Привезли на днях из этого магазина кресло из мягкой мебели, называется ессей. Ярко жёлтого цвета - ну просто огнище!!! Единственный момент, доставщики профукали дату привоза, оказалось что-то было напутано в процессе оформления заказа.
Очень привлекла меня скидка на мягкую мебель, которую я давно присмотрела в магазине Ангстрем. Диван Честер и к нему два кресла Ханс - красивые интерьерные мебельные аксессуары. Очень рада покупке, так как за полную стоимость просто не поднималась рука. А как увидела, что такие хорошие скидки на них - сразу же сделала заказ. Качество супер приятное, стильные - в общем я в восторге!
Изготовление плюс-минус вовремя. Доставка и сборка аккуратная. Заказывали распашной шкаф, хочу еще здесь же комод присмотреть.
Я приобрела спальню серии Анри 20 марта. Сборку не заказывали, т.к. точно не знали, когда в апреле закончим ремонт. Мебель должны были доставить через месяц, но на складе оказался нужный комплект, доставили через неделю с нашего согласия, конечно. Оплатила 100%. В апреле при сборке углового шкафа выяснилось, что детали не соответствуют заявленным в комплекте. 24.04.22 написала претензию. 45 дней на исправление недостатков.Месяц ждала мебель, не выдержала, позвонила. Мою претензию отправили почему-то без номера договора, в Москве по фамилии меня не нашли, если бы не позвонила, все бы так и сидели ровно. После правильного оформления претензии сотрудником Ангстрема в Твери, моя претензия была принята в работу, 01.06.22. товар был доставлен на склад в Воронеж, в смс написано, что доставка не позднее 10.06. Далее - гробовое молчание. Снова звоню, объявлена доставка 28.06. Ждем-с. Никто не позвонил ни до, ни после, мебель не доставили. Снова звоню, написали , что планируется доставка в Тверь 07.07, затем позвонили, что 10.07. Снова весь день дома, ждем-с. Мебели нет. Я снова позвонила на горячую линию, т.к. тверские службы сервиса были к тому моменту недоступны или не брали трубку. Потом решила позвонить и в магазин, хотя это работа службы сервиса. В магазине мне все-таки помогли, всё как-то состыковали, жду мебель 17го, но это еще не факт) С момента претензии прошло дней 75 по моим подсчетам, а не 45, как прописано в договоре. Речи о том, что мне должны компенсировать такие длительные неудобства, не идет. 3 месяца мои вещи лежат по всему дому, везде коробки, теперь мне придется вынимать вещи из собранных шкафов, собирать шкаф вертикально, а не на полу, т.к. ремонт закончен и комната не пустая, снова двигать и заполнять шкафы. При моем ангельском терпении ( я даже ни разу не поругалась с представителями Ангстрема), все-таки безобразную работу сервиса в случае претензии следует отметить. После того, как ты отдал 100% оплату, ты уже никому не интересен. Несмотря на то, что мебель мне очень нравится, устраивает и дизайн, и качество, при таком отношении к клиенту обращаться в данную организацию я воздержусь.
Всем добрый день. Моя история началась с того что я нашел на сайте компании понравившуюся кровать. дальше фантазия привела к тому что из обычной кровати получился огромный спальный гарнитур с элементами индивидуальных заказов.
Что плохого: технолог в компании работает на оценку 2. По инструкции без знания производства мебели собрать ее невозможно. Сборка мебели при моей стоимости оказалась довольно велика. И если бы не родственник который разбирается в этом деле я бы точно никогда ее не собрал. Дальше лучше. Никогда не думал что придётся вернуться в советские времена, когда в инструкции присутствуют надписи высверлить отверстие по месту, когда придется подпиливать и подрезать. Перед получением заказа нам позвонил менеджер и сказал что мы должны доплатить деньги так как не все оплачено. После продолжительных (2-х дневных) разбирательств выяснилось что мы ничего не должны, это просто они для удобства что-то куда-то внесли а убрать из другого заказа забыли.
Но и это еще пол беды. В заказанных мною комодах должны были быть бутылочницы, при получении товара оказалось что одна из них сломана. Я как нормальный человек обратился в компанию с просьбой устранить недочет. Меня поразил ответ специалиста, что ремонт будет выполнен в течении 45 суток. При том что мы уже ждали мебель более 2-х месяцев. Я стал искать выходы и нашел компанию которая согласилась исправить их недочет за 3000руьлей в течении 2 дней. Мною был предложен вариант компенсации затрат. На это я получил отказ и мне пообещали что в ближайшее время со мной свяжется специалист гарантийного отдела. Прошло уже 3 недели, я исправил все за свой счет но специалист так и не позвонил.
Единственный положительный момент это менеджер с которым мы работали. очень душевно подошел, жаль только что уволился перед получением заказа.
Мой первый и последний опыт общения с Ангстрем оказался негативным.Покупая мебель, будьте готовы, что вы интересны менеджеру только пока не оплатите покупку, далее на вас всем наплевать, а особенно тому человеку, которого менеджер именует Директором. Купила у них гостинную. После установки и ухода мастера заметила крупные царапины на полу, который покрыт дорогим кварцвинилом. Как сказал мастер, да не волнуйтесь, ножки мягкие , они не царапают. Но сам же и поцарапал. В ответ на претензию, мне было сказано- ну вы же подписали акт приемки. Поэтому стойте рядом с вашим мастером и осматривайте сразу полы. Написала у них на имя директора заявление на возврат книжной полки, которая оказалась лишней. Прошел месяц- никакого ответа от директора, хотя обещали ответ в течении 10 рабочих дней. На словах менеджер сказала, что в возврате отказано, тк эта гостинная- выставочный образец, а директор мне ответить не может , т к очень занят- время отпусков. )))) Написала на ту почту, которая здесь в официальных ответах фигурирует. Получила дважды официальные отписки, что со мной свяжется служба сервиса, но никто так и не связался... Так что покупаешь у них дорогую мебель, а потом салон тебе ни в чем пойти на встречу не желает. Даже дать официальный отрицательный ответ.
Очень хотелось поменять старую классическую и, к сожалению, уже разваливающуюся мебель, на новую, красивую и прямопротивоположную по стилю. Выбрали серию Глейс. Она реально настолько классно вошла, что квартиру теперь не узнать. Подвесную полку правда ждали когда довезут пару недель, но в остальном - все супер.
Подбирали шкаф, да такой, чтобы в стиль остальной имеющейся мебели подошёл. В Ангстреме оказался огромный выбор. Подобрали максимально близкий по цвету - шкаф Изотта. Он двустворчатый, снаружи без зеркала, модель 201.01. Когда привезли, он прекрасно вписался в наши интерьерные планы. Но вот со сборкой я намучался, не было вложено никакой инструкции, пришлось самому разбираться что к чему.
Заказали гостиную в этой компании в конце февраля, привезли мебель 5 мая совершенно другого цвета, высказали свои претензии. в итоге нам менеджер компании сказала, что мебель играет разными оттенками смотря куда падает свет!!!! Сборщик так и не пришёл, менеджер попросила прислать фотографии мебели, нам отзвонились сказали что отправлен на фабрику наш правильный эскиз мебели, мебель другая будет готова через 45 дней, может раньше и назвали номер заказа, а сегодня перезванивать и говорят что мы на завтра заказали сборщика чтобы собрать мебель которая пришла первая, то есть не нашего цвета!!!! Никогда не обращайтесь в этот магазин, сохраните свое здоровье и деньги!!!
Только оплату принимают быстро, а дальше... Везут долго, причем в 80% привозят не то что заказывали. Замена длится бесконечно. Сборка - еще как минимум неделя... Не тратьте на них нервы. Ужасная контора
Не советую
Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...
Последние отзывы
Источник Старо-Мытищинский
Перешел на этого поставщика после переезда. Понравилось, что на сайте есть все сертификаты соответствия. Воду привозят в выбранный интервал, поднимают на этаж б...
Бутылка Be First 600 мл SH 717
Брали сыну сначала, потом такую же купили бабушке, она с подружками гулять вечерами ходит и берёт такую бутылочку с собой. Первая у нас уже года три, вторую в н...
Be First Glucosamine+Chondroitin+MSM Hyper Flex, 120 таблеток
Проблемы имею давно, много различных добавок и препаратов пришлось попробовать, но больше всего меня впечатлил этот продукт спортивного питания и ОТЕЧЕСТВЕННОГО...
Be First Sleep formula, 60 капсул
Надо понимать, что начинает работать она не сразу, не ждите, что выпил пару раз и всё отлично, нет, лично у меня проявилось через неделю и пила я по 4 капсулы (...
МФО Rocketman
Про Rocketman узнала от коллеги на работе. Нужны были срочно деньги, а до аванса оставалось несколько дней. Очень выручило, что заявку одобрили быстро и не потр...
Be First Fat burner, 120 капсул
Эффект от пилюль ощущается сразу, минут через 30 где то. Внутри всё начинает шевелиться, ощущается тепло. С нагрузками идёт сильное потоотделение, это круто, ли...
SpyderNET.pro
Всё отлично. Интернет работает хорошо. Скорость высокая. Игры не тормозят и не зависают. Это радует. Плюс никаких подписок и дополнительных услуг нет. Ну и инте...