Помогает бизнесу стать лучше
Уже какой раз отправляю заказы в пешкарики. Половина заказов так и остаются не отправленными. Курьеры попросту их не берут. Не понятно, в системе не так много висит заказов 20-30 шт. Заявлено что работают 39600 курьеров. Где все эти курьеры?
Прочитала все отзывы. Ребята спасибо, что не жалеете время и предупреждаете людей. Устроилась в одну организацию, где каждый день отправляют письма курьерской службой, дали поручение заключить договор с новой курьерской службой. Я так хотела уже звонить этой компании по поводу заключения договора. Спасибо, что уберегли! А то работаю неделю, и так бы накосячила....((( если бы эта кур./служба мне наговнила с посылкой((((
Хорошая платформа. Удобно оформить заказ. Цены ниже, чем еще где-либо. Курьеры в большинстве своём приятные в общении и честные. Есть страховка на случай неперечисления курьером деньги, поэтому при соблюдении простых правил, сохраняешь свои нервы и хорошее настроение. Главное, не пренебрегать этими правилами:)
Узнала о данном сервисе из статьи в журнале.
Пользуюсь "Пешкариками" несколько месяцев, уже есть "любимчики" среди курьеров.
Рекомендую "Пешкариков" своим друзьям и коллегам по работе.
Положительные стороны:
Возможность для совмещения с учебой/работой;
Адекватные и вежливые отправители/получатели;
Рейтинговая система, которая позволяет уменьшить величину залога каждого заказа.
Отрицательные стороны:
С каждого заказа Пешкарики берут 20%;
В СПб заказы есть, но их практически сразу забирают, как только они вывешиваются на сайте или в приложении;
Новичкам-курьерам довольно сложно взять какой-либо заказ, так как для них залоги иногда достигают 10-15 тысяч рублей;
Взимается комиссия за вывод средств из залога (для новичков - это 10%). То есть если Вы решили попробовать себя, положили 3000р. залог, но после одного-двух заказов решили, что такого рода работа Вам не подходит и забираете деньги из залога, то вернется Вам 2700р.;
P.S. С тех.поддержкой не имел дело, поэтому не могу сказать, как она работает.
Работаю с пешкариками примерно год, доставки не очень часто делаю- отвлекаюсь на другие проекты, тем не менее опыт положительный. Из тех курьеров которые были все выглядели вполне прилично. Контингент разный: студенты, подслеповатый дедушка, серьезные мужчины 30-40 лет (один из них сказал при заборе заказа :"да что я буду время терять на посещение банка и перевод выручки, вот сразу итоговая сумма и я поехал". На тот момент такой услуги еще не было, а сейчас ввели выкуп товара курьером при заборе заказа, пока не пользовался, не могу сказать, насколько активно курьеры такие заказы бертут, но если берут- должно быть очень удобно)
Часто курьер забирает товар не у меня, а напрямую у поставщика- можно минимизировать деньги в обороте и не нужно захламлять свою площадь товаром, тем более если маржа позволяет брать у поставщика меньшими партиями, но часто.
Очень был удивлен, когда оказывается люди охотно берут заказы и едут туда, куда мне бы было очень лень самому (например далеко от ближайшего метро) или как-то раз у меня забрал товар в 5 утра, так как доставка была на другой конец города до 6 утра. К слову, заявку на эту доставку приняли в работу минут за 20. 31 декабря с 15до 16 забрать и с16 до 17 доставить-тоже без проблем.
Основная фишка- независимо от входных данных что, куда, в какое время и т.д, можно быстро найти курьера и не париться как доставить заказ.Даже если нужно забрать доставку на 1 конце города, а у клиента она должна быть черти где через 2-3 часа- вполне реально (это будет не дешево-минимум рублей 500 в пределах мкад, но и не сказать, что сильно дорого при таких сроках) Если заказывать заранее-ценник более чем приемлимый.
Да, бывают и минусы- иногда курьеры тупят, названивают со странными вопросами, но за все время таких было пару раз всего. Опять же, н-ое количество доставок сделали, отобрали адекватных курьеров и заказы отдаете приоритетно уже им.
Сервис классный, нужный, постепенно дорабатывается, так держать!
Почитал отрицательные отзывы об этой "компании" (положительные видно что заказные) решил не связываться. На сайте не указаны юридические данные ни ОГРН ни ИНН, при этом они предлагают внести залог. Получается никакой гарантии что вернут деньги нет. Тех. поддержка у них, судя по отзывам, мягко сказать странная.
Дамы и господа, если тут есть рискованные люди, готовые рискнуть и нанимать лично меня на доставки, то буду рад. Обо мне: 19 лет, москвич, студент 2 курса, учусь на очном отделении, работаю курьером в ювелирном магазине, очень ответственный и быстрый, опрятнфый внешний вид и просто хороший человек) 89096201687 или [email protected]
Вы только что красочно описали все, как будто лично были там. Честно сказать вам бы в лицо не только плюнул бы, но и насрал бы.
Женщина привезла заказ в магазин, от нашего заказа осталась крышка стоимостью 2000 которую она должна была отвезти с 20-00 до 23-00, я лично у неё спросил сможет, не сможет?! Так как она сказала что ей ещё 2-3 заказа нужно раскидать, сказала что все окей, успеет. Да она говорила что отец умер, что голова кругом, что завтра выезжает и не будет на связи до вторника,но у неё был шанс отказаться от заказа, но она предпочла доставить. Итог, не доставила и телефон был отключён неделю. Администрация вместо того что бы решить проблему с доставкой, с пропажей товара, просто заблокировала.
Ещё, прошу в ответе на комментарии прислать для ознакомления то хамское письмо которое написал руководитель в ваш адрес.
Продолжим. За 7 дней от администрации не было ни какой реакции, все ухрдило в пустоту, и телефонисты отвечали как под копирку;) с вами свяжется администратор в течении 4 часов. Если бы курьер не приехал на 7 день то было бы заявление в полиции в пособничестве кражи.
Курьер приехал, вернул товар, очень извинился за то что на очень задержалась, были проблемы с выездом. Предложила компенсацию за неудобство, но с неё не было взято не единого рубля. В заказе расписался и написал что нет притензий. После чего она смогла закрыть заказ и вернуть свой залог. После этого мы с ней спокойно минут 30 общались и не кто ей не плевал в лицо. Ответственно заявляю, как лицо которое находилось не посредственно там.
Курьер взял заказ с доставкой на завтра. Товар - крышка для кастрюли ценой в 2000 рублей.
В этот же день у курьера скоропостижно умер отец.
Курьер срочно уехала на похороны, сообщив Заказчику, что никак не сможет доставить товар вовремя.
Заказчик написал в поддержку хамское письмо, за что его мгновенно заблокировали.
Приехав через 7 дней, курьер вернула "крышку за 2000 рублей" заказчику, извиняясь, объясняя историю, предлагая предъявить справку о смерти на что ей почти плюнули в лицо.
Выводы предлагаю всем сделать самим.
Пешкарики - кинут в самый неподходящий момент, как только Вы к ним привыкните!!!
У меня интернет-магазин, связался с этой конторой для исполнения срочных заказов день в день. Пару заказов отвезли дедушки, нареканий не было. Был приятно удивлен, что организация дает возможность заработать на хлеб тем людям, которым это необходимо. Даже хотел увеличить кол-во легких заказов через них. Но свершилось чудо и я вовремя остановил работу с пешкариками. За очередным заказом приехал курьер лет сорока, менеджеру не понравился сразу, но заказ отдали. Ожидания не подвели. Через час - два позвонил курьер и сказал, что не может дозвониться до клиента. Я попросил перезвонить клиенту позже или попробовать доставить заказ на следующий день. Текущий день и следующий день от курьера не было вестей и денег конечно. Мы опомнились на третий день. Звоню курьеру, что с заказом? Говорит, дома у меня лежит. Т.е. звонить больше не пытался. За два дня не дозвонился??? Нет. Почему не позвонил мне и не вернул заказ? Пишу в тех службу пешкарей, т.к. звонить безсмысленно (на телефоне не человек, а "автоответчик" по другому не назовешь и вопросов не решает), описываю ситуацию. ТРебую, чтобы заказ был доставлен или сегодня же возвращен обратно. На что последовал ответ, мы потребуем от курьера доказательства того, что он пытался дозваниваться до клиента. Хорошо, если доказательств не будет, оплачивать доставку не буду. Доказательств не последовало. Под конец рабочего дня привозит курьер заказ и требует 400 с копейками рублей. На что я ему ... и прошу удалиться с глаз моих. Пытаюсь оформить заказ заново, но не могу войти в ЛК. Пишу в службу, что за дела почему не могу войти? Ваш ЛК заблокирован из-за жалобы курьера.
На что отвечаю:
Господа, а разобраться в проблеме у Вас нет времени? Или у Вас так много клиентов и вы не собираетесь этим заниматься? Почему я должен беспокоиться и искать вашего курьера, который один раз не дозвонился до клиента и решил, что можно положить товар дома и не возить его? Хотя по телефону мы с ним договорились, что если он не дозвониться сегодня, можно перенести заказ на завтра!!! А может курьер подумал, что про заказ могут забыть и он сможет им поживиться??? В свою очередь Вы, когда я начал искать где мой товар и разбираться почему он не доставлен, обещали спросить с курьера доказательства того, что он звонил клиенту не один раз, т.к. До меня эта информация не дошла, делаю вывод, что вы просто не стали разбираться! После всего этого, поведайте мне, за что я должен платить? Буду рад если разберётесь в этом вопросе. Продолжим сотрудничество, забыв про это недоразумение. В противном случае воспользуемся услугами других компаний, на сегодняшний день в этом проблем нет.
Мои контакты в подписи, готов общаться по телефону, дабы ускорить процесс!!!
Итог: ни ответа ни привета. Спрашивается, за чем продолжать работу с конторой которая в одностороннем порядке, без предупреждения разрывает отношения.
И не пытается разобраться в проблеме.