Помогает бизнесу стать лучше
Абсолютно нормальная компания. Особенных минусов замечено не было, кроме как не вовремя поданной машины. При этом ожидать в неизвестности не оставили. Оператор сообщил звонком о задержке. Грузчики адекватные, работают быстро и вполне аккуратно. Вещи в машину не кидают, мебель переносят с осторожностью. Переехали на дачу в общей сложности часов за шесть с учетом дороги.
Хочу поблагодарить компанию Газелькин за мой переезд 12 мая. Подачу машины сделали в назначенное время, позвонили, грузчиков отправили на этаж, они сразу приступили к работе, переносили запакованные вещи. Сами потом перевезли и в новом адресе выгрузили. По факту приехала, проверила коробки - все на месте и целые. Лично у меня реальное время совпало с заказом, а это значит, что и оплата осталась та же, что говорил оператор при заказе по телефону. Для заказа оставляла свой номер на сейте, оператор сам меня нашел, все записал и поблагодарил, что выбрала Газелькин.
Негативное отношение к потребителю услуги, и это мягко говоря. По факту, политика компании выдавить из людей максимальное количество денег. Операторы кричат если возникают спорные моменты. Кидают трубку, угрожают , что увезут оплаченный вами, перевозимый товар , себе на склад. Они могут насчитать любую сумму и шантажом заставят заплатить. Вы ничего не сможете доказать. Агрессивное и неуважительное отношение, хамское поведение и грабительский счёт, вот что вы получите обратившись в "газелькин".
06 мая 2019 в 16.48 был сформирован заказ на вывоз мусора 07.05.2019г. На 08.00 девушка уточнила два раза точное время. Прислали смс о том, что заказ будет выполнен. Наступает утро 07.05.2019 в 7.45 звонят говорят о том, что интервал приезда машины будет с 08.00 до 09.00 я соглашаюсь. В 8.04 мне перезванивают и сообщают что машина якобы сломалась и следующая выйдет только в 09.00 по адресу будет в 10.00. Следующий звонок в 09.14 сообщают снова что в 10.00 они не приедут и смогут приехать в интервал с 11.00 до 13.00. На вопрос где гарантия что все-таки приедут нет. Вопрос к фирме. Если вы заявляете что приедете значит нужно выполнять качественно сервис! Не заставлять своих клиентов ждать по 5 часов неизвестно что, а приезжать к клиенту в удобное для него время!!!!!! Второй раз ваша компания устраивает такой хаос! Не советую обращаться ни разу.
Кошмар! Без конкретной даты и времени переезда менеджер Дмитрий отказался разговаривать. Примерную цену переезда узнать практически невозможно без заказа. Зато поинтересовался оплатой налом или картой сразу. В других компаниях ничего подобного нет - отвечают на все вопросы без предварительного заказа. Просто возмущена.
Хочу рассказать про данную компанию. Вызывала в итоге ее, потому, что предыдущая подвела меня по времени. Из плюсов, что приехали быстро, загрузили вещи, понравилось, что сделали все быстро, четкие расценки. Водители молодцы, ребята крепкие, все вытаскали, мебель не попортили. Просто чудесно все!
10 марта 2019 г. воспользовался их услугами. Заказывал также 2-ух грузчиков у них же. Сумму озвучили 6900 за 4 часа. Во время разгрузки водитель озвучил сумму 8500руб. Пришлось звонить операторам выяснять ситуацию. В итоге, водила сам придумал прайс и хотел заработать денег.Отказ заплатить был принят очень болезненно, а так как он тоже иностранец, как видимо все в этой конторе он тут же начал считать минуты до конца времени аренды и всячески тормозил разгрузку. В итоге разгрузить все не удалось, а после того, как грузчики помяли холодильник продлять никакого желания не было. В итоге разбирались еще 30 минут, водилу я не отпускал, пока в газелькине меня заверили, что все в порядке, вопрос решим ведь все фиксируется. ИТОГО: ничего у них не фиксируется, работают они по какому-то мифическому договору, который якобы подписан с каждым клиентом. Все водилы арендуют у газелькина машины, поэтому ответственности не несут ни за что. Грузчики вообще левые люди, которых приводит водила. Любой ущерб проблема клиентов. В общем переписка с газелькой во вложении. Берегите свое имущество.
Добрый день !!! Честно гамновозы полные контора обманывает
уже походу мало кто звонит им выживают из последних сил цены гнут обманывают написано одно говорят другое
Воще мудаки как ещё называть их
Серьёзно контору эту надо закрывать у них Касяков пипец сколько
У этой компании есть конечно свои минусы, но больше для меня лично хорошего. Водители хоть и много не русских, меня это не пугает, главное они работают хорошо. Один раз помню водитель уехал в другое место совсем и иногда бывает в машине бардак и грязь. Цены вполне вменяемые, даже за город ездили к нам, но цена выше сильно не стала и даже по акции удалось переехать с дачи. Сейчас бабушка и дедушка решили на дачу снова поехать надо им туда кровать привести и все необходимое. А компания в этом мне точно поможет, они редко опаздывают, хотя я обычно не тороплюсь опоздания на 10-20 минут не проблема. Рекомендовать буду.
Не всегда водители хорошие попадались, но обычно работает компания хорошо. Операторы отлично справляются с работой, правда звонят часто очень. Но хоть об опоздании предупреждают и о скидках. Я компанию вызываю давно, они мне много с чем помогали. Крупные переезды и мелкие покупки мебели. По одному два предмета. Грузчиков ни разу не брала для меня это дорог, а вот на машину за два часа 1500 примерно выходит. Это мне нравится цена. Оцениваю хорошо, но есть недочеты в работе компании. Если исправить, то будет вообще отлично. Еще у них есть приложение, с ним просто вызывать машину компании.