ПОЧТА РОССИИ — отзывы

Отправила дочери на день рождения и для внучек посылку 46242635005360. В пути была не долго, отслеживалась,дочь сразу же получила ее. Но какое огромное разочарование, когда я позвонила ей и узнала, что пластиковый контейнер с топленым маслом пробили,чтобы залить ее т. к. забрали контейнер с медом, фисташки 850 гр. для внучки, носки термо мужские и женские, по одной паре, а пустые пакеты(упаковки) оставили внутри.Пусть руки отсохнут у таких работников. У пенсионеров и так мало радостного в жизни. А тут...

Если в двух словах, то такое отношение к клиентам не делает чести Почте России. Обещали доставку за три дня, а по факту семь дней. До оператора не дозвониться, курьер вообще заявил, что мы должны были согласовать с ним где ему удобней с нами встретится. Хотя адрес указан был и время. В письме были билеты на поезд. В итоге - курьер позвонил и пытался договориться о встрече за час до отправления нашего поезда. С таким столкнулись первый раз. Дешевле, получилось, восстановить билеты, как потерявшиеся. И по деньгам дешевле, и по времени быстрее, и нервы в порядке.

Посылка из Австрии, отправленная 28 января пришла в Москву (Казанский вокзал) 31 января. А потом 10 дней понадобилось почте России, чтобы доставить до адресата через своё отделение на Нагатинской набережной (по 1 км. в день!!!). "Отличная работа".

Посылка из Иваново в Москву попала сюда - в сортир. центр 111974 2-го февраля около 5 утра. Отсортировалась и покинула 111974 в 22-59.
До конечной точки доставки - отделения 109428 - два километра по пустым улицам.
Но вот уже 11февраля, а посылка всё еще в дороге.
Обратная связь в приложении почты России пишет одно и то же на каждое мое обращение: "Ваше отправление 02 февраля 2020 прошло сортировку и далее следует в отделение 109428.
Судя по планируемому сроку доставки Ваше отправление уже должно поступить в отделение. Эта информация могла еще не отразиться в системе отслеживания. Пожалуйста, уточните эту информацию в отделении 109428 , г. Москва, Михайлова ул., дом 39."
Про неотражение в системе - смешно...
В отделении 109428 ничего не знают про посылку, у них та же информация, что и в приложении и вообще в их базе.
Мою жалобу на сайте зарегистрировали и пообещали ответить в установленные законодательством сроки, т.е. в течении 30 дней.
Без заявления с копией квитанции об отправке разыскивать посылку никто не собирается, несмотря на то что у отправления есть трекинговый номер.

Полгода приятного сотрудничества с ооо почта России перечеркнуто данным инцедентом. Слава Богу, что есть другие службы, которые более клиентоориентированы и не посылают своих клиентов с их проблемами куда подальше.

Кемеровская Обл. Г Белово.... Брат с питера Прислал посылку да не много всего пять кг
два из них конфет Мама Инвалид второй группы да конфеты с Питера и не дорогие ну где то на 1000 вот кого же было удивление что замотана на один раз и конфет нету вот так стремно работает почта России

Спасибо нашей Почты России за иногда очень быструю доставку, а так всё вовремя доставляют молодцы. Процветания и всего хорошего.

Хочу выразить слова признательности за отличную работу начальника отделения село Совхоз Победа Жуковского района Калужской области Ольгу Ивановну. Четкая работа,душевное общение и профессиональзм. Человек радеющий за свое дело!

Сказать что я возмущена, значит ничего не сказать. Позвонили с почты ( 199397, Спб, Новосмоленская набережная 1а):" пришли ваши две посылки придите заберите, вход со двора". Пришла через два дня после звонка, а мне заявляют, что я их получила. На мою настоятельную просьбу перепроверить услышала о себе много интересного. Но это меня меньше волнует, что более серьезное так это угрозы:"мы не будем вам вообще присылать извещения, почтальон не будет носить вам посылки и все, что к вам придет мы будим отправлять обратно.Это что за беспредел? Хочу принесу, хочу нет? Это сотрудники почты или случайные прохожие?
Решила написать, после увиденного видео, как девушка покупает посылки на почте России) якобы утерянные, показывает содержимое.
Безответственность и чувство безнаказанности.

Потеряли (украли) посылку из Китая. Причем на конечном пункте назначения. По закону 2 месяца !!! искали ее у себя, потом выдали офф. бумагу о потере. Все это время трек номер показывал что посылка в отделении и я могу ее забрать. На основании трек номера магазин послал меня и в возврате денег отказал. Написал повторное обращение к рук-ву ПР и сейчас получил ответ, что срок хранения истек и посылка отправлена обратно продавцу.

От всей души благодарю начальника отделения связи №31 г. Набережные Челны Соловьеву Д.В. и весь коллектив за прекрасное обслуживание, профессионализм и оперативную работу. Посылка до Новороссийска дошла за 4 дня! Спасибо всем работникам почты Россия!