Проблемы с возвратом товара La Redoute
Добрый день.
Поделюсь своим опытом работы с компанией La Redoute.
Заказал стол письменный покрытие мдф, две прикраватные тумбы.
На сайте была указана заявленная высота 500 мм., по факту - 370 мм., нашел сайт изготовителя, у изгтотовителя высота этой тумбы 370 мм. Cтолкнулся с неккоретным наполением сайта La Redoute. Указал в поддержку на несоответствие размеров и оформил возврат курьерским вывозом.
На текущий момент с момента оформления документов прошло 2,5 недели, каждый день переносят сроки на 1-2 дня. Ни по ватсап, ни по телефону операторы кол центра не могут дать в разумительного ответа. Контакты конкретных лиц отвечающих за эту работу предоставить не могут. Сроки забора товара так же не могут обозначить.
Так же был собран письменный стол, оказались сколы мдф на 2х углах
Глядя на все проблемы с тумбами, мной был вызван рестовратор и произведен ремонт за 2500 р.
На текущую дату - 27 сентября 2024г. кормят завтраками.