Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Мебель Ангстрем — отзывы

Уровень доверия:
хороший
177 отзывов

Отвратительное отношение

Добрый день заказывали мебель.привезли по трем договорам с просрочкой 27 дней 52 дня и 82 дня.написали претензию на компенсацию.оплатили 400 рублей с предоплаты в 100000 с лишним тысяч.очень хамское отношение как и продавцов так и юристов которые скрываются и не отвечают на претензии и не понятно как считают компенсации за просрочки.на горячую линию звонишь обещают перезвонит разобраться и никто не разбирается.не связывайтесь с данной компанией замучаетесь ждать мебель и компенсацию

Мебель идеальная

Понравилось, как проконсультировали на сайте. Ответили на вопросы про скидки и акции, про разные варианты мебели для спальни. А вот менеджер уже в салоне показалась не очень дружелюбной, сначала клещами словами вытаскивали, потом уже видно поняла, что мы без покупки точно не уйдем и как-то прониклась:)) Спасибо и на этом. Выбрали по итогу кровать Кантри, комод и шкаф. Мебелью пользуемся третий месяц, идеальная. У нас была от разных производителей, но эта честно, намного лучше.

Покупаем мебель в этой компании

В Ангстреме мебель покупали и в свою квартиру, и на дачу, и сейчас у родителей ремонт сделали, обновляем теперь мебель, тоже в их салоне в Екатеринбурге заказываем. Остановились пока на этой компании, потому что всегда находим что нам надо и ценник при этом я считаю вполне адекватным для такого уровня качества. Не без минусов, конечно! Одним из основных является то, что могут изготавливать доооолго и потом везти. Но сроки в принципе озвучивают зараннее, то есть сколько ждать, знаешь сразу.

Поберегите нервы

Мебель делают 2 месяца, привозят с браком, меняют брак еще два месяца. Сами никогда не звонят, ни о чем не предупреждают, пока не поругаешься с колл-центром - ничего не добьешься. И сюрприз: одного звонка с руганью все равно никогда недостаточно.

Договор на мебель заключили 7 апреля 2021, на момент написания отзыва работы по договору не завершены и рискуют растянуться до августа.

Резюме общения с Ангстрем:
- ноль сервиса при полном безразличии к клиенту
- срыв сроков доставки
- дефектная деталь, на исправление которой ангстрем отводит то же время, что и на изготовление полного комплекта мебели
- отсутствие компенсаций за неисполнение условий договора

А теперь подробно.

1. По договору доставка готовой мебели (два шкафа, тумба, комод и навесная полка) должна была осуществиться до 22 мая, а сборка до 25 мая.

2. 20 мая никаких звонков от службы доставки все еще не было, я связалась с менеджером, с которым заключали договор (из Гранда). На мой вопрос о доставке мне сообщили, что мебель еще даже не готова, выход с производства задерживается "примерно на 2 недели" (!). Я понимаю, что срывы бывают на любом производстве, но Ангстрем даже не почесался связаться и сообщить об этом.

3. Вечером 31 позвонили: мебель готова. Установили доставку 1.06 с 10 до 8, а сборку 2. Время обговаривается со сборщиком, который звонит вечером в день доставки.

4. 1.06 после 7 вечера никаких звонков от доставки не было. Только после моего обращения в колл-центр связались. Приехали около 9 вечера. Сборщик в этот день не звонил.

5. 2.06 позвонила в колл-центр. Через пару часов сборщик позвонил, но времени было уже много, а потому по моей инициативе перенесли сборку на 4 июня.

6. 4.06 сборщик работал аккуратно и быстро, но выяснилось, что у одного из шкафов неправильно сделали внутреннюю стенку, из-за чего невозможно завершить сборку. Составлена рекламация.

7. 9 июня, а ангстрем не звонит. На мой звонок колл-центр выдал: "обращение зафиксировано, ждите звонка специалиста".

8. Вечер 11 июня - обещанного звонка специалиста не было. Звоню - ответ тот же. На мой выход из себя отвечают - звоните в сервис, номер в договоре.

Номер сервиса не отвечает! Продолжаем ждать обещанного по договору...

P/S И ведь никаких компенсаций за косяки Ангстрема. А менеджер из Гранда, с которой заключили договор, забыла про меня уже в день оплаты договора и больше сама не связывалась

Доставили в лучшем виде

Все как надо. Сразу же подтвердили заказ, обсудили детали, уточнили время доставки. Доставили в лучшем виде. Пс: заказ был без сборки.

Менеджер помог с выбором шкафа

Подбирали в Мебельграде на Гагарина 76 в свой небольшой коридор шкаф. Спасибо менеджеру, который нам очень помог с выбором шкафа. Он нам предложил угловой шкаф и мы не пожалели с выбором. Данная модель очень хорошо нам подошла, и при этом есть место, где развернуться. В шкафу пять полок, куда все поместилось без проблем, и просторное отделение для верхней одежды. Правда заказ наш задержали на неделю, видимо много заказов, но наш менеджер извинялся за предоставленные неудобства.

отсутствие обратной связи, не выполнение сроков исполнения индивидуалных заказов

Отзыв по спальной Адажио. заказывал комплект мебели на сайте по индивидуальному заказу 19 сентября. тогда же оплатил всю сумму заказа. Дизайнер со мной связалась обсудить проект только спустя 10 дней и то только после моих настойчивых писем. через месяц выяснилось что дизайнер забыла включить в проект 1 предмет мебели и его не изготавливают, оказалось что за него придется доплатить. А затем началось самое интересное - стали затягиваться сроки изготовления, про меня забыли, никаких извинений, приходилось выцарапывать хоть какую то информацию по продвижению моего заказа, пошел навстречу заводу и написал по просьбе дизайнера заявление по продлению сроков изготовления. НО! Ангстрем и тут умудрился накосячить - мне затянули сроки изготовления еще на 30 дней сверх даже того дополнительного времени. В итоге мебель собирали в последних числах декабря. и там снова косяк от Ангстрема - в карнизе отсутствовали отверстия для натяжителей стяжки углов, а сборщик украл все метизы, которые были в комплектах к мебели, но не были установлены (мог бы спросить, и так отдал бы). После всего этого пришлось написать претензию о невыполнении сроков изготовления. Дизайнер, который вела мой проект написала мне что бы я прислал еще дополнительные документы что я в тот же день сделал, затем тишина, каждые 2-3 недели я обращался к ней узнать о продвижении моего дела о претензии и снова тишина, даже никаких извинений не было. в конце марта на очередное моё письмо получил уведомление что я занесен в ЧС адресата и мои письма не доходят. Далее обратился по горячей линии, обрисовал ситуацию, приложив копии договора, переписки и пр. и снова Ангстрем молчит. пока не вышли сроки изготовления мне названили из клиентского отдела, после - ни разу.
Не мог плотнее заниматься этим делом так как в ноябре умерла супруга ради которой всё это и делалось и сам ещё был после болезни ♛.
Со мной работала консультант-дизайнер Шкильнюк Юлия.
заказ ГОДЯ00009354

Подобрала кухню в современном исполнении

Подбирала себе кухню и хотела в современном исполнении. Понравилась кухня Фристайл дизайном и функциональностью. Всё продумано и сделано для удобного использования, вместительные ящики и шкафчики. Фурнитура с доводчиками, которая плавно закрывается. Выбрала вариант в светлом исполнении, что придаёт кухне визуальный простор. Когда доставили кухню мне, забыли привезти плинтуса, довезли только через два дня. Сборщики очень быстро и качественно собрали кухню.

АНГСТРЕМ КУРСК

Категорически не рекомендую связываться с данной компанией. Просрочка поставки мебели уже свыше 3 месяцев. При этом нет абсолютно никакой информации о конкретной дате её поставки. Общение с руководством Курского филиала, равно как и с автоответчиками горячей линии - трата времени и нервов.
ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ, ЧТО СВЯЗАЛСЯ

Никогда не заказывайте!

Никогда! Никогда не заказывайте мебель по индивидуальному проекту здесь!!! Полное нарушение сроков, отвратительное отношение персонала и администрации магазина. На досудебные претензии не отвечают.

Заказал кухонный гарнитур ещё в январе, полностью оплатил, сроки нарушены уже больше 40 дней. Ни звонков ни извинений не услышал и не увидел от магазина. Деньги за изготовление куда т взяли, а кухни нет до сих пор. Уже наверно миллионы заработали на них, отмывая. Написал досудебную претензию и оставил в магазине, в ответ тишина. Жду окончания срока ответа на претензию и подаю в суд, а также жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру, так как полное нарушение законодательства и моих прав, как потребителя.

Недавно просмотренные

Мебель Ангстрем

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

elvesmarket.com

Последние отзывы

Источник Старо-Мытищинский

Перешел на этого поставщика после переезда. Понравилось, что на сайте есть все сертификаты соответствия. Воду привозят в выбранный интервал, поднимают на этаж б...

Бутылка Be First 600 мл SH 717

Брали сыну сначала, потом такую же купили бабушке, она с подружками гулять вечерами ходит и берёт такую бутылочку с собой. Первая у нас уже года три, вторую в н...

Be First Glucosamine+Chondroitin+MSM Hyper Flex, 120 таблеток

Проблемы имею давно, много различных добавок и препаратов пришлось попробовать, но больше всего меня впечатлил этот продукт спортивного питания и ОТЕЧЕСТВЕННОГО...

Be First Sleep formula, 60 капсул

Надо понимать, что начинает работать она не сразу, не ждите, что выпил пару раз и всё отлично, нет, лично у меня проявилось через неделю и пила я по 4 капсулы (...

МФО Rocketman

Про Rocketman узнала от коллеги на работе. Нужны были срочно деньги, а до аванса оставалось несколько дней. Очень выручило, что заявку одобрили быстро и не потр...

Be First Fat burner, 120 капсул

Эффект от пилюль ощущается сразу, минут через 30 где то. Внутри всё начинает шевелиться, ощущается тепло. С нагрузками идёт сильное потоотделение, это круто, ли...

SpyderNET.pro

Всё отлично. Интернет работает хорошо. Скорость высокая. Игры не тормозят и не зависают. Это радует. Плюс никаких подписок и дополнительных услуг нет. Ну и инте...