Помогает бизнесу стать лучше
В администрации Профи.ру работают не просто сотрудники, а самые настоящие мошенники, которые выкачиваю из вас деньги, а потом блокируют анкеты без всякой причины. Отвратительная служба поддержки, которой плевать на исполнителей. Ни кому не советую связываться с ними. Не тратьте свое время. Лучше размещайте свои объявления на других источниках, больше пользы будет.
В целом я всегда довольна сервисом, но с последними изменениями ставки повысились, и, предполагаю, появилось множество ботов, которые забирают свои же онлайн-школы и частникам отдают. Я пользуюсь приложением, и оно нормальное. Но не все заказы появляются вовремя. За последние полгода очень часто заказы не актуальными оказываются. Вот в этом учебном году точно очень много неактуальных заказов, на которые откликаешься платно. Работу службы поддержки оцениваю на отлично. Всегда вовремя и четко отвечают. По пятибалльной шкале сервису могу поставить 5 баллов.
В целом, мне все нравится. Побольше была бы скидка на отклики. Это было бы очень приятно. В службу поддержки обращаться не приходилось. Но мне не понятно, от чего формируется такая сумма. Где-то заказ на сборку мебели стоит полторы тысячи, а отклик на него 250 рублей. Я пользуюсь приложением на телефоне. В целом, нормальное приложение, все хорошо, устраивает. Преимущество работы на сервисе в том, что когда захочешь, можешь найти заказ.
Сотрудничаю более двух лет. Могу брать заказы, переписываться с людьми, договариваться, а комиссию потом оплачивать. В целом всё нормально. Бывает, что клиенты попадаются странные. Отзыв оставили отрицательный, но в целом это рабочая ситуация, обычная. Для работы я использую мобильное приложение. Иногда может немножко подтупливать, но это зависит от того, где я нахожусь. На улице всё работает нормально, в помещении может долго. В остальном плохого не могу сказать. Служба поддержки работает чётко, всегда на связи. Иногда бывает, что клиенты звонят повторно, просят помочь с тем или иным вопросом, уже напрямую.
В целом нормальный сервис. Единственное, что очень большой процент. Бывает, без цены выдадут, приходишь, тысячу тебе заплатят, а цена чуть ли не больше двадцати процентов стала. Если заказ на тысячу, снимают 320 рублей. А мне надо доехать, 500 рублей туда-сюда, естественно, такие заказы я не беру. А так в целом всё хорошо. В службу поддержки обращался, но сказали, если цены нет, то мы берем по среднему. И если заплатили столько-то, то знали, на что шли. Ну а если в целом, то нормально оцениваю работу поддержки, меня всё устраивает. Работаю на основной работе, а в выходные подрабатываю. Сервису поставил бы пять баллов из пяти, но за исключением больших процентов. Я работаю открыто, ничего не скрываю. У меня еще такая работа, вот, например, если мастер-плиточник возьмет заказы, то он потом еще берет. А у меня разовая услуга. Выкинуть мусор, разобрать диван и вынести. То есть вторично уже не получается. Хотелось бы поменьше процентное отношение, а остальное всё устраивает.
Я зарегистрирована на этом сайте и как специалист, и как клиент. Со стороны клиента мне удобно находить специалистов, поскольку здесь публикуются только проверенные отзывы. Однако в последнее время у меня совсем нет времени на отправку откликов клиентам, для этого нужно выделять время. Я видела, что на сайте есть ассистенты, которые помогают специалистам. Здесь в свободное время я брала дополнительные заказы. В качестве клиента мне удобно, потому что отзывы здесь реальные. Но со стороны психолога: клиенты оставляют тоже отзывы, это более деликатные темы, и, конечно, есть разные нюансы. В услугах, где требуется дизайн или ремонт, отзывы оставлять проще. А у клиентов, которые ищут психолога, могут быть разные реакции. Что касается подбора услуг, то я оцениваю сервис на пять баллов. Со стороны специалиста есть некоторые нюансы, которые я описала выше.
В общем и целом, всё меня устраивает. Есть, конечно, куда стремиться, но это уже детали. Особенно радует, что все заказы находятся в одном месте, а также скорость работы сервиса и уровень поддержки. Это меня полностью устраивает. Единственное, чего мне не хватает, — это расширенного функционала для работы с расписанием. Хотелось бы иметь возможность работать с клиентами отдельно от чата, чтобы можно было вести записи по заказам. Это как записная книжка клиентов, а не просто чат заказов, как сейчас. Также было бы удобно, если бы можно было составить расписание преподавателей, чтобы клиенты могли записаться на удобное для них время.
В остальном же всё замечательно. И будет ещё лучше, если стоимость комиссии будет рассчитываться исходя из моей ставки, а не ставки клиента.
Мне нравится, что всё просто и понятно. Я работаю с постоплатной системой, и часто комиссия не соответствует размеру заработка специалиста. Это главная проблема. По приложению и работе поддержки нареканий нет. Приложение понятное, поддержка реагирует быстро, вежливо строят диалог. Было бы ещё очень здорово подробнее информировать клиентов о том факте, что специалисты платят сервису отклики или комиссию. Поэтому специалисты не спешат сразу предоставлять телефон для связи, а предпочитают обсудить вопросы в чате заказа. Хорошая площадка, но моменты для развития есть.
Заказы есть. Я беру подработку на площадке, и довольно равномерно поступают заказы в течение года. У меня есть программа на компьютере, но с телефона удобнее заходить, он всегда с собой. Функционал приложения, в принципе, достаточен, в использовании всё понятно. Есть нюанс в системе Профи – это работа с отзывами. Клиент может оставить отзыв, даже если работы не было. Просто по итогам переговоров. Считаю, что это несправедливо и не может служить характеристикой профессионализма специалиста. В остальном нормальная площадка.
На площадке легко найти работу. Недавно я уехал из Москвы в Оренбург и сразу же нашёл здесь заказ. Неважно куда вы уезжаете, с сервисом можно найти работу везде. Очень удобное и понятное приложение у сервиса, поддержка сотрудников практически не требуется. Бывают сложности с тарифом комиссия. Если не договорился с клиентом, то приходится отказываться, и отказы влияют на саму возможность брать заказы с постоплатой. Больше проблем нет никаких. Я твёрдую пятёрку ставлю Профи.