Я репетитор, зарегистрирован на profi.ru. Недавно клиент опубликовал отрицательный отзыв о моей работе. В нем, в частности, отмечалось, что я унижал ученика, не проверил даже ДЗ, при этом требовал увеличить частоту занятий. Долго не мог вспомнить, о ком речь. Потом все-таки разобрались. Девочка 11 класс, очень слабенькая -- это мягко говоря, если в 11 классе человек ни в зуб ногой в вещах, которыми должен был уверенно владеть уже в 9-м. Выяснилось это по результатам проверки ДЗ, которое я якобы не проверял. Об уровне знаний ученице было честно сказано (помню, мама на это сильно обиделась -- именно обиделась, а не просто расстроилась. Ну я, естественно сказал, что нужно либо чаще заниматься, для подтягивания до хоть сколь-либо сносного уровня, либо вовсе не сдавать физику и освободившееся время использовать для других предметов. О второй части предложения мама ученицы, разумеется, скромно умолчала (ну или отнесла ее к унижениям -- ничуть не удивлюсь). Долго таила злобу потому что боялась неприятностей у дочери, так как я работаю в том же учебном заведении, в котором та учится (что тут скажешь, каждый судит по себе). И вот только сейчас, в начале учебного года (совпадение, конечно же, случайно) мамочка решила напомнить о себе.
На профи.ру мне сообщили, что клиент имеет право высказать собственное субъективное мнение, сославшись на какие-то там законы. Не знаю, не читал, я не юрист. Но если так, то вы, уважаемые профи.ру, видимо забыли, что я тоже являюсь вашим клиентом, поскольку вы вроде как оказываете мне услуги по подбору учеников. Ну так тогда, руководствуясь вашей же логикой, и я имею полное право высказать свое мнение о вашем сервисе. Единственная разница: в отличие от мнения мамочки оно не содержит явного вранья и передергивания фактов, а состоит в следующем.
Еще лет 5 тому назад профи.ру был вполне адекватным сервисом. К сожалению, за последнее время с ним произошла метаморфоза причина которой в уверенности руководства в том, что специалист должен простилаться перед клиентом. Клиенту позволен любой неадекват, специалиста же за попытку на него реагировать сразу бьют по рукам (мой ответ на отзыв удалили под смехотворным предлогом, что он "содержит только вопросы"). Поэтому и отношение мое к данному сервису сменилось со в целом положительного на резко отрицательное, о чем и сообщаю оценкой на данном сайте отзывов. И это не только мое мнение: среди коллег-педагогов, пользовавшихся этим сервисом, частенько приходится слышать такое же.