Помогает бизнесу стать лучше
Сегодня произошёл случай, после которого мы были в ступоре. Моя мама взяла чай и шоколадку, чтобы подарить своей коллеге по работе. Всё было хорошо, пока мы не пришли на кассу... У нас не пробивался чай, и сказали, что нам его не могут продать по карте, а только за наличные. Мы в шоке!
Купила ребёнку на Новый год сладкий подарок. Через 2 дня на мероприятии ребёнку этот подарок вручили, открыли и просто остались в ступоре! Почти все сладости объеденные и по разрыву обёрток сразу ясно , что это крысы! По срокам подарок свежий, но что оказалось внутри….. будем возвращать подарок обратно в магазин!
Ситуация такая, 1-го декабря я списал 400 баллов у себя в магазине (г.Новомосковск Тульская область) в 9:20 утра, в этот же день с моей карты было списано 615 баллов в КРАСНОДАРЕ!!! Хотя когда были в 2020г в Краснодаре нельзя было списать баллы с карты у них в городе, говорили что можно их списывать только в своем городе.
Вывод напрашивается только один, сотрудники магнита кто имеет доступ к видеофиксации на кассах, тупо ВОРУЮТ ваши QR коды с телефонов( там все видно) и пользуются этим списывая ваши деньги.
Сотрудник горячей линии начал заливать что я сам отправил кому-то свой QR код, или кто то подсмотрел у меня его.
Я все понимаю, если бы кто то подсмотрел у меня код или как то скопировал, то списали бы деньги у нас в городе или близ лежащих но не в КРАСНОДАРЕ за 900 км. от меня и в тот же день.
Хотя в программе по картам четко написано
5.10. Участник вправе списать Бонусы не более 1 (Одного) раза в день вне зависимости от количества доступных ему Карт, за исключением карты кобренда.
и как это понимать?
Короче люди будьте осторожны с данной шарашкиной конторой, если что то накопили то тратьте сразу!!!!!
Уже как три недели, выпадают одни достижения, ах, ах. Никаких скидок! Мы с семьёй были потребителями сети магнит на протяжении 8 лет! Разочаровались!
Такая же проблема с бонусами. Два месяца не могу перекинуть бонусы для списанмя. Глумят голову, говорили надо заменить карту. Заменила 2 раза. Дозвоница не возможно, по 30 мин.не берут трубки. Если взяли трубку, то скидывают, или говорят сбой в системе. Для чего записываются разговоры? Кто их прослушивает? Работа апператоров отвратительная. Ничего сделать не могут. Или ещё лучше, такое указание руководства. Видно клиенты им поднадоели. Так закройте магазины, если вам надоели клиенты. Работать не хотят, как работники так и хозеева. Устали идите на заслуженный отдых. Не издевайтесь над клиентами.
Добрый день! В течение недели пытаюсь в разных магазинах Магнит списать более 3000 бонусов. Кассир видит эти бонусы, но к списанию = 0,00, не может списать ни одного. Написала в техподдержку. В ответ - тишина. С 20 раза дозвонилась в техподдержку. Девушка проверила карту - всё с ней в порядке: активирована и бонусы есть. 3000 бонусов - сгорят 31 декабря 2022 ( их начислил УБРиР при оформлении в ноябре 2022 кредитной карты). Поэтому это не Магнит, а наоборот - Тингам, магазин не привлекает покупателей, а наоборот отталкивает. Всем, всем не рекомендую связываться по крайней мере с этой бонусной системой! Враньё! Выбирайте другие магазины!!!
Отвратительная сеть Магнит. да и горячая линия тоже.Бонусы с карты лояльности списать невозможно, горячая линия,если дозвонишься, ничем помочь не могут или не хотят. купила новую карту и та же проблема. Буду принципиально ходить в другие супермаркеты!!!
Отвратительный сервис. Бонусы не списывают. Зачем, спрашивается, копила.В тех.поддержке всё знают, проблему не решают. прикидываются, что не в теме. Буду стараться ходить по минимуму и на минимальную сумму. Так обманывать.
на витрине одна цена, а на кассе пробивают по другой более дорогой цене! Объясняют тем, что не успевают менять за повышением цен !
Не когда не писала отрицательные отзовы .но тут моему возмучению нет придела. Всегда брали Сыр российский моя цена. Относительно все было нормально на горячие блюда пойдёт. В это раз просто отвратительный для кого продают не понятно. Или надеются. Как всегда у нас народ промолчит и всё обойдётся купили выкинули.