Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Эрмитаж — отзывы

Уровень доверия:
средний
61 отзыв

невозможность приобретения в кассе музея льготного билета по пенсионному удостоверению за 300 руб.

Посещение 12 марта 2022 г., суббота.
Неприятно поразила невозможность приобретения в кассе музея льготного билета по пенсионному удостоверению за 300 руб. Очевидно, времена непростые, ранее пенсионерам предоставлялся бесплатный вход, теперь - льготный за 300 руб., это как-то можно понять и принять. Но невозможность приобрести льготный билет в кассе музея по пенсионному удостоверению за 300 руб. - возмущает. Хочу обратить внимание руководства музея на данный факт и исправить ситуацию.

Возмущена я

Была в Петербурге с 8 по12 ноября по экскурсионной программе Классический Петербург. При посещении Зимнего дворца нам было сказано, что экскурсии с гидом невозможны. Взяли аудиогид. Ужасно. Сведений крайне мало, и это один из главных музеев страны. Стыдно,господа.Но эскурсоводы водят экскурсии, видела сама. Что это? Почему опять разделение на тех, кому можно, и тех, кто быдло. Товарищи, это один из главных музеев страны. Стыдитесь.

Я возмущена

Объясните мне, почему экскурсоводы говорят, что экскурсии с экскурсоводом для групп невозможны, но они есть, я сама видела. Почему опять разделение, кому-то можно, а кому-то нельзя. Я буду жаловаться в Роспотребнадзор.

Некоторые сотрудники хамы. За зданием не следят

Были на днях в Эрмитаже. Все бы ничего - прекрасные интерьеры, всемирно известные произведения искусства. НО. Точнее два НО - за зданием никто не следит, оно разваливается как снаружи так и внутри. Проходя одну из прекрасных комнат видели огромную трещину от потолка до пола. Смотришь на это и думаешь "хоть бы не рухнуло все". Туалеты тоже ужасные, любой Привокзальный туалет будет выглядеть выигрышно по сравнению с этим деревенским толчком без бумаги. Гребут неимовернве деньги за вход каждый день, а выделить средства для ремонта не могут. Позорище какое-то. И это музей, известный на весь мир. А еще особенного внимания заслуживают местные смотрители, не все конечно, но часть из них злобные собаки, которые орут на все что движется. Ощущение что ты находишься на базаре. Стала свидетелем как женщине указали чтобы она надела маску, она тут же её надела со словами "извините", но на этом история не закончилась. Сотрудница на весь зал начала вещать о том что " Понаехали тут отовсюду, мы вас боимся, сидели бы дома и тд и тп. ". Я все понимаю, короновирус и прочее, но нам то другим людям для чего слушать этот концерт? На меня тоже напала одна мадама. Причем дело было уже у выхода, после экспозиций и магазинчика сувениров. Я просто сидела в узком коридоре, где кроме пуфиков для отдыха ничего нет. И решила я заново повязать волосы резинкой. Просто повязать волосы! Это преступление??? В этот момент проходит ваша расфуфыренная и высокомерная сотрудница лет 50 и начинает тыкать в меня рукой, аки Ленин, и лаять о том "нашла где, пошла бы в туалет, и тд и тп". Так и лаяла проходя по коридору, пока с этим лаем не скрылась в темноте, привлекая к себе внимание. Спрашивается, кто вообще у вас там работает? Ладно мы, русские люди, уже привыкли к хамству и безпричинной агрессии, но к вам же иностранцы ходят. У них от ваших сотрудников глаза на лоб полезут. В итоге вместо того чтобы радоваться тому что я наконец-то посетила место куда хотела большую часть своей жизни, я буду вспоминать только этих неадекватных дам. За что спрашивается деньги платим? За то чтобы нас облаяли? Если тебе что то не нравится ты подойди спокойно к человеку И скажи на ушко, щачем этот театр одного актёра?! Больше в Эрмитаж не пойду. И другим не посоветую уж точно.

Сегодня были в л

Сегодня были в любимом Эрмитаже с иностранными гостями, понимающими русский язык. Из зала Отечественной Войны вышли с испорченным настроением. Потому, что служащая этого зала при переходе в другой зал в резко грубой форме командным тоном выразилась: " а сейчас развернулись и пошли в обратном направлении!!"...

Ужасное отношение смотрителей, испортили настроение

Смотрители музея не дают насладиться предметами искусства, постоянно делают замечание, грубят. Хотелось бы ещё сходить, но не хочется портить себе настроение и встречаться со смотрителями. Хотелось бы выделить мужчин смотрителей они очень вежливы и все объясняют, а бабушки постоянно ворчат и грубят. Может руководству музея надо взять под контроль бабушек, а то они всех туристов выживут.

Получила свою ложку дегтя.В Эрмитаже не должно быть непрофи сотрудников

Изоляция может быть и есть,но далеко не интеллигентная.Одни пустые слова.Заходили в музей по электронным билетам.Из-под лестницы выскочила женщина с вопросом:"Вы на экскурсию?"Ответ:"Нет.С нами нельзя.Нас пять человек."Женщина побежала в противоположную от нас сторону и привела с собой еще одну.Последняя не представившись стала говорить ,что надо идти молча,иначе разговор-это экскурсия,а экскурсии не проводятся.Однако,молча идти по музею как-то совсем никак.Хотя-бы парой слов перебросится.Тем более,что РОСПОТРЕБНАДЗОР ни словом не обмолвился о молчании в музее в пандемию.Нужны СИЗ (маски,перчатки были надеты).Знаков,запрещающих разговор в залах,тоже не было.Пообщаться,поделиться впечатлениями хочется Затем первая женщина заявила,что видела меня вчера и третьего дня в Эрмитаже.А я вчера посещала Ораниенбаум по именному электронному билету (кстати,я предлагала им посмотреть документ.-Отказались).В общем,у меня подскочило давление до 200 (вызывали медсестру),впечатление от музея (дети первый раз)смазано.Я потеряла час на "разборки" из выделенных двух часов на посещение.Удивило,что вместо того,чтобы решить и погасить конфликт,сотрудники музея ,проявив полную бестактность и непрофессионализм ,его (конфликт)раздували прямо в залах,что мешало посетителям. Только после моей настойчивой просьбы была вызвана охрана,и мы перешли в служебное помещение.Справедливости ради стоит сказать,что представитель внутренней охраны вел себя корректно,помог мне найти моих друзей и вернул мне забытые вещи.

Зимний дворец (Эрмитаж)

Советую всем посмотреть Государственный Эрмитаж. Впечатлений море разные залы. Гиды интересно рассказывают о каждом веке интересные события из истории. Зал часы с павлином каждую среду демонстрируют, приходит мастер и заводит специальным ключом и тут начинается представление павлин распахивает хвост секундная стрелка со стрекозой начинает крутится , а петух начинает кукурекать дети просто восторге от увиденного чуда. А ведь этим часам 200 лет , подаренные Екатерине 2 . Очень много картин с портретами с военноначальниками Кутузовым и другими историческими личностями. Покои царственных особ впечатляют своим размахом , а мебель из древисины карельской сосны до сих пор в отличном состоянии . Малахитовая комната, рыцарская, комната в стиле Венеции , рубиновая . Нужно видеть все это своими глазами и восхищаться. Да да , а по- другому не получится. Советую всем посетить прекрасный город Санкт- Петербург и самую главную достопримечательность Зимний дворец он же Государственный Эрмитаж.

качество обслуживания

Этот прекрасный музей я посетила10.07.2019.В залах музея очень внимательный и отзывчивый персонал!Но вот в гардеробе явно работают Хам и Хабалка.Меня с детьми упрекнули за наличие рюкзака.Прямым текстом было сказано,как ЗАДОЛБАЛИ эти туристы и что музей не пикник , чтобы ходить с рюкзаком.Согласна с этим доводом,но я же все -таки приезжий турист,да еще с детьми.Почти у каждого туриста с собой рюкзак в котором вода ,деньги, документы,зонт или дождевик.Так что за свои же деньги получила испорченное настроение сразу при входе в музей

Татьяна,Ирина

Хотим выразить свой восторг от цикла лекций-экскурсий "Радость жизни. Фламандское искусство", которые подготовила сотрудник Эрмитажа Елена Владимировна Авраменко. Профессиональное знание предмета, приятная манера повествования,интересная подача материала, тонкий юмор - всё это способствует тому, что лекции Елены Владимировны становятся праздником для слушателей.Ждём от Елены Владимировны новых лекций по другим темам. С благодарностью,Татьяна и Ирина.

Недавно просмотренные

Эрмитаж

Государственный Эрмитаж обладает коллекцией, насчитывающей около трех миллионов произведений искусства и памятников мировой культуры. В ее составе – живопись, г...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...

Последние отзывы

Бутик LUISA SPAGNOLI (Сочи)

Поиск платья на свадьбу подруги сначала казался бесконечным, уже представлялось, что придется объехать полгорода. Но все решилось здесь. Спасибо стилисту - подо...

Krauf

Недавно заказал через интернет рулевую рейку и радиатор KRAUF. В Краснодар пришли уже на второй день, хотя обычно жду около недели. По самим деталям вопросов не...

FitnessLook

Хорошее место, сто процентов что-то здесь для себя найдете т.к. ассортимент достаточно обширный. Цены есть и подороже есть и подешевле, надо смотреть и спрашива...

Алексей Чумаков

Какой же бред поёт этот самовлюбленный человек! Манера поведения на сцене очень раздражает, так и хочется спустить его с небес на Землю! Такой хвастливый, такой...

Яндекс.Недвижимость

Когда решил покупать квартиру, сразу отбросил варианты с риелторами, они же просто базой торгуют, а мне нужны были конкретные цифры. Начал смотреть разные сайты...

Яндекс Аренда

Квартиру сдаю первый раз, переживала, что будет сложно. Но все оказалось проще, чем я думала. Менеджер приехал, снял фото и 3D-тур квартиры, после публикации на...

Детский мир

В магазине по адресу РТ, Зеленодольский район, село Осиново творится какой-то бардак. В поддержке магазина аналогично. Не могут принять заказ и рассортировать...