Курьерская служба Пешкарики — отзывы

Получил письмо в котором написано что теперь курьеру ставится оценка за работу.
Набрал в Яндексе "Пешкарики оценки курьеров", открыл страницу с оценками и создал заказ..
Курьер приехал, забрал заказ и доставил покупателю. Все шустро. Ну, думаю - ни за что не поверю, что на странице с оценками курьеров настоящие оценки. Дай, думаю, трояк поставлю курьеру. Поставил..
Открываю страницу с оценками курьеров и действительно вижу рядом со своим курьером и номером заказа (Имя Алексей) тройку. Конечно, обижать курьера отлично выполнившего работу у меня умысла не было, исправил на пятерку, но зато убедился лично, что курьеры на 99% РУССКИЕ (ко мне другие пока не приезжали) и что реально оценки которые им ставят - сплошные пятерки.
Кто не верит - элементарно можете повторить мой опыт. Поэтому всем советую и будут советовать - учитесь и перенимайте опыт того, как должна выглядеть правильная служба доставки!

Высокие залоги. Комиссия при выводе денег 10%. Если вы положили на баланс в качестве залога 5 000, то назад получите только 4 500. Дикие цены за доставку!
Москва - Ногинск за 260 рублей минус комиссия пешкарикоов 58 рублей т. е съездить в Ногинск за 202 рубля и вернуться обратно. Естественно дорога за свой счёт! Круто!
В основном все заказы идут от транспортной компании ПЭК по цене 126 рублей. Нормальные компании с пешкариками не работают.
Да и пешкарики - работа для иногородних, или для тех, кого больше нигде не берут.

Случайно узнала об этой службе и была приятно удивлена.
Тарифы для доставки день-в-день очень приемлимые. Сделать заказ и отслеживать процесс - справиться даже ребенок. Молодцы!
Время реакции на заявку - менее 3 часов.
Курьер - молодой человек, вежливый, опрятный.
Ставлю уверенно 5 звезд. Буквально спасли меня и покупателя.

Наш магазин на рынке давно, и потребность доставлять срочно заказы была всегда! Сначала работали с другой службой, но стали сталкиваться с тем, что сложные, неудобные заказы, по времени и за МКАД, никто не брал. Просто заказ слетал. Вроде уже с клиентом все оговорено ( а у нас мед. техника, которая нужна если, то очень срочно), а курьера нет.
Начали работать с Пешкариками, и , как говорится "почувствовали разницу"!
Курьер находится всегда! Недорого! Гарантированный результат (у нас не было промахов).
Да, были курьеры внешне совсем неприличные, не хотели отправлять, но выбора не было. Надо отдать им должно, все довезли в срок. Но для нас они в черном списке. Хорошо, что есть черный и белый лист:)
Нашелся даже Пешкарик, отвозивший заказ более чем за 20 км от МКАД!
Спасибо, прекрасный сервис, удобный, экономически привлекательный.
Социальный Магазин ДиаЧек

Хочу написать правдивый опыт работы, поскольку сотрудничаем уже больше чем пол года.
У нас крупный магазин игрушек, возможно название всем известно. Некоторое время доставляли только транспортными компаниями даже по Москве. Позднее, когда появились Пешкарики полностью переключили поток курьерской доставки на них. В общей сложности, это наверное, несколько тысяч доставок.
Половину курьеров уже знаем в лицо и по именам. Надо сказать, что работают люди исключительно честные. Проблем с возвратом после доставок денег нет. Да и по словам самих курьеров комиссии по сравнению с остальными маленькие.
Возможно этим объясняется то, что из наших конкурентов сразу несколько переключились на Пешкариков. Кризис - все хотят сэкономить!
Про опоздания: Примерно 1 из 20 доставок курьеры опаздывают к клиенту, но надо признать, что они сами созваниваются и решают вопрос, когда удобно клиент получить груз - мы тут не вмешиваемся. Жалоб на курьеров не припомню, а вот положительные отзывы достаточно часто. Особенно когда человек ждет товар на следующий день, а мы отправляем сегодня же. Несколько отзывов на маркете опубликовали, что очень приятно.
Есть проблема связанная с тем, что некоторые курьеры любят округлять в свою пользу сумму сдачи, но несколько таких случаев практически молниеносно решились через поддержку. Колл-центр, справедливости ради, отмечу что в любой сложной ситуации отправляет писать письмо или на сайт, не добавляет радости. Но что приятно - проблемы действительно решаются супербыстро. Тот, кто считает иначе - наверное только в начале своего пути ))
Успехов вам, ребята. А курьерам большое спасибо. Вы умнички!

Поделюсь своим опытом работой с "Пешкариками". У меня интернет магазин. Сделала первый заказ в "Пешкариках". Моему шоку не было предела!!! Приехал НАТУРАЛЬНЫЙ БОМЖ! Грязная одежда, соответствующий запах, с какой то неимоверной тележкой на которой до меня судя по всему возил собранные банки и бутылки. Деваться было не куда доставка горит, заказ отдала. Потерял по дороге чек на заказ, слава богу хоть доставил, и деньги перевел. Думала все, с данной конторой завязываю. Но нет, нужда заставила.

Далее было несколько успешных доставок. Курьеры бывало тупили, но не критично. Один перечислил на 50 руб меньше денег, мотивируя это тем что "Пешкарики" берут с него большую комиссию. Пишешь, обязательно звонить за час до доставки, не звонят. И т.п.

Курьер может запросто не явиться, приходится делать заказ заново, а т.к. новый заказ получается день в день, цена доставки соответственно на порядок выше. Поддержка в данных случаях не реагирует никак.

Заказ может никто не взять, так и провисит до времени забора. Как и где искать курьера когда доставка горит, не известно. Спасает только "Достависта".

Тарифы заявляют 220 руб., но при составлении заказа получается 360-400 руб., и это если доставка на след. день. А если день в день выходит 500-600руб.

Был случай, курьер не позвонил заранее покупателю (хотя в заказе было указанно созвониться предварительно с покупателем за час до доставки), позвонил уже когда приехал по адресу, трубку никто не взял, развернулся и уехал. В итоге возврат товара, минус 450 руб. На вопрос "Поддержке" должна ли я в данном случае платить за доставку и за возврат, ведь это не мой косяк что курьер не созвонился предварительно, прямого ответа не последовало. Мне посоветовали заставлять курьеров звонить при мне. Интересно, как они себе представляют это, если доставок несколько, а клиентам надо позвонить за час до доставки.

Больше всего офигеваю от их "Поддержки". По телефону отвечают картавые, гнусавые, говорят чуть ли не шепотом, разговаривать не реально. Проблему не решают, отправляют писать в "тикет". В "тикете" среднее время ответа 2 часа. На вопросы не отвечают, проблем не решают.

Еще один недочет, у них постоянно зависает сайт, долго грузит страницы. Если заказов много, это не реально сидеть целый день отправлять заказы через сайт который постоянно тупит. На данные претензии отвечают "ищем источник проблемы". Уже пол года ищут.

В "Достависте" данных проблем нет. Поддержка всегда на высоте! Сайт всегда работает. Курьеры находятся в течении 2-3 минут. Всегда вежливые, всегда созваниваются. Могут же работать.

Узнала об этом сервисе недавно, так как обычно нанимала на работу курьеров через Авито. Но, столкнувшись с массой проблем, начиная от недобросовестности и заканчивая банальной кражей моих денег, решила попробовать оформить пару доставок через Пешкариков.
Абсолютно все курьеры очень вежливы, пунктуальны и оперативны!
Сказать, что я довольна - не сказать ничего))
Надеюсь, что в будущем моё впечатления не изменится!
Минусов нет вообще! Хотя, я была готова к любому повороту событий.
Доставки осуществляются точно в срок, денежные средства быстро переводятся на мою карточку.
Спасибо создателям сервиса и успехов в работе!

Обнаглевшая компания. Плохо, очень плохо.

Достоинства:
1. Возможно свободно подбирать график
2. Есть шанс что какой-либо магазин предложит тебе работать напрямую ;)

Недостатки:
1. Не пишет расстояние от ближайшего метро от точки забора/доставки

2. Бешеная комиссия на заказы (c одного нормального заказа вы получите чистыми 220-250 рублей. Вычтите стоимость двух поездок на метро, а если точки забора/доставки находятся далеко от метро, то придется вычесть еще и проезд на автобусе). Очень хорошо если у вас безлимитный проездной, но так или иначе это совсем маленькие деньги. Нормальные курьерские службы и магазины платят людям 300-400 рублей за доставку.
Про "отдельные" заказы за которые вы получаете 100 рублей, я вообще молчу. Создатели аргументируют такую цену тем, что якобы можно взять сразу 5 заказов и они будут в шаговой доступности друг от друга. На самом деле это далеко не так (такого на моей памяти еще не было), да и попробуйте взять 5 заказов сразу, когда депозит за 1 заказ начинается от 2000 до 10 000 рублей. Нужно иметь круглую сумму на счету...
Сделано это в связи с тем, что бедных курьеров-студентов в приложении все же больше чем заказов, поэтому ничего не мешает создателям взять себе комиссию в размере 200+ рублей, а курьеру швырнуть сотку.
P.S. На момент написания данного отзыва висит куча заказов стоимостью 126 рублей разбросанных по всей Москве. А один даже в Королев :DD
Интересная у них шаговая доступность...

3. Бешеная комиссия за вывод средств.
Для того чтобы вывести 5000 с баланса пешкариков вам нужно будет от этой суммы заплатить комиссию в размере 250 рублей (5%). Деньги выводят строго за киви
Естественно этой очередной способ создателей набить себе карманы, так как киви никогда не брало такой комиссии за перевод средств с кошелька на кошелек.

4. Жутко дерьмовое приложение для телефона. Оно не покажет вам заказы на карте, не покажет ваш рейтинг, оно настолько бесполезное что я чаще заходил на полную версию сайта пешкариков с телефона, чем пользовался этим приложением.

Как это работает? Сколько можно зарабатывать курьеру?
Есть неудачный опыт работы у конкурента.
В принципе если есть 1500-3000 руб. для внесения залога, то Пешкарики - инструмент для заработка хороший.
Проверил сам.

Где-то неделю назад увидел вакансию курьера, решил попробовать пообщаться. Прозвонил колл-центр, прочитал группу вконтакте (там реально народу много). Закинул 1000 руб, взял первый заказ. И вы знаете, что я вам скажу ребята: За 3 рабочих дня наличными получил 5300 руб от клиентов. А коль так, то я готов мириться и с тем что приложение где-то раз в день зависает и с тем, что надо в транспорте трястить. Но мой взгляд более чем адекватно все устроено. Хочу только дать совет: давайте точнее адреса в заказах - иногда на карте вообще не там точку показывает. Приходится проверять по навигатору.