Если не хотите проблем, никогда не работайте с ПОЧТОЙ РОССИИ
Думаю, что нюансы возможны с любой службой доставки(. Но так как работает "система" всей организации Почта России, где даже обращаясь на горячую линию, в личном кабинете, обращаясь напрямую в отделение к руководителям и не получая положительного результата я еще нигде не встречала. Если не хотите потерять что-то важное для вас и вашего бизнеса, никогда не обращайтесь в эту организацию!!!