Помогает бизнесу стать лучше
На почте в деревне, сломался компьютер, уже целый месяц его катают туда-сюда, привозят включают, не работает, увозят, и так уже более месяца, люди не могут оплатить комуналку, выписать газеты, и получить посылки, чтобы оплатить счета люди нанимают машину.
отличное отделение,хорошие обращение персонала.при получении и отправлении посылок очень помогли.
Два дня не могу забрать посылку. Все время закрыто на обработку почты. Больше туда не ногой. Адрес отделения тамбовская область г. Уварово 1 микрорайон д. 3
Здравствуйте. Почтальон забыла у меня личную вещь. Хотела позвонить и сказать, чтобы не волновалась и забрала.
Но! Увы и ах! Дозвониться до отделения невозможно. Есть единый телефон с абсолютно некчëмным ботом, никакие вопросы он не решает от слова совсем.
Других способов связаться с этой могущественной организацией нет. Либо нерабочий старый номер телефона, либо тупой бот. Минус огромный за этот крупнейший косяк.
Обычно отправляю посылки из Нижнего Новгорода в Петропавловск-Камчатский со своего почтового 603081 отделения или с центрального 603000, ускоренные отправления приходили вовремя, 7-8 дней. 20 июня 2022 г. по стечению обстоятельств пришлось отправить посылку из почтового отделения 603082, находится в Нижегородском Кремле. Объяснила оператору, что мне нужно ускоренное отправление (как я у себя на почте отправляла), только не ЕМС, мне сказали, программа выдает доставку в течение 5-7 дней, я все оплатила и спокойно ушла. Через пару дней посмотрела по трэк номеру свое отправление, и какого же было мое удивление, моя посылка вместо сортировочного центра Химок в Московской области, почему-то в сортировочном центре Казани! Ориентировочная доставка 15 июля! Я вернулась на почту, объяснила, что не тем отправлением идет посылка, они сами посмотрели, что она в Казани. Но не признались, что это простое отправление. Я позвонила в службу поддержки Почты России и мне там сказали, что моя посылка идет обычным отправлением и принесли извинения. И я только могу пойти на почту написать заявление, его рассмотрят в течение 35 дней и мою посылку вернут, я решила, что пусть идет так, только время потеряю. Очень жаль, что посылка не придет вовремя.
https://www.youtube.com/watch?v=undefined
Отправил, ждали посылку в Москве , выслал чек для отлеживание, по этому номеру сразу ни чего не отслеживалось, получатель 3 раза ходил к ним на почту, спрашивал, вместе время получал ответ, что ничего нет, на 4 раз она пошла к начальнику, и он ей спокойненько сказал, что у них какой-то сбой и посылка уехала назад
Вот так всё просто....
Деньги мне за не оказанную услугу не вернул. Дело не деньгах, а в принципе.
Если руководство отслеживает отзыв, надеюсь они со мной свяжутся. А не будут позорно молчать.
Отправил другу посылку в Казань, деревня Каюки, сотрудница в отделении никак не могла найти адрес в системе, психовала, повышала голос. Кое-как, общими усилиями, все нашлось.
Выдала трек номер, пытаюсь определить местонахождение посылки по сайту Почты России - вообще не находит.
По идее, уже должна быть доставлена, прошло 8 дней со дня отправки выбрал способ пересылки ускоренной почтой, но пока абсолютно непонятная ситуация((
Заказал посылку через Али экспресс, ждал 2 месяца, когда пришёл получать, мне говорят отправили её обратно, т. к она у них 2 недели пролежала, но сообщить об этом они не могли, хотя привезти должны были домой! Откуда набирают сотрудников почты-от пивных ларьков наверно!!!!
Взяли денежные средства за СМС оповещение, которое должно было поступить при прибытии посылки, но сообщение так и не отправили. Когда забирали посылку сказали об этом сотруднику, она говорит это же почта россии что вы ожидали. Говорит обращайтесь в отделение с которого отправлялась посылка.
Оформил посылку 1 классом. Потом засомневался, что ее доставят на руки и вернулся в отделение, что бы уточнить информацию и переоформить если что. Меня уверили, что посылку доставят на руки и, если даже не получится, обязательно свяжутся с получатель, тк указывается номер телефона и повторно вручат…
На деле, посылки 1 класса пытаются вручить на руки всего один раз, далее получатель должен сам идти на почту!
Но, самое главное!!! Как толко посылка поступила в отделение, сразу же был присвоен статус «неудачная попытка вручения» при чем получателю никто не звонил! Адрес у посылки указан офис, работают там каждый день с 9-18. Вывод, что Почта даже не пыталась вручить посылку, а сразу поставила статус «неудачного вручения»! Оформить дополнительно доставку курьером нельзя! Отсюда вывод… сервиса ноль!!!