Мосавтошина — отзывы

Купил 4 шины. Приехал забирать - выкатывают три. Все, говорят, больше нет=) Возврат денег оформили только после вызова полиции.

Не рекомендую покупать шины здесь.
1. Очень долгая доставка, у оператора нет возможности отслеживать местонахождение шин.
2. Цены выше средних по региону.
3. ПО ГАРАНТИИ СРАЗУ ОТКАЗ, её просто нет. Заключение проводится на коленке, скорее всего не экспертом. Про расширенную гарантию ничего не говорят. Покупал шины Гиславед, через 4 дня после установки шина порвалась. Позвонил официальному производителю, ответили что расширенная гарантия предоставляется только если продавец имеет аккредитацию. Мосавтошина такой аккредитации не имеет, поэтому с гарантией я пролетел...
4. До руководства не достучаться, на обращения в письменном виде ответа нет

Диски впарили со всем другие ,не те которые заказывал. Балансировку дисков делали ,грузиков наставили ,как на бу диски. Шины двух летней давности.

Прежде чем заказать летние шины Michelin Energy Saver в магазине Мосавтошина читал отзывы среди которых было много негативных отзывов покупателей. Но цена привлекла и решил купить шины именно у них. Скажу сразу все устроило, да менеджер после заказа не звонил общались по электронной почте, на все вопросы ответил полностью. После перечисления денег уведомил менеджера, затем он позвонил и уточнил мои паспортные данные, сообщил когда будет доставлен заказ в ТК Деловые линии. После доставки в ТК прислал электронное письмо. Лично у меня нет никаких претензий все по делу без шума и пыли, заказ доставлен транспортной компанией резина в норме. Читаю и удивляюсь почему много негативных отзывов? Может дело в менеджерах у меня был менеджер А. Козырский.

Оплатил на сайте сразу. Звонка менеджера не дождался, так же не было реакции на мои звонки и запросы о состоянии заказа хотя бы приблизительно по срокам. В итоге только после оформления претензии через 4 дня сообщил менеджер (которая на внутренний номер так и не соизволила ответить) полувялым голосом, что заказ МОЖЕТ прибыть через 10 дней - будете ждать? В 90-х такое встречал.

2,5 недели нервотрёпки с мосавтошиной. Заказал комплект дисков, оплатил. Ч/з неделю сообщили, что диски "не той системы" (с). Чтобы вернуть деньги, потребовалось ещё 1,5 недели. Что сказать - хорошо раскрученный интернет-сайт! На него я и повёлся. После того, как перевёл деньги, почитал отзывы и сразу же пожалел об этом! Считаю, повезло, что вернул бабло, без судов и пр.. Короче, если захотите получить порцию стресса или бракованный, или просроченный товар - вперёд в мосавтошина.

Достоинства:
Удобный поиск нужного товара и простое оформление заказа. Быстрая реакция системы на любые изменения в процессе оформления заказа. Привлекательные цены.
Недостатки:
Плохо то, что подтвердили наличие товара и отказали в покупке после оплаты. А мы уже успели порадоваться.
Плохо то, что при оплате заказа, когда у нас случайно денег на карте не хватило, так менеджер Лебедева Вероника и позвонила, и поговорила, и так далее; а когда мы оплатили, а у Мосавтошины нашей шины не оказалось, так никто не позвонил и не извинился. Похоже, что отсутствие оплаченного товара для этого интернет-магазина является нормой. Надеемся, что наше мнение будет услышано. А пока воспользуемся услугами другого интернет-магазина.
Заказ #1012669 был оформлен, подтверждён менеджером и оплачен 5 августа. После оплаты пришло сообщение, что товара нет в наличии. На почту пришел чек возврата ДС, но деньги на счет вернулись только 8 августа вечером.

Уважаемый Господарик Андрей Михайлович, я заказал в вашем интернет магазине диски А/диск КиК Твист 7.5x17 5x112 ET37 Dia 66.6 дарк платинум (5155) в количестве 4-х шт. на сумму 20620, при получение брак не обнаружил, но в этот же вечер после установки дисков увидел дефект на 1 диске, а это незначительная вмятина, обратился в ваш отдел, но получил отказ, изначально оплатив никаких документов я не получил, а так же при получение никаких документов не было, ни гарантийных талонов ни товарной накладной, прошу вас рассмотреть обмен диска А/диск КиК Твист 7.5x17 5x112 ET37 Dia 66.6 дарк платинум в количестве 1шт или компенсировать его исправление.
Прошу ответить на претензию в 10 рабочих дней, в противном случае по закону прав потребителей буду вынужден обратиться Роспотребнадзор, а в дальнейшем, сделать экспертизу и обратиться в суд.

Работают быстро, цены хорошие, но есть и отрицательные моменты. Заказывал шины 2019г. выпуска, менеджер Ахмеров С., пообещал что шины будут 2019г.в. на связь Ахмеров не выходил, связаться с ним не получалось. 11.04.2019 поехал за 100км забирать шины, по факту шины оказались выпуска ноябрь 2018г.в, как выяснилось после оплаты. Решить вопрос на месте не получилось. Менеджер Владимир сказал что шины привозили специально под меня и других, "свежих" нет. Возникает вопрос, почему не предупредили заранее? В свою очередь хочу поблагодарить менеджера Козырского Андрея который при заказе еще одного комплекта шин не стал обманывать, а сделал все возможное что бы клиент остался доволен. Спасибо Козырский Андрей.

В декабре 2016 года приобрел Roadstone Winguard Ice SUV. В процессе эксплуатации появился волнообразный шум (вой). Я грешил на ступичный подшипник, но проверка не дала результатов. Когда же готовил шины на летнее хранение обнаружил на 3х колесах залысины.
Такие пятна без следов ламелей.
Так они располагаются на беговой дорожке.
Все залысины совпадают с местами расположения индикаторов износа. Залысины представляют из себя пятна по центру беговой дорожки абсолютно гладкой резины. Без следов ламелей. За 6600 км общий износ протектора составил до 0,5мм. Практически ничего. В местах залысин до 1мм. А ламелей НЕТ. Т.е. при изготовлении в этих местах высота ламелей (глубина прорезей) составляла всего до 1 мм. Залысины располагаются на одинаковом расстоянии друг от друга по окружности колеса и совпадают с местами расположения индикаторов износа. На лицо явный брак или технологический сбой при изготовлении шин. Все шины изготовлены в 2016 году. Дефекты образовались на шинах изготовления 18 и 15 недели. Шина изготовления 19 недели нормальная. 2 шины стояли на задней оси.
Я обратился с претензией о замене некачественных шин в Мосавтошину. Переписка длилась 3 месяца. За это время я отправил им фотографии во всех ракурсах, которые от меня требовали, включая замер остаточной высоты протектора; видео прокрутки на балансировочном станке.
В итоге мне прислали отказ в замене и мотивировали это тем, что у меня не исправный автомобиль в плане развала-схождения колес. Напомню, что 2 колеса стояли на задней оси.
В итоге хочу сказать:
1. Шины в общем не плохие, если попадутся из качественной партии. Поэтому оцениваю то, что попалось мне.
2. Мосавтошина отвратительно работает со своими поставщиками в плане контроля качества. Наверное у них нет специалистов.
3. Мосавтошина рассматривает покупателей как тупой кошелек, из которого нужно вытащить деньги и впарить какой-нибудь товар без всякой ответственности за качество.
Вот такое сложилось у меня мнение о Roadstone Winguard Ice SUV и о ООО Мосавтошиа.
P.S. Комплект летних шин на моем автомобиле работает без замечаний.