для посетителей?! Что скотину, овощи и фрукты прям там выращивают?! За один проход в столовую музея семьёй ушла месячная зарплата!

Обижают пенсионеров не продают льготный билет

Почему игнорируют продажу пенсионерам льготного билета по 300 рублей в кассе, продают общий билет за 500 руб?
20 марта 2022 г. пришла на выставку Дюрера. Предупредила что пенсионер. Выдали билет за 500 рублей, объяснять причину почему не продали в кассе, льготный за 300 отказались, менять на на льготный отказались.

Недавно просмотренные

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...

Герметики и лакокрасочные материалы Torvens

Последние отзывы

Бутик LUISA SPAGNOLI (Сочи)

Поиск платья на свадьбу подруги сначала казался бесконечным, уже представлялось, что придется объехать полгорода. Но все решилось здесь. Спасибо стилисту - подо...

Krauf

Недавно заказал через интернет рулевую рейку и радиатор KRAUF. В Краснодар пришли уже на второй день, хотя обычно жду около недели. По самим деталям вопросов не...

FitnessLook

Хорошее место, сто процентов что-то здесь для себя найдете т.к. ассортимент достаточно обширный. Цены есть и подороже есть и подешевле, надо смотреть и спрашива...

Алексей Чумаков

Какой же бред поёт этот самовлюбленный человек! Манера поведения на сцене очень раздражает, так и хочется спустить его с небес на Землю! Такой хвастливый, такой...

Яндекс.Недвижимость

Когда решил покупать квартиру, сразу отбросил варианты с риелторами, они же просто базой торгуют, а мне нужны были конкретные цифры. Начал смотреть разные сайты...

Яндекс Аренда

Квартиру сдаю первый раз, переживала, что будет сложно. Но все оказалось проще, чем я думала. Менеджер приехал, снял фото и 3D-тур квартиры, после публикации на...

Детский мир

В магазине по адресу РТ, Зеленодольский район, село Осиново творится какой-то бардак. В поддержке магазина аналогично. Не могут принять заказ и рассортировать...