Мосавтошина — отзывы

Позвонил 31.03.16 в 10.26 в интернет магазин Мосавтошина, и хотел приобрести комплект летней резины. Ответила оператор, и я попросил соединить со специалистом, который смог бы мне порекомендовать ту или иную резину. Она сказала, что вся информация есть на сайте и можно ознакомится там. Я ответил, что мне нужно, чтобы кто-то подсказал, чем лучше или хуже Michelin или Yokohama, или какая другая резина, так как характеристики у них одинаковые, но она сказала, что таких специалистов у них нет, и посоветовала мне почитать отзывы и другую литературу. Вот такой отвратительный сервис. В результате, они потеряли клиента, так как я намеревался приехать и купить у них шины, но после такого разговора, я не буду этого делать и другим не советую.

С мосавтошиной знаком примерно полгода. Впечатления положительные, но есть и недостатки.
Плюсы:
-доступный для пользователя интернет магазин
- огромный выбор товара
-наличие
-оперативность персонала
-сроки доставки согласно заяаленному, но приходит иногда раньше
Минусы :
-для отправки в регионы неправильно работает калькулятор, при получении груза цена за доставку будет в 2 раза больше
-менеджеры не полностью владеют информацией о товаре (дата и страна изготовления), но для меня это оказалось плюсом)).
Вывод : заказывайте в мосавтошине товары, проверенные ребята! Молодцы! Отдельное спасибо Сергею Ахмерову, всегда попадаю на него.

Живу в Екатеринбурге, к весне, пока цена не подскочила, приобрёл на мосавтошине Viatti Strada Asimmetrico 195/65 R15. По началу немного смутило название (подумал, что только на Москву работают), но на сайте был екатеринбургский телефон, на который я и позвонил, согласовал с оператором заказ и произвёл оплату по карте (потом оператор еще раз перезвонил мне). На доставку ушло 3 дня. Шины получил, на следующей неделе надо будет ехать ставить на диски.

Пробил на МКАД задние колесо,пока понял в чем дело ушатал его на выброс. Поставил запаску,добрался до работы,позвонил в Мосавтошину заказал один нужный мне баллон (накладная 242290) получил СМС уведомление. Все по делу оперативно.Сегодня приехал на Болотниковскую забирать,решил сразу его на диск установить,все сделали быстро и аккуратно. Только цена за установку на диск и балансировку меня повеселила 444 руб.(накладная А15777) Я сам много лет работаю в автосервисе,на мой взгляд это очень завышенная цена за такую работу.
Качать права не стал, посмеялся про себя сказал спасибо парню который делал и уехал. Не первый раз обращаюсь в этот магазин всегда все меня устраивало,но шиномонтаж там больше делать не буду.Не оправданно дорого.
А так всем могу смело рекомендовать этот магазин.В отличии от многих подобных цены на резину хорошие. С уважением.

У нас пара небольших Камазов, поэтому регулярно у них и покупаем шины (каму NF и NR). Ничего сверх особенного нет, просто хороший шинный интернет-магазин. Работают достаточно оперативно, недоразумений не возникало, вежливо, цена по рынку, почти всегда точно в срок и всегда нормальные шины по качеству и дате изготовления, но по правде сказать, у камы и альтернатив-то почти нет в этом сегменте.

Заказ 228032. Сначала сделал заказ на резину 205/55/15 9 января. 11 числа утром позвонила девушка, попросила отменить заказ в связи с тем что они не могут выполнить заказ и вежливо предложила этот заказ закрыть и сделать новый хоть на эту же резину(видимо программные глюки на сайте за праздники). я как раз уже подумывал взять другую резину. я попросил заказ закрыть. через 5 мин. пришла СМС что деньги вернулись на карту. сразу сделал новый заказ на резину Cooper CS5 Grand Touring 195/60/15 и оплатил картой. кстати при авторизации на сайте при входе на резину скидка 50 рублей за колесо(по крайней мере на ту которую я заказывал). 12 числа запросили паспортные данные для транспортной компании. 14го пришел емайл о доставке заказа в ТК Деловые линии. 18го заказ был доставлен в терминал ТК в Апатитах. 20го я резину забрал. Резина была отправлена с Санкт Петербурга. Страна производства на сайте не была указана. Пришла сделано в США. Все очень быстро и информативно. информация по изменению состояния заказа приходит на емайл и дублируется на странице заказа. сервис очень понравился. огромный выбор резины, нормальные цены, хорошее обслуживание.

Заказал шины КАМА забрать самому в Подольске заказ230141 . Менеджер Александр Желев сказал можно забрать в среду 19.01 . Приехали шин нет , перезвонил менеджер , сказал : извините , переместили не на тот склад приезжем в пятницу. В понедельник позвонил уточнить , привезли шины по моему заказу , девушка долго вытесняла и говорит , что да всё привезли , приезжайте . Приехали а шин опять нет . Прокатали кучу бензина и потратили кучу времени , на просьбу перезвонить руководителю продаж никто не перезвонил .

Обманули с моделью шин
Заказал шины Yokohama Ice Guard IG50+ по телефону (заказ 228642).
На следующий день магазин сообщил, что товар готов к самовывозу на огородном проезде.
15.01.2016 около 19:00 подъехал забирать шины, спешил.
Мне подсунули просто IG50 (который стоит чутка дешевле и хуже по характеристикам).
На мой вопрос, почему в маркировке шин и на наклейке отсутствует значок "+" или слово "plus", менеджер, выдающий резину уверенным голосом сказал что плюс подразумевается, но не пишется, ни на шине ни на этикетке, нужно отталкиваться от даты производства. Посмотрел на одно (!) колесо: 5-я неделя 2015 года. Махнул рукой, уехал.
Сейчас проверил информацию через интернет. Сотрудники магазина "Мосавтошина" откровенно соврали: если берешь "+" то и на резине и на этикетке это указывается (конкретно у Yokohama пишется слово "plus").
Ни кому не рекомендую работать с этими обманщиками.
Да еще и пакеты для колес у них платные. Больше к этим товарищам не обращусь. Так работать нельзя.

19.11.15 в Мосавтошине был сделан заказ 214553 на комплект летней резины Cordiant Standard RG1. Сказали на складе есть, можно приезжать и забирать. Уточнил чтобы вся резина была из одной партии, а то в других магазинах отвечали "а какая вам разница" или "приедете посмотрите и выберете, а в итоге от 12 года выпуска до 15 года". Если захотите пройдете на склад и выберете. Приехал на Огородный проезд, оплатил, без проблем зашел вместе с работником, нашли резину (чистая в отличии от других магазинов, до этого пытался купить в Shinaexpert и резина была грязная), посмотрел на дату производства, все колеса были из одной партии 37 неделя 15 года, сотрудник помог донести до машины. Так что все ок.

Приглянулся мне этот магазин полнотой сайта и обилием шин и дисков. Неоднократно им звонил и уточнял некоторые моменты. Вот мои впечатления.
1. На главной странице сайта в верхнем левом углу есть информация «Зарегистрируйтесь и получите доп. скидку». У всех операторов магазина (у них есть еще и менеджеры, чем занимаются операторы это вопрос – может просто стажируются ) это вызывало какое-то недоумение:
- Где? Где? Подождите, я сейчас уточню. И отключаются. Ответы у разных операторов (4-5 человек) совершенно разные:
- это скидка в 1 % от стоимости при первом заказе;
- после первой покупки у вас будет накопительная скидка и при втором заказе у вас автоматически скидка будет еще выше (???). Пояснить сколько не могли;
- это скидка на шиномонтажные работы (но в разделе «Шиномонтаж» описаны свои условия получения скидки на эти работы);
- скидка будет у вас автоматически при заказе через интернет-магазин (мне на мыло пришло письмо с полной стоимостью заказа. Попутно сообщу – напомнил об этом менеджеру и он уже прислал письмо о заказе со скидкой) и т.д.
Отсюда вывод – набрали операторов по объявлениям на уличных столбах, с сайтом не ознакомили и многими другими вопросам, а их симпатичному «Ябидно-разбирательному отделу» (раздел «Контакты») в составе ген.директора Антохе Савкину, фин. директору Андрюхе Господарику и рук. отдела контроля качества Насте Клементьевой имидж фирмы не интересует.
2. Как и у большинства написавших отзывы - менеджер не перезвонил – я так думаю что по их мнению «это не царское дело», кому нужны шины-диски, пусть тот и звонит (меньше затрат магазина на всякие звонки).
3. Заказ делал в субботу, а так как оказалось, что в выходные менеджеры тоже отдыхают, то оператор пояснил, что мне позвонят в понедельник. Как писал выше, мен-р не звонил и во второй половине дня пришлось искать его самому. Он пояснил, что все в работе и комплект будет в магазине (Москва, Огородный) только в среду вечером (я забирал самовывозом).
4. При выкупе комплекта у меня поинтересовались «Буду ли я осматривать покупку?». Я выразил желание и прошел на склад, чем вызвал у сотрудников склада недоумение и некоторый испуг и замешательство: «Чего тут смотреть. Шины как шины, диски как диски». Однако при покупке в октябре 2015, на резине стояла дата производства апрель 2014. Где они родные ездили-хранились не известно. Но растрескивания и «звездочек» на резине не увидел.
5. При выкупе комплекта мне так же вежливо предложили перед монтажем шин на диски произвести примерку диска на машину для исключения не стыковки его со шпильками. Операция была проведена успешно на одном колесе. Фокус был в другом: шиномонтажники в итоговом документе для кассы после монтажа колес и их балансировки записали еще и стоимость примерки в размере 200 рублей (таким образом гасится скидка объявленная на сайте).
6. Оценочка магазину «удовлетворительно», но каждый выбирает сам. Отзывы на сайте о шинах не самые правдивые. Так как магазин за положительный отзыв ложит на счет мобильника 10 руб.