Хочу предостеречь специалистов, которые пользуются сайтом Профи.Ру.
Я зарегистрировалась на сайте в качестве копирайтера. Заплатила взнос и направила свои предложения по интересным мне заказам. Два заказа были успешно выполнены. В переговорах с одним потенциальным Заказчиком я узнала, что это сотрудник издания ГАСТРОНОМЪ. Поскольку я когда-то участвовала с ними в совместном проекте и у меня сохранились самые тёплые воспоминания, моя заинтересованность в заказе была высокой. Я выслала примеры своих постов для оценки моего слога. Заказчик сообщил, что необходимо пройти тестовое задание - написать статью с учётом многих требований размером на 10 000 знаков. Причём дал жесткий дедлайн. Это достаточно большой объём, над которым я работала несколько дней. Через три дня я направила черновой вариант и попросила дополнительное время. Мне дали один день. Закончив работу я указала, что текст нужно ещё «причесать». Я, конечно, не могла отложить все свои дела и заниматься текстом без предоплаты. Работа, на мой взгляд, нуждалась в ещё одной редакции, но все требования были соблюдены и была 100% уникальность текста. Ни одна фраза не была содрана в формате «копипаст». Заказчик принял работу на рассмотрение, а через какое-то время сообщил, что её не принимает. Да, это неприятная ситуация, но я понимала, что мы даже не договорились о цене, поэтому вся ответственность за моё потерянное время на мне. На мои вопросы относительно того, будут ли использоваться мои материалы, Заказчик заверила, что нет (мой материал, мол, вообще не пригодится)
Это был обман. Вскоре я обнаружила свой малоизмененный текст на сайте ГАСТРОНОМЪ. Это статья про бруснику. Да, концовка была изменена, где-то абзацы и фразы поменяли местами. Но были и целые куски текста, над которым я работала. Я написала об этом на электронную почту ГАСТРОНОМЪ - ноль реакции. Я отправила комментарий к статье - он не прошёл модерацию. Что-ж, я обратилась к администрации Профи.ру с просьбой связаться с «клиентом» Ольгой для разъяснений по незаконному использованию моих материалов. Ситуация была детально описана, также были приложены все доказательства с документами и ссылками. Тестовое задание было мне дано на профи.ру для оценки моих способностей. Т.е. мои способности по результату теста не подошли, а вот мой труд Заказчик решил использовать. Служба поддержки отнеслась сначала с пониманием. Пообещали разобраться. Связались со мной повторно - высказали сочувствие и заверили, что обсудят с Ольгой этот вопрос, а на следующий день всё изменилось. Специалист Профи.Ру снова позвонила мне и сообщила, что решила всё-таки не беспокоить клиента, а мне рекомендует быть в следующий раз осмотрительной.
Как же так? Не беспокоить человека, который нарушил условия, обманул и просто поступил непорядочно? Я посчитала нужным сообщить, что оставляю за собой право опубликовать эту историю в открытых источниках. Заказчику Ольге я направила личное письмо, сообщив, что данная история будет хорошим контентом для блогеров, а также упомянула другие репутационные последствия. Ольга прислала ответ с извинениями и обещанием исключить мои тексты из статьи. И в этот же день моя анкета на Профи.Ру была заблокирована. Служба поддержки сообщила, что приняли такое решение и у них есть право не говорить мне о причинах блокировки.
Как Вам нравится такое отношение к пострадавшей стороне? Более того, 1816 рублей, которые лежат на моем счёте мне не возвращены.
У меня не было претензий по неоплате моей работы. Я хорошо понимаю, что здесь ответственность лежит на мне. Но почему платформа Профи.Ру так относится к специалистам? Служба поддержки потворствует нарушению прав и демонстрирует привилегированное отношение к одному из участников. Я могу предположить, что мотив заблокировать мою анкету был связан с озвучиванием моих намерений вынести эту историю в открытые источники. Видимо Профи.Ру считают наглостью отстаиванием автором своих прав. Особенно здесь интересна формулировка «имеем право отключить анкету без указания причин». То есть, не захотели даже озвучить свою позицию. Браво! Какая клиентоориентированность! Совет специалистам: не рассчитывайте, что ваша доказательная база конфликта с Заказчиком может каким-то образом побудить Профи.Ру отнестись адекватно.
Эти ребята исходят из принципа «клиент всегда прав». На сайте очень много заказов с тестовыми заданиями. Советую не связываться. Также рекомендую ознакомиться с отзывами специалистов про платные отклики и списания комиссий только на основании клика заказчиков, что сделка совершена. К сожалению, я не ознакомилась ранее с отзывами об отношении Профи.Ру к специалистам.
