Интернет- магазин La Redoute — отзывы

Сделала возврат товара, прошло больше 10 дней, но деньги не вернули. Обращаться в поддержку бесполезно, поскольку якобы все операторы заняты и никто не может ответить на мое обращение. Такое ощущение, что компания занимается мошенничеством. Тянут время, а затем и вовсе закроют магазин, как делают многие зарубежные фирмы, и кинут покупателей. Видимо, нужно срочно писать в Роспотребнадзор и в суд. Может, в этом случае обратят внимание на многочисленные жалобы. Не рекомендую сейчас что-то там заказывать.

У меня ситуация следующая. Я отправила 2 недели тому назад товар на возврат. Пришел товар на склад 15.09.2022. Есть чеки, в котором отражается дата и трек, по которому отслеживается возврат. На сегодняшний день, 27.09.2022, деньги не возвращены. По условиям указан срок в течение 10 дней. По истечению срока я обращалась в службу поддержки - кормят завтраками. В телефонном разговоре не были озвучены конкретные причины.

10 сентября Да Редут получил возврат за товар общей стоимостью 14000 рублей. Деньги до сих пор не вернули, аргументируют техническим сбоем, сегодня 26 сентября, денег до сих пор нет, обещают каждый день "завтра". Компанию не советую, установлен факт мошенничества, будет заниматься прокуратура.

Жду возврат денег уже 3 недели, кормят завтраками обещают перезвонить рассказывают про технические неполадки и что в скором времени деньги вернут, но я то понимаю что они просто сейчас всех кинут

Советую воздержаться от покупок на сайте этой компании в данное время. Перестали возвращать деньги. Прошло 2 недели с момента возврата товара. Денег до сих пор нет. Обещают с ситуацией разобраться: передают, якобы, обращение менеджерам для разбора ситуации, никакие менеджеры потом не перезванивают.

Вернула товар еще зимой, деньги вернули на почту ( 3000 руб), но я не получила вовремя( забыла- возраст), а когда спохватилась их отправили обратно. Звонила, била тревогу , назад не вернули. уже август

Заказали
Эспадрильи кожаные на танкетке(Арт. 2945312 / GIQ129). Цвет желтый. Сшиты просто отвратительно! Пятка выкроена так, что обувь слетает с ног. Заменили тесьму( на более толстую) результат нулевой. Не знаю как они могли стоить 6 тыс? А в отзывах все прекрасно.

Отличный магазин с отличным ассортиментом - буквально глаза разбегаются) что одежда, что текстиль, всё из натуральных материалов, по настоящему качественные, стильные вещи. Цены кстати вполне приемлемы, покупала например тут кожаный плащ длинный, обошёлся всего в 35 тыс. вполне себе! И за последнее время, несмотря на сложную политическую обстановку, цены не сильно выросли.

Неожиданно была приятно удивлена сервисом по связям с клиентами. Всегда можно написать в чат на ватсап и получить ответ на вопрос.
Не сравнить с валберис, где ничего не добьешься.
Заказывала крупногабаритные стулья в свой город, бесплатно доставили, а у нас сложный город, через границы надо перевозить. К сожалению пришлось делать возврат, не подошли мне, сумму в 5000₽ за обратную доставку почтой мне сразу компенсировали по чекам!
На валберис, например, прислали бракованный товар, удержали 100₽ и уже месяц не возвращают))
Спасибо ляредут!

Никак не могу дождаться джинсовой блузы с белыми карманами, заказала еще давно ,но потом перезвонили ,убедили, что будет в начале июля, опять нет! Жду конкретного решения! До свидания