Помогает бизнесу стать лучше
Уже почти месяц не получаем никакую почту (извещений на письма и посылки из Алиэкспресс). На наши жалобы в отделении нам женщина говорит что все нам приносят и не надо врать, что наш почтальон Светочка каждый день ходит и все утром доставляет. Разберитесь пожалуйста с этой Светочкой и оператором (сидела на третьей кассе около стены женщина полная в возрасте и в рубашке в клетку.
В приложении пишут придите получите посылку. Оператор говорит , что у него такой информации в системе нет и поэтому не могут отправить смс для выдачи. То что , посылка у них не отрицают. В итоге посылку не выдают , и по паспорту с извещением не выдают !! Полный бред !! Зачем вы тогда отправляете смс , что товар готов к выдаче ????!!!!!
Две моих посылки LD174472115CN и LD169639246CN попали в "бермудский треугольник" в Новосибирск, движения никакого и шансы, что до Нижегородской области до нового года они скорее всего не дойдут. На все вопросы, один ответ ждите. А чего ждать? Есть ли шанс вообще их получить? Ребенок остался без подарков. Почему такая отвратительная работа? Жалобу написала, но и на нее никто не торопится отвечать.
Я редко пишу негативные отзывы. Но когда несколько моих посылок провалились в черную дыру, я решила не молчать.
Я частый клиент Алиэкспресс. Я заметила, что посылки с трек-номером начинающиеся на ZH НЕ ДОХОДЯТ до адресата. Когда я позвонила на горячую линию, мне сказали что это обычная посылка, она толком не отслеживается и порекомендовали пользоваться платной доставкой. И что, что обычная?! Теперь значит можно их не доставлять или они доставляются на другой адрес?! Мне не понятно, почему к обычной отправке такое пренебрежительное отношение, чем к посылкам с платной доставкой?! Если вы отказываетесь доставлять "обычные посылки", уберите эту опцию и не будет недавольных клиентов, проблем будет меньше. А если все-таки такая опция есть, работайте, пожалуйста, качественно. Я за хороший сервис!
В целом почта России работает на 3+ по 5 балльной шкале. Тут минусы из за того что в почтовом отделение сотрудников не хватает и получаются очереди к одному окошку где посылку получают и пенсионеры пенсию получают и второй минус почему то если посылка идет из далека то она обязательно идет через Москву или самой Москвы и через все сортировочные центры обязательно пройдет и здесь застревает на несколько дней , а порой нужно и в розыск её объявлять почему нельзя настроить так что посылка издалека могла не заходить в Москву или Московскую область и минимум сортировочных пунктов вы же сами указываете дату прибытия на место , а она на неделю другую приходит позже.
Несмотря на большое количество людей, операторы на почтовом отделении 109507 работают быстро. Обслуживание вежливое.
Иные посылки приходят почти моментально.
Иные месяц два!!!
Но эта посылка по России катается!!!
Видимо у работников туго с географией страны!!!
Это фантастика!!!
Отправили посылку 3 декабря из Москвы.2 недели её нет.Пошла на почту,а мне говорят ждать дней 40.А там были подарки ребёнку к Новому году((((
Посылка прибыла в Россию 1 декабря и пропала, пишут задерживается. Что они с посылками делают там. Ужасно, настроение испорчено. Сегодня уже 17,ужасная работа почты России. Отговорка много посылок, бред. Уже 2 посылки до этого и так на территории России пропало, попало в страну и всё её нет. И это вина нашей почты, бардак, совести нет!
Отправила посылку в зону сво, через 103400 , посылка затерялась не дойдя до конечной точки в Москве, т.е надежды что дойдет до мобилизованного 0, нормально так, трубят отправляйте мы все доставим,а по факту одно разочарование. Спасибо почта России за то что лишили хоть маленькой возможности порадовать военных на новый год. Оператор прям убедила не оценивать, ну точно же дойдет можете не сомневаться. И сейчас если не найдут все деньги потраченные просто впустую. Я молчу про осадок который остался, дети делали открытки,там теплые вещи.