Помогает бизнесу стать лучше
Отвратительный магазин. С ценой обманули, навязали липовую проверку, а товар с браком, который сразу не заметить, а потом уже поздно, доказать ничего не получится, в службе поддержки грубят и заявляют, что мы сами сломали.
Никаких обязательств по выданным гарантиям, в лучшем случае отремонтируют, о возврате и обмене и речи идти не может, легко могут свалить на нарушение правил эксплуатации. Постоянно меняют юр. лицо.
2 СЛОВА. ЭТО ШАРЛАТАНЫ!!!!
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН! Пришли в магазин за видеорегистратором, рассказали продавцу (окно 10)какие функции нам нужны, он посоветовал DVR, сказал что отличный видеорегистратор по разумной цене,что в нем камера на 6 млн пикс., регулируемое разрешение экрана,хорошие качество ночного видео. Пришли домой, попробовали,оказалось что камера на 3 млн пикс., расширение одно, ночная съёмка ужасная, да и стоимость оказалась в 2 раза выше рыночной. Кроме того на чеке и в гарантийном талоне указан серийный номер прибора, а на нем самом вообще нет ни указания номера,ни фирмы ,ни страны производителя,причем гарантийный талон от магазина, а не от производителя. Одним словом продавец нас обманул!Обратились в службу клиентской поддержки (подвальное помещение с огромным кол-вом людей, желающих вернуть, обменять и т.п. свои покупки), там нам сказали что технически сложный товар надлежащего качества не подлежит возврату, но брак есть: на сайте изготовителя указано что регистратор создает ролики длительностью 3 минуты, а у нас получаются файлы с разной длительностью от 30 секунд до 2 минут. На это нам ответили, что нужно обращаться в сервисный центр. На просьбу позвать администратора или начальника отдела,нам отказали.Потратили больше 4 часов, так и ушли, впрочем как и многие другие.НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!
Очень не понравилось откровенное впаривание не нужных мне услуг!!
16 дневная гарантия (ЧТО ЗА ХНЯ ????)
благотворительность (КОМУ ЗА ЧЕМ, НЕ ПОНЯТНО)
заказала 1 июня по телефону dect телефон siemens C300, курьер привез, но при подключении оказалось, что это вовсе не телефон, а дополнительная трубка. По телефону вроде пока менять ее на телефон не отказываются, сделать это снова через курьера невозможно, нужно ехать к ним, стоять 3- 4 часа в очереди, хотя в произошедшем полностью вина магазина, их продавец-консультант не сказал мне, что доп. трубка, а не телефон. Ну а если, кто не хочет потратить порядка 5 часов на обмен - свободен! Живите с тем, что вам привезли, деньги то уже заплачены!
ОНИ ВСЕГДА ПРАВЫ! ДАЖЕ ЕСЛИ НЕ ПРАВЫ!
а нам в "нагрузку"кроме карандаша впарили карты памяти и светофильтры(((( я потом посмотрела сколько стоит это все в других магазинах ...чуть плохо не стало. переплата составила около 6-7 тыс. Эти карты памяти везде стоят по 500-600 руб. А нам продали за 4 тысячи. ....плюс за каждый светофильтр переплатили по тысяче...Виноваты конечно сами, тут и речи нет, надо было подготовиться лучше к покупке, да и отзывы почитать( но год назад покупали там нетбук и наушники, все вроде норм, поэтому решили туда пойти) Понятно что аксессуары везде часто впаривают подороже, но чтобы НАСТОЛЬКО накрутить цену - я думала такое не возможно. Просто мошенничество. Не понятно почему еще их не прикрыли.
29 февраля купил в плеере ру объектив tokina 11-16 (в нагрузку кое-что всучили и ещё купил карандаш-"я помог детям-сиротам",сомневаюсь,что хоть сколько-то из ста пятидесяти рублей досталось сиротам), продавец постоянно торопил,в результате как следует не проверил. По приезде домой обнаружил,что при плохом освещении постоянно фокус пролетает чуть дальше.Позвонил в магазин,сказали-отправляйте почтой в "Алекон".Отправил тут же. 5 марта посылка была уже в Москве(отслеживал почтовое отправление по интернету), звонил ШЕСТЬ РАЗ втечении месяца,чтобы они забрали посылку с почты. В сервисном центре(девушка Рамиля) убеждали,что заберут и отъюстируют объектив.В результате так и не забрали.Завтра объектив отправят обратно(по истечении месяца посылку отправляют отправителю),и мне повторно ещё придётся платить за пересылку. Судиться с ними бесполезно-набрали армию юристов.Везти им в Москву объектив,а потом ещё и забирать-себе дороже.Дорогу я туда забыл.И всех хочу предостеречь-Не берите ничего в Плеер ру.Это сплошное кидалово!
плохой магазин в интернет магазине не заказывал ходил в обычный на Новокузнецкой. всюду очереди. ничего нельзя проверить. по претензии будете стоять в очереди несколько часов в дневное время и в будние дни. при покупке будут навязывать дорогие аксессуары. принцип работы-продавец всегда прав.