Газелькин — отзывы

Недостатков не нашла особо у компании, разве что совсем незначительные. Все равно машину у них заказываю. Иногда машина приезжает не чистой, но это если водитель нормальный, то быстро исправляют. А так с ними уже и переезжала и смена офиса была три раза. Еще на дачу вещи месяц назад увозили. В общем компания выручат всегда и чаще всего водители попадаются общительные и запомнила даже пару ребят веселый, Стас и Алексей.

Перевозили холодильник и большой диван. Диван у нас в гостиной угловой был, большущий, его рабочим пришлось разбирать. Они разобрали его за 10 минут, раскрутили, вынесли.
На новом месте я смотрела, чтобы все как надо собрали, чтобы не просто там тяп ляп сделали.
Работники были русские, водитель тоже, так что переводчик никому не потребовался)
Цена на моих глазах не выросла по окончанию поездки. Так, что полностью все устроило.

Я уже за год хорошо знаю компанию, они всегда выручали нас с сестрой. Мы часто заказывали машину по времени или же срочно. Я конечно не говорю, что они работают всегда идеально хорошо. Но минусов не очень много у них. Чаще всего все нормально и быстро. Бывали заминки и опоздания в переделах минут 25-30. Но главное, что работают они всегда аккуратно и стараются не повредить мебель и оборудование. У нас часто нужно менять оборудование и компания уже хорошо знает, что мы возим и как нужно с этим обращаться. Если новенькие приезжают им конечно говорят. А так справляются на ура, косяки есть, но можно с ними справиться.

Выбрала компанию потому что читала, что они быстро справляются и берут не много. Был уже переезд с ними и недавно заказала машину, чтобы забрать стол и диван с дачи. Диван большой и было сложно его увезти, но поместился от нормально и даже стол разбирать не пришлось. Он тоже тяжелый, но грузчиков не брала. Зато водитель помог с диваном, придерживал его, пока муж и его друзья его грузили. С водителем повезло оба раза и при переезде был нормальный парень, тоже помогал и коврик даже у него в машине имелся. И в целом было чисто достаточно. В общем минусы конечно есть, но ничего критичного в глаза не бросается мне.

Мне перевозили мягкую мебель и шкафы из района Мега Химки в Зеленоград. Все было в заводской упаковке и доехало благополучно. Кузов сухой, грузчики заказанные приехали, таскали дружно. С русским языком у них наверно проблемы, говорили на своем каком-то, но тут нужно меньше разговоров, больше работы. Расчет был водителю, он нормально говорил. Цена средняя.

Мы не первый раз пользуемся их услугами по переезду. Переезды у нас квартирные и часто бывают. Не знаю, почему, но каждый раз с опозданием приезжают. Хорошо хоть операторы об этом нас заранее предупреждают. Возможно, из-за того что мы обычно вызываем их днем, в час пик. Зато к процессу погрузки претензий нет, шустро ребята работают. Хотя один раз попалась нам бригада из двух грузчиков, которые после каждого стула перекуры устраивали. В остальном претензий нет. Работают аккуратно, кузов всегда чистый. По цене не самые низкие, но и не самые высокие цены. Крепкий середнячок, я бы так сказал.

На мои плечи лег квартирный переезд, а это, как известно, дело непростое- мебель, бытовая техника, короба с личными вещами и т.д.
При выборе грузоперевозчика хотелось, честно говоря, немного сэкономить, поэтому именно низкий ценник стал критерием выбора "Газелькина" (по Москве ниже всех). Думал, что за такие деньги приедет какая-нибудь старая развалина с быдловатыми грузчиками, поэтому моему удивлению не было предела, когда нормальную! газельку подали а) вовремя б) с адекватным водителем и расторопными грузчиками!
Доехали без происшествий, ничего в пути не сломалось/не разбилось. Отличная компания!

9 февраля Заказывала машину на два часа работы с 11 до 13 часов.
Грузчики опоздали на 10 минут, машина полу сломана, еле ехала. прибыли на место ровно в 13 часов. грузчики отказались выгружать вещи, ждали пока оператор скажет сколько мне доплатить. Еще 10 минут мерзли на улице. Я дозвонилась оператору повторно, она мне нагрубила! Как я поняла, это мои проблемы что я стою на улице и грузчики не будут работать пока я не заплачу еще 1200 рублей. Десять минут опоздания, по словам оператора, они искали парадную. С учетом, что она ОДНА в моем доме! Десять минут ожидания стоимости, на холоде, тоже за мой счет! И того уже 20 минут я оплачивала отвратительную работу. Потом за 15 минут они выгрузили стол и стулья из машины и уехали. Хотя у меня оставалось оплаченное время , даже с учетом 20 минут которые я подарила, еще пол часа! Оператор сказала, что это их не волнует!

Самое отвратительное в моем переезде это Газелькин!

ОБМАНЫВАЮТ! 20 января заказывали Газелькин для переезда. Заказали машину с 11:40 до 15:40, ни минутой больше, ни минутой меньше! За 3 часа они берут 2290, последующий каждый час - 590 рублей, что в итоге у нас получилось 2880. В итоге водитель посчитал нам 3900, что на 1000 больше! Сообразили мы спустя 10 минут как он уехал, я позвонила в организацию, мне сказали писать на адрес претензию [email protected].
Спустя тольо 10 дней мне пришел ответ

"Добрый день, Уважаемый клиент!
Мы подробно рассмотрели Вашу претензию по заказу № 2488889.
В ходе проверки GPS-трека движения автомобиля , истории событий заказа, а так же прослушивания аудио записей телефонных разговоров нами было выявлено ,
что оплаченная Вами сумма в объеме 4050 ​ рублей с учетом использования дополнительного времени является объективной, нарушений в работе водителя не выявлено.
ООО «Грузовое такси «ГАЗЕЛЬКИН» не находит оснований для удовлетворения предъявленных требований на основании вышеизложенного.

Заявленные в претензии требования не подлежат удовлетворению."

После повторного письма в организацию, с просьбой связаться со мной лично, мне пришел точно такой же ответ! Компания высылает автоматические ответы, им все равно на своих клиентов! Не пользуйтесь, не рекомендую, это ужас!

*Так же прилагаю скрин с суммой для оплаты, которая должна была получиться, что тоже странно... учитывая что 2290 плюс 590, это 2880

Добрый день! Сегодня пользовался вашими услугами. Был заказан автомобиль с двумя грузчиками. Из точки А нужно было перевезти мебель частично в точку Б, частично в точку В (Где по плану и должен был состоятся расчет, так как деньги находились у встречающего человека в точке В). По приезду в точку Б, водитель мне объяснил, что расчет я должен произвести полностью, иначе разгружать не будут. Я позвонил менеджеру и попытался объяснить, что так дела не делаются и окончательный расчет я буду производить в точке В, так как деньги у человека, который там находится. На что я получил ответ, "Вся информация об этом есть у нас на сайте. Это не наши проблемы, что вы не в курсе. У нас так положено. Вы отказываетесь платить сейчас? Тогда машина отправится на базу вместе с грузом! Давайте не будем сейчас!"
Такого негатива не испытывал давно, мне пришлось в срочном порядке искать деньги для того, чтоб расплатиться с грузчиками, что и было сделано. Это первый первый и последний раз, когда я воспользовался услугами вашей компании. Помимо того, что прислали узбеков, включая водителя, которые очень плохо разговаривали по русски. Еще и получил такое хамское к себе отношение. Неужели это моя вина, что заказывая услугу по телефону, я из-за невозможности, не ознакомился с условиями перевозки на сайте. Неужели менеджер не обязан был предупредить меня об этом? И о том, что приедут иностранцы и то, что они за наши деньги перевозили выкинутую на помойку технику??