PROFI.RU — отзывы

С Профи я уже работаю на протяжении многих лет, расскажу почему. Здесь мы берём периодически новые заказы, работу, выполняем её. В принципе, меня это устраивает. По поводу личного кабинета, поиску запросов - нет нареканий, всё также комфортно. Чаще ищу заказы по уведомлениям, бывает захожу в приложение в ленту, если свободное время есть, выбираю таким образом. В общем, по-разному. В поддержку редко обращаюсь, но если и было, то помогала, претензий нет.

С Профи у меня всё нормально, никаких проблем не было. Люди разные бывают, с некоторыми проблем нет, кто-то хочет больше работы без оплаты по договору. Да, захожу в приложение. Всё нормально, есть заказ, нажимаю откликнуться. По комиссии часто клиенты пропадают, откликнуться не могу. В Поддержку обращался с проблемами, помогали. И мне пишут отзывы, и я пишу. Смотрю на отзывы при выборе клиента, но не все смотрю.

Профи - это очень хороший сайт, на котором могу находить новые заказы, зарабатывать деньги. Очень хорошо, что есть такой сервис, помогает найти заказчиков, доволен сотрудничеством, поэтому столько лет здесь. Есть постоянно работа, в приложении отправляю заказчикам свои предложения, если им интересно, мы уже договариваемся, работаем, всё удобно. Конечно же это лучший вариант, чем через посредника, и за свою работу сами отвечаем.

Я беру почти все заказы на ПРОФИ. Я отправляю отклики, если клиент не просмотрел моё предложение, то деньги возвращают. Я ищу заказы с телефона в приложении, всё удобно, всё отлично. В поддержку я обращался, когда у меня плохо работало приложение. Мне подсказали, что нужно его удалить и заново скачать, действительно это помогло, уже год всё хорошо работает. Конечно, для меня сервисом пользоваться выгодно. Плюс ПРОФИ в том, что здесь ты сам ищешь работу, а на других площадках ищут тебя, как мастера, там нет возможности искать подходящие заказы.

В общем и целом, все хорошо, но есть некоторые моменты в самом приложении, что не всегда удобно, а так все нормально. Приходит пуш-уведомление, что клиент предлагает заказ, я нажимаю, а переход совершается на предыдущий, старый заказ. Чтобы посмотреть предложенный заказ, то нужно зайти в чаты. Если этого не знать, то можно пропустить заказ. Поддержка хорошо работает, помогает все время. Отзывы на клиентов помогают специалистам понять, насколько заказчики добросовестно выполняют свои обязательства: своевременная оплата, выполнение договоренностей. Я пользуюсь комиссией, но не понятно, от чего зависит ее размер. Бывает так, что комиссия очень высокая. Сервису я ставлю 5, но есть недоработки. В целом, все хорошо, поддержка хорошо работает.

Работаю с Профи давно, в настоящее время мне не понятно, что значит рейтинг по отклику, потому что когда откликаюсь, вроде второй, а по итогу не второй оказываюсь. И ещё, когда откликаюсь, оказывается, что посредник, не хочу с ними работать. Выбираю заявки по пуш уведомлениям, постоянно отслеживая, интересные мне, которые рядом с моим районом, дальше не езжу, и не понимаю для чего присылают с других районов, на которые зря отвлекаюсь. Если смотреть в общем, то сотрудничать выгодно, заработать удаётся. Редко приходилось обращаться за помощью к операторам. Сайт оцениваю на четвёрку. Было бы удобно, если клиент сам мог звонить напрямую мастеру, просмотрев анкету, подходящему по району.

Работал, как специалист (исполнитель) 4 года в этом сервисе. Все отзывы 5 или 5 с плюсом. Ни одной конфликтной ситуации. Паспорт подтвержден, всегда предоставлял актуальный при замене.
Однако, две недели назад был, внезапно, заблокирован. При попытке выяснить причину - отписываются, что имеют право, согласно договору, производить блокировку без объяснения причин.
Несколько раз писал в техподдержку, звонил в главный офис, даже перезванивали с ответом, что да, я заблокирован, но объяснять, почему - не будем. Я просил назвать хотя бы примерно, но информацию давать отказались.

Так ли крупные и известные сервисы должны поступать с многолетними клиентами? Это просто плевок в лицо.

Мне даже кажется, что заблокировали потому, что я давно не закидывал средства на баланс и оплачивал отклики за те деньги, что возвращались от тех откликов, которые не просмотрели заказчики. Т.е. я был им невыгоден, так как задания брал, а деньги не закидывал.

Мне нравится простой интерфейс, удобный контакт непосредственно с заказчиком. Но есть и сложности. Мне не нравятся чаты с клиентами. Мы ведём диалог с клиентом, а сообщения приходят невпопад. И клиент предлагает перейти в другой мессенджер, потому что в чате Профи общаться не очень удобно. Вторая сложность с чатом - прикрепление фотографий - почему-то не даёт выбрать последние фото из галереи, а показывает с самого начала. У меня более 50 тысяч фото, и пока пролистаешь до нужной, тратится много времени. Заказов, в общем-то, хватает, и поддержка достаточно оперативно даёт ответы на вопросы. Бывает странная оценка откликов и комиссии на заказы – выше, чем я могу заработать на этом заказе.

Всё как бы устраивает, но бывают промахи со стороны нехороших заказчиков. Бывает, что они одно и тоже каждую неделю выкладывают. Я продолжаю здесь работать, так как много клиентов. Благодаря отзывам я набил свою клиентскую базу. Поддержка работает хорошо, всегда помогают, отвечают. Жаль, что не все клиенты оставляют отзывы, из всех, что у меня есть это процентов 30 всего. Отзывы о клиентах помогают в работе, но мне ещё не попадались нехорошие клиенты, всегда стараюсь всё решить.

За три года сотрудничества с Профи - ничего плохого не могу сказать. В особенности нравится, что отзывы не подделать тут, как в большинстве других агрегаторов. Удобство в использовании сервиса. Клиенты довольно быстро разбираются во всём интерфейсе сайта. В принципе, всем доволен. Бывает, когда так называемые "перекупы" публикуют заявку, я нажимаю "пожаловаться на заказ", не знаю только как на это реагируют. Больше не обращался в поддержку.