Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Газелькин — отзывы

Уровень доверия:
хороший
2669 отзывов

Долгозелькин

Отвратительная логистика и подход к клиенту. На их сайте возможно разместить только положительный отзыв - это показатель!
В Санкт-Петербурге, практически в центре, метро Московская. Заказал машину на доставку небольшого офисного шкафа. Брал с рук из офиса, который закрывался в 18.00. Приехал в 16.30 в офис, заказал машину, девушка сделала скидку, как "постоянному" клиенту (раньше с моего рабочего номера бывший начальник что-то возил), не 1450, а всего 1080 будет, ждите, мол, машинку в течении 20-30 минут.
Пока ждал, несколько раз перезванивали менеджеры (всё время разные) и переносили время ожидания. Когда к 18.00 офис закрывался я в категоричной форме потребовал машину, так как тупо пришлось вынести шкаф на тротуар улицы, благо дождя не было.
Водитель (первый ехал с Ижоры и был бы через 1.5 часа), второй водитель, которого назначили после ругани (без мата) с моей стороны обещал к 19.00 подъехать... я согласился.
Правда я уже ехал в машине Грузовичкофф, которая подъехала через 4 (!!!) ЧЕТЫРЕ МИНУТЫ, КАРЛ!!!! после заказа! Водитель Грузовичкофф помог закинуть шкаф без слов, а у Газелькина за это отдельно деньги берут!!
Короче - Газелькин больше не увидит меня, как клиента!
Водители в Газелькине, как бы помягче сказать, чтоб не обидеть не русских - не русские!
Менеджеры вежливые, но что такое логистика они не знают и 600 машин в их фирме не то что бы не спасают положение, а наоборот их путают и они начинают "захлёбываться" среди заказов. Они не видят всей картины в целом, что творится с их машинами.
Нет бы сразу сказали, так и так, машины рядом нет, будет примерно тогда то, я бы отказался тактично и заказал в другой фирме, но "схватить" клиента и не отпускать ни при каких условиях - это верх эгоизма и непрофессионального подхода к перевозкам. Важнее время клиента, а не возможность "когда-то" и "как-нибудь" выполнить заказ.
Удачи вам в нелёгкой конкуренции с Грузовичкофф!
P.S. В 19.20 позвонил второй водитель, типа "я подъихал (назвал адрес соседнего дома!!! на ломаном французском), выхады брад", но я уже пил чай в своём офисе и укладывал вещи в свой новый шкаф...

ужасное обслуживание

добрый ночи.являюсь вашем постоянным клиентом но в этот раз разочаровал ваше сотрудницы Катерина и Элена.Я машину заказал к 2 часам мне позвонилии сказали задержка будет на 1 час потом еще позвонили сказали что еще задержек на час 20 мин потом еще позвонили на час думайте так правильно!уважаемые управляющие принимайте решение так не делается?и я думаю больше не буду с вами работать!

самая плохая компания в Санкт Петербурге

Хуже компании нет наверно. Грузчики наглые требуют деньги. Мебель выгрузили на первом этаже, и стали требовать дополнительно оплатить. Я оплатила сумму которую озвучила оператор. Мебель отказались поднимать, уехали. Поднимали сами. Больше не обращусь в эту контору. И всем буду говорить. ЧТО БЫ НЕ ОБРАЩАЛИСЬ.

Отвратительная организация

Всем,доброго дня!2.11.2019г. заказал машину с грузчиками для отправки мебели, на 6 утра назначен выезд.Водитель опоздал на час,приехал без грузчиков,в результате грузил я с ним.Водитель очень плохо говорит по-русски,ничего против не имею наших союзников и партнеров, но понять его очень сложно.Спрашиваю,где грузчик, ответ- едет на такси из Отрадного.мы в 6 утра должны были уже загружать всё, а время 8 утра.Загрузили,с грехом пополам.выехал на 40 мин. раньше меня, а я приехал в деревню на дачу, а его ещё нет.Приехал,кончился бензин,разгружал я с соседями.Добиться от кого-то чего-то нельзя,переключают телефон в никуда,хотел добиться адекватного снижения цены-решить вопрос не с кем,уже и не разговаривают.Не пользуйтесь услугами данной компании,ищите других.Спасибо.Виталий.

Отвратительная компания

Заказывали машину на 21.00. В 21.00 позвонил водитель и сказал, что не успевает. Пока мы выясняли причину случившегося, компания Газелькин отменила наш заказ, прислав смс сообщение, что машина будет через пол часа. Оператор мне сказал, что я сама отменила машину. Кто из нас сумасшедший? Никогда больше не буду пользоваться их услугами.

Разводят клиентов на деньги

Мы 2 октября заказывали грузовое такси чтобы переехать. Заплатили онлайн 2490. В итоге они ехали долго, не приехали, а потом сказали, что ещё и мы с ними не поедем, а сами добираться будем.
Мы отменили заказ и отправили реквизиты на возврат денег. Сказали, что в течение 10 дней рабочих деньги вернут. До сих пор ничего нет, месяц уже прошел почти. На все требования вернуть деньги тянут резину и говорят ожидайте. Почитала отзывы - у людей ещё и хуже ситуации произошли. Почему нет никакой управы на этих тварей, которые обманывают своих клиентов?

Хамят, угрожают. цены меняют и берут с потолка. Украли груз

Ощущение, что попала в 90е года. Хамят, угрожают. цены меняют и берут с потолка.
заказала перевозку груза. Мало того, чтоводители на час опаздали на место назначения, так еще и приехали только через 5 часов с грузом. Цену за перевозку назначили в 2,5 раза выше, чем была заявлена, и требовали оплатить перед разгрузкой, когда попросила обосновать цену перевозки - хамили и говорили, что я сама должна была понимать сколько времени может занять дорога!!!! При разговоре с операторами компании - гоняют по скриптам, вопрос никак не решают. По итогу, водители просто сели в машину не разгрузив мой груз и увезли в неизвестном направлении. Руководство компании на претензию не отвечают, где находится груз на данный момент я не знаю, сотрудники компании также гоняют по скриптам и вымогают деньги, хотя по законодательству должен был приехать сотрудник компании с представителем полиции, разгрузить мой груз и уже решать этот вопрос в судебном порядке. Документов никаких не выдают. Идет полное нарушение прав потребителей, вымогательства , в моем случае, кража груза сорудниками компании.

Претензия по услуге

На мой заказ 2924541 от 16.10.19 машина прибыла вместо 11 утра в 13.30! , через 2.5 часа( поздно передали заказ), хотя я заказывала за сутки перевозку! В результате машина на обратном пути попала в нескончаемую пробку, которая создаётся во вторую половину дня!! Время доставки увеличилось на час! За это с меня было взято на 1000 руб дороже!! Никто ни за что в этой компании не отвечает! Кто вернёт мне уплаченные сверх оговоренной суммы деньги?

Не связывайтесь с газелькиным

На своё расстройство обратилась к газелькину. Более отвратительного обслуживания я не припомню. Мы недавно переехали на новую квартиру и пришлось частенько пользоваться грузоперевозками. только перепутав СЛУЧАЙНО, я обратилась не, как всегда к Грузовичкофф, а в компанию газелькин. Водитель вел себя просто отвратительно! Ударив при погрузке мебель, на замечание супруга заявил, что такую мебель они только что свезли на свалку.Чтобы протянуть время, ехали со скоростью пешехода, наша машина останавливалась несчетное кол-во раз, чтобы эти горе-работники не потерялись и не придумали какую-нить причину задержки, чтобы еще потянуть время....На месте погрузки потребовали аванс, о котором меня никто не предупреждал. Когда я позвонила менеджеру в фирму и попыталась выяснить должна ли я давать этот аванс, та связавшись с водителем о чем-то с ним поговорила, но водитель сказал, что менеджер ему велела взять с клиентов деньги сразу, раз они (т.е.мы) такие скандальные, а водитель (получив-таки аванс) заявил, что ничего он разгружать не будет, а поставит нашу мебель на улице под дождем. Оставшуюся кроватную решетку, со вторым грузчиком, разгружал мой муж . Когда мы отдали ПОЛНУЮ сумму согласно прошедшему времени, водитель-грузчик стал требовать чаевые, наверно, по его мнению, за ударную работу. Поберегите нервы, не связывайтесь с компанией газелькин!

перевез, но обокрал

Перевозил шкаф-купе, машины пришла вовремя, уложились в час, вроде хороший водитель. Короче все шло хорошо, пока не пришел час расплаты.

Мы уложились в час, и я должен был заплатить 1390 рублей, у меня были заготовлены деньги в кошельке: 1000 + 2x200 руб. Водитель стал торопить и в темноте вместо 200 я сунул ему 2000 руб. Водитель ничего не сказал и уехал. Попытки разобраться с газелькиным закончились бесконечным разбирательством в их службе 911, вообщем переплата почти в два раза, короче обокрал меня газелькин на 1800 рублей при общей сумме заказа 1390.

Недавно просмотренные

Газелькин

Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный ...

Совкомбанк

Zoon.ru

Последние отзывы

Кухни Маэстро

Кухню заказывали после переезда в новую квартиру. Помещение небольшое, еще и газовая труба проходит в неудобном месте. Дизайнер сумела разместить нормальную раб...

ЖК «Квартал Нейбута»

Оформили дальневосточную ипотеку, условия хорошие. Выбрали квартиру просторную и уютную, с окнами на две стороны и отделкой в придачу. Комплекс интересный и пре...

Сотовый оператор "Газпромбанк Мобайл"

Перешёл в Газпромбанк Мобайл со своим номером и взял Вперёд: 40 ГБ и 1000 минут. Переход занял чуть больше недели, номер сохранился, а бонусные 100 ГБ начали ка...

«AСT-мeбeль»

Я участвовала в обновлении номеров небольшого отеля. Нужны были кровати, тумбы и шкафы в одном стиле, но с разными размерами для нескольких типов комнат. Команд...

ИМУНОРИКС

У меня в очередной раз после того, как появились резкие боли и жжение при походе в туалет я сразу поняла, что это цистит. Не стала тянуть с походом к врачу и ср...

ООО "ПирамидДОМ"

Работала с компанией при подготовке городского мероприятия. Нужен был заметный павильон, который впишется в оформление площадки и выдержит плотный поток гостей....

Доктор Виктор Гужагин

У меня окр - навязчивые мысли и действия. Мыла руки до дерматита, протирала все ручки и вобще все до чего докасалась. Везде ходила с санитейзером, спиртовыми са...