17 сетября la redoute получил возврат ненадлежащего качества товара, приобретенного мною в la redoute. Сначала отвечали, что ден. средства вернут в срок до 10 дней, по истечении этого срока стали говорить, что из-за технического сбоя не могут перечислить деньги за возврат товара, и не могут сказать, когда вернут их
покупателю. Дата решения вопроса постоянно отодвигается продавцом. При обращении в службу поддержки по телефону обещают разобраться и перезвонить, и не перезванивают, о поступлении возвращенного товара на склад не информируют, о результатах рассмотрения заявки на возврат товара ненадлежащего качества не сообщают ни устно, ни письменно. В соц сетях посты с преткензией по возврату денег
удаляют. Отправила официальную претензию на имя продавца, написала заявление в прокуратуру.