ПОЧТА РОССИИ — отзывы

Здравствуйте. Хочу поделиться своим мнением об этой организации, а именно ПОЧТА РОССИИ. 5 апреля 2022 года я отправила посылку ( 2 женских костюма, стоимостью 7100 руб. каждый) из г.Москва в г.Краснодар.
8 апреля посылка поступила в сортировочный пункт в г.Краснодар и пропала. Клиент долго не мог получить свой заказ, на почте в г.Краснодар от неё отпихивались, мол ничего не знаем, ждите, пишите заявление, рассмотрим. При повторных ее визитах в почтовое отделение ей предлагали ещё раз написать заявление на розыск, что она и делала, но ответа так и не получала.
Я, как отправитель, тоже отправила электронную жалобу на розыск, по которой, только после моего звонка в Подразделение ЮГ Краснодар на 30-й день получила предварительный ответ : посылка пришла в сортировочный цех, но по факту она не пришла.
Окончательный ответ я должна получить ещё в течении 30-три календ. дней.
Клиент и я терпеливо ждём. Относимся с понимание и надеемся что посылка найдется. Спустя чуть больше 2х недель- пришёл окончательный ответ- ваша посылка теряет путь прохождения в одном из этапов отправления ПОЧТЫ РОССИИ. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Вы серьезно!!!!! Просто меня послали. Предложили компенсацию - стоимость 2х доставок. Т.е. 700 руб за все???? Сегодня 10 июня 2022 года.
700 руб за 2 месяца моих нервов????? За 2 месяца нервов клиента???? За 2 костюмы стоимостью 7100 руб каждый!!!!

Делайте выводы, прежде чем пользоваться услугами ПОЧТЫ РОССИИ.

Нарушают сроки доставки! Операторы не могут решить вопросы на горячей линии.
Притензии бесполезно писать

Работаю тут, нравится игнорировать людей и медленно работать! Работаю тут, нравится игнорировать людей и медленно работать!

Работни(ца) явно срывает получение и отправление посылок.
Саботирует каждый раз. И при этом я всегжа с человеком вежлив и учтив..я желаю ей работать тАм вечно.

г.Пермь, микрорайон Чепаевский. Проблема нет ни отделения ни почтальона, Письма не доходят до адресата, отправляются обратно. У меня из-за этого большие проблемы. Сужусь, копии документов не доходят о меня. Что это такое. Если нет работников почему нет оповещения СМС с адресом почтового отделения. Почему я должна бегать искать письма свои. Особенно когда документы важные жду. Я сама все курьером отправляю, но Гос структуры так не делают. Опять за не выполнение своих обязанностей руководством (доставка до адреса) страдают люди. 21 век на дворе, письма теперь только нужные пересылают. Нет пользы закройтесь вообще, оставьте только курьера, не против оплаты услуг доставки, надо знать когда и от куда забрать, что и хотелось бы видеть в СМС.

Отправила посылку из Белгородской обл. в Вязьму, вместо 12 дней доставили за 6 дней. Очень приятно удивили и отправителя и получателя, так держать!!!!

Пришла разворованная посылка из Германии в Калининград, сворованы конфеты, детская одежда, мужские футболки, даже носки! Вместо этого вложены бутылки с жидким средством и пенопласт! Вытаскивали очень быстро, ломая все, что попадалось, целым не пришло почти ничего. Посылка шла через Брянск, Москву.

ВОСТОРГ!! Не был в отделении на Гагарина 21 с осени, когда оно было закрыто без всяких причин и вопреки информации на сайте. Сейчас работает по графику, операторы приветливые, помогли разобраться с отправкой. Даже тополиный пух у входа убран. Весьма рекомендую.

Отделение 127576. Огромная благодарность оператору Наталье Владимировне К. (второе окошко). Доброжелательное отношение, позитив, четкость и быстрота в работе, профессионал на своем месте!

Хочу выразить благодарность сотруднику почтового отделения Масловский, 140621 за профессионализм и отзывчивость.