Помогает бизнесу стать лучше
Всё нравится. Заказы подбирать удобно, удаётся найти клиентов. Система оплаты в порядке, цены устраивают. Поддержка отвечает быстро, оперативно, помает решить вопросы. Приложение отличное, всё понятно, без технических проблем. Зарабатывать удаётся, есть постоянные клиенты. Всё полностью устраивает.
Все отлично, просто сейчас стало меньше заявок. Преимущества в поиске учеников, но в данный момент ситуация немного ухудшилась. Поддержка всегда положительно и быстро реагирует. Всегда ответы и решения в мою пользу. Я пользуюсь приложением, потому что там все удобно и доступно. Я работаю на Профи 8 лет, за это время многое изменилось. Появилось больше возможностей, таких как чат с клиентом. Я уже и не помню первое приложение, каким оно было. Так же сейчас стало фактическим находить учеников не только в своем городе, а по всей России.
Главное, что привлекает на Профи – постоянное наличие заказов. По моему профилю работа есть всегда, нет больших взлётов, нет и спадов. Приложение, в целом, комфортное. Чуть медленно проходит обратная связь, я пишу клиенту, он видит моё сообщение с задержкой. И в обратную строну – так же. Уведомления о заказах приходят вовремя, а вот о сообщениях в чате периодически опаздывают. Если возникают вопросы, то обращаюсь в поддержку, несколько раз было такое. Ждать особенно не приходится, в течение 15-20 минут все вопросы решаются.
Мне нравится сервис, и я хотел бы выразить своё удовлетворение его работой. Я нахожусь здесь для того, чтобы принимать заказы на вывоз мусора, металлолома и других материалов. Однако есть один нюанс: приложение периодически требует от меня авторизации, и я не могу просто зайти в него. Тем не менее, я считаю, что сервис заслуживает высокой оценки. Заявки мониторю на доске с заказами, где поступают запросы по моим выставленным критериям, откликаюсь на то, что мне интересно.
В целом, мне всё нравится, я пользуюсь этой площадкой, хотя и нечасто, заказы есть. Мне нравится, что оплату можно произвести сразу после отклика. Также я пользовался постоплатой, и всё было нормально. Был только один случай, когда клиент не заплатил. Видимо, он и не собирался платить. Я оставил ему отзыв о том, что он не выполнил свои обязательства, но в службу поддержки не обращался. Думаю, что служба поддержки видит эти отзывы. В целом, все клиенты были адекватными и платежеспособными, поэтому у меня нет к ним никаких претензий. В остальном всё хорошо, мне всё нравится, я доволен!
В принципе, меня все устраивает. Заказы есть, рейтинг хороший, все нормально, работа есть. Самое главное преимущество работы на Профи, то что есть заказы, работа. Пользуюсь приложением, нормально, удобно пользоваться. Система оплаты удобная. Не испытываю неудобства, потому что рейтинг позволяет много не вкладываться. Все зависит от человека, кто как работает. У кого плохой рейтинг, тем, наверное, тяжелее находить заказ. У кого он нормальный, тем легче. Работу службы поддержки оцениваю на пятерочку.
Сейчас редко беру заказы, своих стало много, уже есть клиентская база. На Профи у меня отзывов сто, есть клиенты, которые пришли от сервиса. На цену заказов не смотрю, как мастер, я сам назначаю стоимость. Клиенты часто и не знают расценок, им нужна консультация. Откликаюсь по тарифу «Комиссия». Думаю, платный отклик подойдёт тем, кто ловит много заказов. А если тебе нужно немного, в день ты можешь выполнить два — три, то комиссия подходит больше. Ты её уже подразумеваешь и платишь только за то, что сделал. Очень удобно. Не очень доволен последним обновлением, со шкалой эффективности. Если эффективность низкая, заказы будут показываться не сразу. Клиент не всегда выбирает мастера в заказе. И если он не выбрал тебя, это идёт тебе в минус. И если ты только откликнулся, а он не выбрал вовремя мастера, но уже договорился с кем-то — тоже в минус.
Нравится, что в последнее время появилась возможность бесплатно ответить клиенту на предложенный заказ. Это очень удобно. Иногда стоимость заявки очень завышена. Ищу заказы не сама, за меня ищет человек, поэтому не могу оценить удобство поиска заказов. Приложением не пользуюсь, так как пользуюсь сайтом. Он удобный, нет каких-либо замечаний. В поддержке всегда помогали, нет каких-либо вопросов и замечаний к поддержке. Личный кабинет меня вполне устраивает. Пополнение баланса удобное, сложностей не возникало. На Профи больше конверсия заявок. Оценю сервис на 5.
В целом, сервис нравится. Но бывает, когда клиенты, конечно, либо плохо описывают свои задачи, не полностью, либо ищут себе потенциальных исполнителей без конкретной задачи, либо не имеют окончательного понимания, как формулировать свою задачу, обращаются за консультацией. Получается, что тратится время на общение с ними, на отклик. Потенциально такие вот заказы имеют минимальную эффективность. Преимущества работы на Профи — это скорость, возможность отслеживать. Система оплаты сейчас, в целом, меня устраивает, и с комиссией, и моментальный отклик. Работа службы поддержки нормальная, отвечают вовремя, довольно быстро.
Нравится то, что достаточно большое количество заявок по высоким ставкам, и в принципе, большое количество заявок, по сравнению с другими агрегаторами. Другими агрегаторами я не пользуюсь только Профи. А по поводу минусов. В последнее время конкуренция стала большая, конечно, и довольно сложно получить заказ. Во-первых, быстро закрываются, а во-вторых много заявок, сложно с тем, чтобы клиент выбрал вас. Раньше с этим было попроще, особенно, когда администраторы заказы распределяли. С системой оплаты все в порядке. Служба поддержки всегда реагирует оперативно, мои вопросы решались всегда быстро, и не было никаких нареканий.